Alternance - Business Analyst : Règlementation Monétique Et Qualité de Service (H/F)
il y a 1 jour
**Description du poste**: **Une aventure qui se vit en équipe** La mission prend place dans le service (FFC) « Fonctionnement Front Commerce », au sein du département « Monétique Commerce » de la Filière Monétique et Fiduciaire (FMF). L'équipe, composée de 14 personnes, assure la qualité de service délivrée à l’ensemble des commerces clients du Groupe Crédit Agricole (les 39 Caisses Régionales Crédit Agricole, LCL, CAPFM, etc.), soit un parc de près de 500 000 commerçants. Du point de vue monétique, ils concernent : l’acceptation en proximité, en mobilité, le e-commerce, les tickets restaurants dématérialisés, l’acquisition des autorisations de paiements, le paramétrage des systèmes d’acceptation, l’acquisition des remises, et la passerelle monétique. **Une mission où ton expertise prend toute sa valeur** En tant que Business Analyste au sein de l'équipe "Fonctionnement Front Commerce" tu interviendras sur différentes activités. **Une vraie mission**: Tu auras la charge de suivre l’activité des paiements sur les services utilisés par les commerçants et de proposer des plans d’actions pour améliorer la qualité de service et réduire les charges et les pénalités financières du Groupe Crédit Agricole consécutives à un défaut de qualité des données. Tu auras toute liberté pour améliorer ou proposer des outils pour gérer et analyser les données, enrichir les reportings et proposer des solutions d’amélioration. Ton champ d’intervention sera transverse à l’activité du service, en relation avec ton tuteur. Deux des points majeurs de ton activité porteront sur l’analyse des causes des pénalités financières et la conformité des commerçants utilisant les services monétiques du Groupe. Pour cela, tu travailleras en étroite collaboration avec des experts dans ce domaine métier, le département Finance de CAPS et les entités bancaires du groupe. Tu auras à construire des tableaux de bord sur la qualité de service sur certaines prestations monétiques et à en faire les analyses, avec une grande autonomie. - Date de prise de fonction 01/09/2025Durée 12 moisNiveau d'étude minimum Bac + 3 / L3Formation / Spécialisation Etudiant(e) en école d'ingénieur avec une spécialisation en monétique - Niveau d'expérience minimum 0 - 2 ansCompétences recherchées - **Tu te reconnais ?** - Autonomie - Forte capacité d’écoute et de synthèse - La rigueur et l’engagement client sont également essentiels Si tu te reconnais, ce poste est fait pour toi Outils informatiques - VBA - Python - Langues Anglais- **Entreprise Crédit Agricole Payment Services**: Filiale du groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Payment Services, leader des services de paiement en France avec près de 30% de part de marché, conçoit des solutions de paiement destinées aux entités du groupe. Au cœur de la relation client, les paiements font partie des usages quotidiens et évoluent sur un marché dynamique en perpétuelle transformation. Pilote de la stratégie paiement du Groupe, Crédit Agricole Payment Services conçoit le processing des transactions réalisées par les clients des banques du groupe et développe pour eux des offres de services innovantes, conjuguant facilité d'usage, sécurité et répondant aux meilleurs standards du marché. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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Business Analyst
il y a 2 semaines
Guyancourt, France Crédit Agricole Payment Services Temps plein**Description du poste**: **Une aventure qui se vit en équipe** La mission prend place dans le service (FFC) « Fonctionnement Front Commerce », au sein du département « Monétique Commerce » de la Filière Monétique et Fiduciaire (FMF). L'équipe, composée de 14 personnes, assure la qualité de service délivrée à l’ensemble des commerces clients...
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Business Analyst Monétique
il y a 1 jour
Guyancourt, France Crédit Agricole Payment Services Temps plein**Description du poste**: En tant que Business Analyst monétique, vous serez en charge de l’analyse des évolutions des services Visa dans les domaines fonctionnels, organisationnels et techniques. Les principales missions sont: 1. Analyser les publications du système de paiement (bulletins, releases, spécifications,...): - Evaluer les impacts sur les...
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Business Analyste H/F
il y a 2 jours
Guyancourt, France Ca Cib France Temps pleinNOUS CONNAITRE ! La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures. Rejoignez la...
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Business Analyst IT
il y a 1 semaine
Guyancourt, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data **Intitulé du poste**: Business Analyst IT H/F **Type de contrat**: CDI **Missions**: - NOUS CONNAITRE ! La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux...
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Alternance - Business Analyst (H/F)
il y a 1 semaine
Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein**Description du poste**: Crédit Agricole - Group Infrastructure Platform (CA-GIP), acteur majeur de la production informatique du groupe Crédit Agricole, recherche ses Jeunes Talents de demain en alternance et en stage ! L’équipe **Pilotage du portefeuille des projets CA-GIP**souhaite intégrer son futur alternant **Business analyst (H/F)**à...
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Business Analyste FX H/F
il y a 6 jours
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinNOUS CONNAITRE La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.Rejoignez la...
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Business data analyst F/H
il y a 6 jours
Guyancourt, Île-de-France Malakoff Humanis Temps pleinInformations générales SociétéASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Direction MétierMH TECH Intitulé du posteBusiness data analyst F/H - Référentiels Clients ContratContrat à durée indéterminée ClasseClasse 6 Finalité du poste Vous avez envie d'un nouveau challenge et rejoindre un Groupe solide et engagé ?Tentez l'aventure MALAKOFF...
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Business Analyst
il y a 1 semaine
Guyancourt, France FAB Talents Temps pleinFAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance Assurance et Banque. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) Business Analyst F/H dans le cadre d'un contrat en intérim de 3 mois. Vous intégrerez la direction **Transaction Banking Services (TBS)** et en son sein le pôle Cash Management Services (CMS). En tant qu'expert métier et...
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Business data analyst F/H
il y a 6 jours
Guyancourt, Île-de-France Malakoff Humanis Temps pleinInformations générales Structure hiérarchique Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.L'innovation est depuis...
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Responsable marketing monétique porteurs H/F
il y a 5 jours
Guyancourt, France Crédit Agricole Payment Services Temps pleinIntitulé du posteResponsable marketing monétique porteurs H/F – CDILocalisation: Yvelines, GuyancourtResponsabilitésEncadrement de l’équipe (environ 10 personnes) : superviser et coordonner les activités de l’équipe, assurer l’atteinte des objectifs et offrir un accompagnement fort tout en maintenant un niveau d’exigence élevé. Mettre en...
