Alternance - Business Analyst : Règlementation Monétique Et Qualité de Service (H/F)
il y a 1 jour
**Description du poste**: **Une aventure qui se vit en équipe** La mission prend place dans le service (FFC) « Fonctionnement Front Commerce », au sein du département « Monétique Commerce » de la Filière Monétique et Fiduciaire (FMF). L'équipe, composée de 14 personnes, assure la qualité de service délivrée à l’ensemble des commerces clients du Groupe Crédit Agricole (les 39 Caisses Régionales Crédit Agricole, LCL, CAPFM, etc.), soit un parc de près de 500 000 commerçants. Du point de vue monétique, ils concernent : l’acceptation en proximité, en mobilité, le e-commerce, les tickets restaurants dématérialisés, l’acquisition des autorisations de paiements, le paramétrage des systèmes d’acceptation, l’acquisition des remises, et la passerelle monétique. **Une mission où ton expertise prend toute sa valeur** En tant que Business Analyste au sein de l'équipe "Fonctionnement Front Commerce" tu interviendras sur différentes activités. **Une vraie mission**: Tu auras la charge de suivre l’activité des paiements sur les services utilisés par les commerçants et de proposer des plans d’actions pour améliorer la qualité de service et réduire les charges et les pénalités financières du Groupe Crédit Agricole consécutives à un défaut de qualité des données. Tu auras toute liberté pour améliorer ou proposer des outils pour gérer et analyser les données, enrichir les reportings et proposer des solutions d’amélioration. Ton champ d’intervention sera transverse à l’activité du service, en relation avec ton tuteur. Deux des points majeurs de ton activité porteront sur l’analyse des causes des pénalités financières et la conformité des commerçants utilisant les services monétiques du Groupe. Pour cela, tu travailleras en étroite collaboration avec des experts dans ce domaine métier, le département Finance de CAPS et les entités bancaires du groupe. Tu auras à construire des tableaux de bord sur la qualité de service sur certaines prestations monétiques et à en faire les analyses, avec une grande autonomie. - Date de prise de fonction 01/09/2025Durée 12 moisNiveau d'étude minimum Bac + 3 / L3Formation / Spécialisation Etudiant(e) en école d'ingénieur avec une spécialisation en monétique - Niveau d'expérience minimum 0 - 2 ansCompétences recherchées - **Tu te reconnais ?** - Autonomie - Forte capacité d’écoute et de synthèse - La rigueur et l’engagement client sont également essentiels Si tu te reconnais, ce poste est fait pour toi Outils informatiques - VBA - Python - Langues Anglais- **Entreprise Crédit Agricole Payment Services**: Filiale du groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Payment Services, leader des services de paiement en France avec près de 30% de part de marché, conçoit des solutions de paiement destinées aux entités du groupe. Au cœur de la relation client, les paiements font partie des usages quotidiens et évoluent sur un marché dynamique en perpétuelle transformation. Pilote de la stratégie paiement du Groupe, Crédit Agricole Payment Services conçoit le processing des transactions réalisées par les clients des banques du groupe et développe pour eux des offres de services innovantes, conjuguant facilité d'usage, sécurité et répondant aux meilleurs standards du marché. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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Business Analyst
il y a 2 semaines
Guyancourt, France Crédit Agricole Payment Services Temps plein**Description du poste**: **Une aventure qui se vit en équipe** La mission prend place dans le service (FFC) « Fonctionnement Front Commerce », au sein du département « Monétique Commerce » de la Filière Monétique et Fiduciaire (FMF). L'équipe, composée de 14 personnes, assure la qualité de service délivrée à l’ensemble des commerces clients...
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Business Analyst
il y a 2 semaines
Guyancourt, France Credit Agricole Payment Services Temps pleinBusiness Analyst - Monétique Commerce H/F Join to apply for the Business Analyst - Monétique Commerce H/F role at Credit Agricole Payment Services Job Overview Au sein de la filière Monétique Commerce, vous intégrerez le pôle Etudes qui prend en charge les études de faisabilité, la conception et le chiffrage de solutions répondant aux besoins...
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Business Analyst
il y a 2 semaines
Guyancourt, France Crédit Agricole Group Temps pleinAu sein de la filière Monétique Commerce, vous intégrerez le pôle Etudes qui prend en charge les études de faisabilité, la conception et le chiffrage de solutions répondant aux besoins exprimés par le Marketing et les Clients de Crédit Agricole Payment Services. En tant que Business Analyst, vous aurez pour principales missions: 1. Réaliser les...
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Business analyst
il y a 2 semaines
Guyancourt, France Crédit Agricole Payment Services Temps pleinBusiness analyst - monétique commerce H/F Prendre part aux projets de refonte du SI commerçant au sein de la filière Monétique Commerce, en rejoignant l’équipe Solution Commerçant. S’approprier le fonctionnement des solutions existantes. Responsibilities Assurer un rôle d’expertise fonctionnelle et technique, notamment lors d’analyses...
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Business Analyst Monétique
il y a 1 jour
Guyancourt, France Crédit Agricole Payment Services Temps plein**Description du poste**: En tant que Business Analyst monétique, vous serez en charge de l’analyse des évolutions des services Visa dans les domaines fonctionnels, organisationnels et techniques. Les principales missions sont: 1. Analyser les publications du système de paiement (bulletins, releases, spécifications,...): - Evaluer les impacts sur les...
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Business Analyst Orienté Réglementation
il y a 1 semaine
Guyancourt, France Celexio Temps pleinBonjour à tous, je recherche pour l'un de mes clients, un Business Analyst qui a déjà travaillé sur des sujets de réglementation, voici les missions proposées: Contribuer à l?optimisation et à l?accélération des processus liés aux reportings réglementaires transactionnels. Définir et mettre en ?uvre des règles de qualité des données (Data...
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Business Analyst H/F
il y a 2 semaines
Guyancourt, France Crédit Agricole Group Temps pleinIntégré(e) au sein de l’équipe Solutions Front & Cartes Porteurs, vous participez à l’enrichissement et à l’intégration des solutions de paiements dans le Système d’Information du Groupe Crédit Agricole. Le périmètre applicatif de l’équipe couvre les domaines cartes et autorisations temps réel permettant de gérer les 23 millions de...
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Business Analyst Monétique Porteurs H/F
il y a 6 jours
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Temps pleinDescription du posteIntégré(e) au sein de l'équipe Solutions Front & Cartes Porteurs, vous participez à l'enrichissement et à l'intégration des solutions de paiements dans le Système d'Information du Groupe Crédit Agricole. Le périmètre applicatif de l'équipe couvre les domaines cartes et autorisations temps réel permettant de gérer les 23...
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Business Analyst
il y a 4 jours
Guyancourt, Île-de-France Credit Agricole Payment Services Temps pleindu posteAu sein de la filière Monétique Commerce, vous intégrerez le pôle Etudes qui prend en charge les études de faisabilité, la conception et le chiffrage de solutions répondant aux besoins exprimés par le Marketing et les Clients de Crédit Agricole Payment Services.En tant que Business Analyst, vous aurez pour principales missions :Réaliser les...
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Business analyst H/F
il y a 2 semaines
Guyancourt, France Crédit Agricole Payment Services Temps pleinIntégré(e) au sein de l’équipe Solutions Front & Cartes Porteurs, vous participez à l’enrichissement et à l’intégration des solutions de paiements dans le Système d’Information du Groupe Crédit Agricole. Le périmètre applicatif de l’équipe couvre les domaines cartes et autorisations temps réel permettant de gérer les 23 millions de...
