Conseiller Clientele

il y a 4 jours

Oullins, France EPITECH Temps plein

**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 Conseiller Clientèle H/F.**

**Rôle & Mission**:
Suivant la politique du Service Adhérent et rattaché(e) au Responsable du Service Relation Adhérents, vous allez mettre en œuvre, auprès de des adhérents, les règles de **gestion pour l’adhésion**, la modification et la résiliation du **contrat d’adhérent**.

Vous assurez de leur apporter des réponses adaptées dans un délai défini. Vous faites la **promotion des offres** de l’entreprise.

Les missions proposées sont les suivantes:

- Exploite les retours de mailings adhérents : mise à jour de la base, contact de l’adhérent qui se désabonne,
- Traite les demandes transmises via la boite mail selon les procédures internes définies
- Veille à l’identification des adhérents et procède à la mise à jour et évolution régulières
- Echange régulièrement avec les centres sur le fonctionnement courant avec l’adhérent
- Est force de proposition pour des améliorations de fonctionnement interne ou en relation directe avec les adhérents.
- Effectue une veille sur l’évolution des offres de santé au travail et sur les acteurs du territoire et partage les informations en interne
- Travail avec le Service Comptabilité pour les adhésions, modification de statut ou radiation d’adhérent
- Remplacement du responsable de service sur les taches de représentation interne (circuit d’intégration, atelier de travail, commission). Anime à sa demande les points fixes « Réclamations » et « Adhésions/déménagement » hebdomadaires.

**Cette liste n’est pas exhaustive et pourra être modifiée en fonction des besoins du service**

**Profil recherché**:
Profil recherché:
Titulaire d'une formation de niveau Bac +2 et une première **expérience dans le **domaine de l’administration des ventes, du contact client et/ou du service client sont nécessaires.

Il est essentiel de posséder les compétences suivantes : une excellente maîtrise de la communication et des relations avec la clientèle, une connaissance approfondie des méthodes et outils marketing ainsi que des systèmes CRM, une compétence avancée dans l'utilisation des outils bureautiques. Une connaissance préalable du domaine de la santé au travail serait un atout supplémentaire, de même qu'une compréhension approfondie du tissu entrepreneurial.

Les qualités requises pour ce poste incluent la capacité à écouter activement et à comprendre les problématiques des clients/adhérents, des compétences avérées en résolution de problèmes, une force de proposition, la capacité à collaborer et à traiter des sujets avec une approche transverse, ainsi que la rigueur et l'organisation administrative.

Avantages du poste:

- Durée hebdomadaire : 39h (horaires : 8h-17h sauf vendredi 16h)
- Tickets restaurants
- Mission de 1 mois (renouvelable)

  • Conseiller.ère Clientèle Particuliers H/F

    il y a 4 semaines

    Oullins, France SKILLS Banque Assurance Temps plein

    SKILLS Banque | Assurance est la filiale du groupe SKILLS dédiée au recrutement dans les secteurs bancaires, financiers et assurantiels. SKILLS GROUP réunit aujourd'hui plus de 200 collaborateurs répartis sur 20 bureaux en France. Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service...

  • Assistant Clientèle Et Secrétaire Administratif

    il y a 2 jours

    Oullins, France DJURINGA JUNIORS Temps plein

    Djuringa Juniors est une agence spécialisée dans l'organisation et la vente de séjours pour enfants et adolescents (colonies de vacances). Pour faire face au fort accroissement de notre activité en période saisonnière, nous recherchons pour travailler à son siège à Oullins (69), un ASSISTANT CLIENTÈLE & SECRÉTAIRE ADMINISTRATIF (H-F). **DUREE**:...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours

    Oullins, France ACTUAL LYON Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle (H/F) sur tous le mois d'Août voir plus. La mission se situe sur Oullins. Horaires sur 7h de travail par jour du lundi au samedi sur une semaine de 35h. (Horaires matinaux et/ou après-midi). Les principales activités du poste seront: - Accueillir chaleureusement les clients et...

  • Conseiller en Assurance

    il y a 2 semaines

    Oullins, France claire assurances Temps plein

    Nous recrutons pour plusieurs agences des CONSEILLERS EN ASSURANCE (H/F) en ALTERNANCE titulaire d'un baccalauréat et souhaitant préparer un BTS ASSURANCE Les missions proposées sont: - Prospecter la clientèle, analyser ses besoins et lui proposer des produits d'assurance ou d'assistance, voire des produits financiers - Étoffer la clientèle et...

  • Conseiller accueil et services

    il y a 2 semaines

    Oullins, France LCL Temps plein

    OverviewEn tant que Conseiller Accueil et Services, vous êtes le premier point de contact des clients entrants dans l’agence. Vous intégrez une agence collaborative, au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance. Vous êtes essentiel pour leur satisfaction et fidélisation. Vous travaillerez en étroite collaboration avec...

  • Vendeur Conseiller en Compléments Alimentaires Et

    il y a 1 semaine

    Oullins, France La Vie Claire Temps plein

    Nous recrutons pour notre magasin bio La Vie Claire Oullins (69) un(e) vendeur(se) conseiller(e) en compléments alimentaires et cosmétiques qui sera amené(e) à : - Conseiller la clientèle dans les rayons compléments alimentaires et cosmétiques et s’assurer de la satisfaction des clients \- Vendre et suivre la performance commerciale des produits en...

  • Conseiller(ère) de Vente en Prêt à Porter

    il y a 2 semaines

    Oullins, France Renew Temps plein

    **Description du poste et missions** POUR L'OUVERTURE D'UNE BOUTIQUE DE VETEMENTS BEBE, ENFANT ET ADO EN PLEIN CENTRE D'OULLINS Nous recherchons un/une conseiller(e) de vente (H/F), en temps complet (35h/semaine) Description du poste Rattaché(e) au responsable, vous assurez: - L’accueil, le conseil et la fidélisation de la clientèle - Le...

  • Conseiller de Vente en Chocolaterie/pâtisserie

    il y a 4 jours

    Oullins, France CRESCENDO EMPLOI Temps plein

    Crescendo Lyon Brotteaux, Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients un **Conseiller de vente en chocolaterie/pâtisserie de luxe**H/F. Dans le cadre d'une ouverture de boutique, vous serez intégré à l'équipe de vente. Vous serez sous la responsabilité du Responsable de boutique. Vos missions seront les suivantes: - Accueillir...

  • Conseiller Relation Adhérents Hf

    il y a 6 jours

    Oullins, France PROMEOM Temps plein

    Nous recherchons un conseiller adhérents HF pour rejoindre notre équipe dynamique. Le Conseiller Adhérents, membre de la Direction Relation Adhérents, participe à la qualité de la relation avec les adhérents tout au long de leur parcours chez Promeom. Il s’assure de leur apporter des réponses adaptées dans un délai défini. Il assure la promotion...

  • Conseiller Accueil Et Services

    il y a 7 jours

    Oullins, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller Accueil et Services - Oullins H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non cadre **Missions**: En tant que **Conseiller Accueil et Services**, vous êtes le premier point de contact...