Conseiller Relation Adhérents Hf

il y a 2 jours

Oullins, France PROMEOM Temps plein

Nous recherchons un conseiller adhérents HF pour rejoindre notre équipe dynamique. Le Conseiller Adhérents, membre de la Direction Relation Adhérents, participe à la qualité de la relation avec les adhérents tout au long de leur parcours chez Promeom. Il s’assure de leur apporter des réponses adaptées dans un délai défini. Il assure la promotion des offres du Service de Prévention et de Santé au Travail Interentreprises. Ses indicateurs sont la satisfaction adhérent et les délais pour le traitement des adhésions et des réclamations. Il s’assure que les ressources mises en œuvre servent le plus souvent les intérêts de l’adhérent.

**Responsabilités**
- Gestion des adhésions
- Responsabilité sur un portefeuille défini
- Partage lors des réunions d’équipe les situations ou problèmes rencontrés afin de capitaliser sur ces derniers et garantir une amélioration continue dans le traitement des demandes adhérents
- Peut gérer une prise de contact téléphonique avec l’adhérent et/ou le centre lorsque cela est nécessaire pour garantir une réponse constructive et comprise au problème remonté et est capable de réaliser des appels sortants
- Trace les demandes adhérents traitées et les réponses apportées.

**Profil recherché**:
Bac +2 ou expérience en relation clientèle équivalente BtoB.
Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez:

- Une expérience significative dans la gestion de la relation client et le service client
- De solides compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Esprit d'équipe
- Permis + Véhicule souhaité car des déplacements ponctuels pour réunion d'équipe et chez les adhérents (Lyon et Périphérie).

**Infos contractuelles**:

- Temps de travail : 39H, du lundi au jeudi de 8H à 17H et le vendredi 8H à 16H.
- 23 RTT dont 5 RTT Direction : 2,9 et 30/05 +9/06 + 10/11
- Statut : NC Cadre
- Ticket restaurant : 60% de prise en charge par l’employeur
- Transport public : 75% de prise en charge par l’employeur pour 2025
- Télétravail : jour fixe, possibilité d’en bénéficier après 6 mois d'ancienneté
- Vacances : 3 semaines de CP imposés du 4 au 15 aout inclus et du 24 au 31 décembre.
- Prise en charge NDF si déplacement professionnel effectué
- Rémunération entre 27 et 28.5K brute fixe / 13 mois.

2 contrôles de référence exigés seront effectués avec votre accord.

Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez contribuer au succès de notre entreprise, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 27 000,00€ à 28 500,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller en relation adhérents H/F

    il y a 2 semaines

    Oullins, France RAS Intérim Temps plein

    À propos de nous Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !Le...

  • Conseiller Relation Adherent

    il y a 2 jours

    Oullins, France ABALONE LYON III OULLINS Temps plein

    **Votre Mission**: Nous reverchons dans le cadre d'un remplacement UN CONSEILLER RELATION ADHERENT H/F sur Oullins pour un cabinet de médecine du travail (69). vous travaillerez avec une petite équipe de 4 personnes. MISSION PRINCIPALE : Suivant la politique du Service Adhérent, il met en oeuvre auprès de l'adhérent les règles de gestion pour...

  • Conseiller Relation Adherent

    il y a 18 heures

    Oullins, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** On a un Job pour vous ! Abalone c’est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d’agences d’emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer vous rencontrer ; c’est ce...

  • Conseiller Relation Adherent

    il y a 2 semaines

    Oullins, France ABALONE LYON III OULLINS Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons pour notre client spécialiste de la médecine du travail, un conseiller relation adhérant (H/F) sur le secteur d'Oullins. MISSION PRINCIPALE : Suivant la politique du Service Adhérent, il met en oeuvre auprès de l'adhérent les règles de gestion pour l'adhésion, la modification et la résiliation du contrat...

  • CONSEILLER EN RELATION ADHÉRENTS H/F

    il y a 2 semaines

    Oullins, France RAS Interim Temps plein

    Notre entreprise : Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous ! Mission :...

  • Secrétaire Administratif

    il y a 1 semaine

    Oullins, France AGEMETRA Temps plein

    L’AGEMETRA est un service de Santé au Travail interentreprises de la Métropole Lyonnaise. Avec plus de 260 salariés répartis sur 19 centres médicaux et 19000 entreprises adhérentes suivies l’AGEMETRA compte parmi les 10 plus grands services de Santé au Travail de France. **Missions** Afin de renforcer le Service Relations Adhérents,...

  • Secrétaire Administratif

    il y a 2 jours

    Oullins, France AGEMETRA Temps plein

    L’AGEMETRA est un service de Santé au Travail interentreprises de la Métropole Lyonnaise. Avec plus de 260 salariés répartis sur 19 centres médicaux et 19000 entreprises adhérentes suivies l’AGEMETRA compte parmi les 10 plus grands services de Santé au Travail de France. **Missions** Afin de renforcer le Service Relations Adhérents,...

  • Facility Manager

    il y a 1 semaine

    Oullins, France AGEMETRA Temps plein

    L’AGEMETRA est un service de Santé au Travail interentreprises de la Métropole Lyonnaise. Avec plus de 260 salariés répartis sur 19 centres médicaux et 19000 entreprises adhérentes suivies l’AGEMETRA compte parmi les 10 plus grands services de Santé au Travail de France. Dans le cadre de notre accroissement, nous recherchons actuellement notre...

  • Chargé de Documentation

    il y a 6 jours

    Oullins, France AGEMETRA Temps plein

    L’AGEMETRA est un service de Santé au Travail interentreprises de la Métropole Lyonnaise. Avec plus de 260 salariés, l’AGEMETRA compte parmi les 10 plus grands services de Santé au Travail de France. Nous recherchons un Chargé de documentation / Documentaliste HF pour notre service de Documentation de notre Siege social. Vous travaillerez sous la...

  • Aide Comptable

    il y a 1 semaine

    Oullins, France AGEMETRA Temps plein

    L’AGEMETRA est un service de Santé au Travail interentreprises de la Métropole Lyonnaise. Avec plus de 260 salariés, l’AGEMETRA compte parmi les 10 plus grands services de Santé au Travail de France. **Missions** Sous la Responsabilité hiérarchique du Directeur Administratif et Financier, vous serez managé par le Responsable du service...