Conseiller Relation Adhérents Hf

il y a 5 jours

Oullins, France PROMEOM Temps plein

Nous recherchons un conseiller adhérents HF pour rejoindre notre équipe dynamique. Le Conseiller Adhérents, membre de la Direction Relation Adhérents, participe à la qualité de la relation avec les adhérents tout au long de leur parcours chez Promeom. Il s’assure de leur apporter des réponses adaptées dans un délai défini. Il assure la promotion des offres du Service de Prévention et de Santé au Travail Interentreprises. Ses indicateurs sont la satisfaction adhérent et les délais pour le traitement des adhésions et des réclamations. Il s’assure que les ressources mises en œuvre servent le plus souvent les intérêts de l’adhérent.

**Responsabilités**
- Gestion des adhésions
- Responsabilité sur un portefeuille défini
- Partage lors des réunions d’équipe les situations ou problèmes rencontrés afin de capitaliser sur ces derniers et garantir une amélioration continue dans le traitement des demandes adhérents
- Peut gérer une prise de contact téléphonique avec l’adhérent et/ou le centre lorsque cela est nécessaire pour garantir une réponse constructive et comprise au problème remonté et est capable de réaliser des appels sortants
- Trace les demandes adhérents traitées et les réponses apportées.

**Profil recherché**:
Bac +2 ou expérience en relation clientèle équivalente BtoB.
Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez:

- Une expérience significative dans la gestion de la relation client et le service client
- De solides compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Esprit d'équipe
- Permis + Véhicule souhaité car des déplacements ponctuels pour réunion d'équipe et chez les adhérents (Lyon et Périphérie).

**Infos contractuelles**:

- Temps de travail : 39H, du lundi au jeudi de 8H à 17H et le vendredi 8H à 16H.
- 23 RTT dont 5 RTT Direction : 2,9 et 30/05 +9/06 + 10/11
- Statut : NC Cadre
- Ticket restaurant : 60% de prise en charge par l’employeur
- Transport public : 75% de prise en charge par l’employeur pour 2025
- Télétravail : jour fixe, possibilité d’en bénéficier après 6 mois d'ancienneté
- Vacances : 3 semaines de CP imposés du 4 au 15 aout inclus et du 24 au 31 décembre.
- Prise en charge NDF si déplacement professionnel effectué
- Rémunération entre 27 et 28.5K brute fixe / 13 mois.

2 contrôles de référence exigés seront effectués avec votre accord.

Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez contribuer au succès de notre entreprise, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 27 000,00€ à 28 500,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller Commercial

    il y a 1 semaine

    Oullins, France AGEMETRA Temps plein

    Nous recherchons un Conseiller Adhérents (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Conseiller Adhérents, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de promouvoir nos produits et services. Vous travaillerez à la fois au bureau et sur le terrain pour répondre aux besoins de nos adhérents. Il assure ses fonctions sur le...

  • Conseiller.ère Relation Adhérents

    il y a 2 semaines

    Oullins, Auvergne-Rhône-Alpes, France LSRH Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un ou une Conseiller(ère) Relation Adhérents pour rejoindre notre équipe.Le poste est orientéqualité de service, gestion de portefeuille et satisfaction client, avec une dimension commerciale maîtrisée.Mission principaleVous êtes l'interlocuteur·rice privilégié·e des adhérents tout au long de leur...

  • Conseiller Relation Adherent

    il y a 5 jours

    Oullins, France ABALONE LYON III OULLINS Temps plein

    **Votre Mission**: Nous reverchons dans le cadre d'un remplacement UN CONSEILLER RELATION ADHERENT H/F sur Oullins pour un cabinet de médecine du travail (69). vous travaillerez avec une petite équipe de 4 personnes. MISSION PRINCIPALE : Suivant la politique du Service Adhérent, il met en oeuvre auprès de l'adhérent les règles de gestion pour...

  • Secrétaire Administratif

    il y a 5 jours

    Oullins, France AGEMETRA Temps plein

    L’AGEMETRA est un service de Santé au Travail interentreprises de la Métropole Lyonnaise. Avec plus de 260 salariés répartis sur 19 centres médicaux et 19000 entreprises adhérentes suivies l’AGEMETRA compte parmi les 10 plus grands services de Santé au Travail de France. **Missions** Afin de renforcer le Service Relations Adhérents,...

  • Conseiller Clientele

    il y a 4 jours

    Oullins, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 Conseiller Clientèle H/F.** **Rôle & Mission**: Suivant la politique du Service Adhérent et rattaché(e) au Responsable du Service Relation Adhérents, vous allez mettre en œuvre, auprès de des adhérents, les règles de **gestion pour l’adhésion**, la modification et la...

  • Chargé(e) Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Oullins, Auvergne-Rhône-Alpes, France ASSOCIATION TEMPS JEUNES Temps plein

    Temps Jeunes, organise des séjours de vacances pour les enfants et adolescents en France, Europe et dans le monde entier. Nous formons également les jeunes au Bafa, accompagnons les enseignants dans leurs projets scolaires et accueillons des groupes dans nos différents centres.Envie de rejoindre une équipe dynamique et débordante d'énergie ? Nous...

  • Chargé(e) Relations Clients

    il y a 3 semaines

    Oullins-Pierre-Bénite, France ASSOCIATION TEMPS JEUNES Temps plein

    Temps Jeunes, organise des séjours de vacances pour les enfants et adolescents en France, Europe et dans le monde entier. Nous formons également les jeunes au Bafa, accompagnons les enseignants dans leurs projets scolaires et accueillons des groupes dans nos différents centres. Envie de rejoindre une équipe dynamique et débordante d'énergie ? Nous...

  • Conseiller Mutualiste

    il y a 2 semaines

    Oullins, France So'Lyon Mutuelle Temps plein

    Nous recherchons un Conseiller ou une Conseillère Mutualiste-Contrats collectifs (H/F) pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la prospection pour développer le portefeuille d’adhérents collectif/courtage/TNS sur la région Auvergne Rhône-Alpes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe commerciale et administrative...

  • Assistant Administratif Et Comptable

    il y a 1 semaine

    Oullins, France Apel du Rhône Temps plein

    L'Apel du Rhône est une association composée de salariés et bénévoles. Elle agit au niveau départemental et recherche son Assistant Administratif et Comptable afin de renforcer ses équipes. **Missions principales**: - Assurer la gestion administrative et comptable des cotisations et des demandes de subventions de nos adhérents. - Organisation et...

  • Chargé(e) Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Oullins-Pierre-Bénite, France ASSOCIATION TEMPS JEUNES Temps plein

    Temps Jeunes organise des séjours de vacances pour les enfants et adolescents en France, Europe et dans le monde entier. Nous formons également les jeunes au Bafa, accompagnons les enseignants dans leurs projets scolaires et accueillons des groupes dans nos différents centres.Envie de rejoindre une équipe dynamique et débordante d'énergie ? Nous sommes...