Field Service Technician-

FOR MORE THAN 80 YEARS, Natus has been working in collaboration with clinicians to deliver industry-leading neuro solutions that help providers more easily make sense of the body’s signals.
Engineered with input from those who have lived the care experience, our technology simplifies complex processes and improves accuracy and efficiency. There is a role for everyone who wants to be part of the innovative solutions at Natus Neuro.
**Société**: DELTAMED - NATUS FRANCE
**Poste**: Technicien SAV itinérant, Secteur NORD OUEST (H/F)
**Poste à pourvoir**:
Technicien support itinérant terrain SAV ‘Informatique et électronique médicale’, secteur Nord-Ouest.
**Description du poste**:
Filiale du groupe international NATUS pour sa branche Neurologie, Deltamed - Natus France recherche un technicien itinérant support ‘Informatique et Electronique Médicale’ sur le secteur Nord-Ouest.
Rattaché à la direction du SAV France, vous assurez les maintenances préventives et curatives sur site, l’installation et la configuration informatique de nos équipements de diagnostic (EEG Electroencéphalographes, EMG Electromyographes) chez nos clients hospitaliers ou neurologues privés.
Vous serez le référent technique régional pour les utilisateurs et un acteur clé du bon fonctionnement de nos dispositifs médicaux.
Le secteur couvre les régions Bretagne et Pays de Loire, une partie de la Normandie (dép. 50, 14 et 61) et de la Nouvelle Aquitaine (37, 79, 86 et 36)
**Fonctions et responsabilités essentielles**:

- L'installation des dispositifs médicaux (installation et tests, connexion aux systèmes informatiques du client, déploiements et configuration des logiciels, formation technique des biomédicaux et des utilisateurs) ;
- La maintenance préventive sur site
- La maintenance curative sur site ou à distance, en collaboration avec l’équipe hot-line
- La rédaction de devis, l'enregistrement des activités et le reporting dans notre CRM (Salesforce) et le retour d'information à l'équipe commerciale
- La planification des activités de service pour votre région
- La participation avec l’équipe commercial aux projets avant-vente.

Le secteur couvre les régions Bretagne et Pays de Loire, une partie de la Normandie (dép. 50, 14 et 61) et de la Nouvelle Aquitaine (37, 79, 86 et 36). Idéalement, vous êtes domicilié sur Angers (49), Nantes (44), Rennes (35) ou Le Mans (72), près des grands axes routiers.
**Profil et compétences**:

- Titulaire d’une formation technique supérieure reconnue type BTS - Bac +3 en informatique ou électronique ou biomédicale ;
- Expérience de 2-3 ans en tant que technicien terrain itinérant, idéalement sur du matériel médical en milieu hospitalier ;
- Expérience sur le déploiement et la maintenance des outils informatiques (OS Microsoft Win 7/10/11, Windows Server et des bases de données SQL), et des systèmes réseaux (matériel et logiciel, outils de prise en main à distance) ;
- Vous avez le sens du contact clientèle, du service et de la satisfaction des clients et vous êtes pragmatique, autonome, et rigoureux dans votre organisation
- Vous aimez le travail en équipe (résolution des demandes clients, participation aux projets).
- Vous maîtrisez correctement l'Anglais technique, ce qui vous permet de communiquer par courriel facilement au sein du groupe, et de recevoir des formations en anglais ;
**Rémunération & statut**:

- Véhicule de fonction à usage professionnel et personnel.
- Bonus annuel et plan de retraite supplémentaire
- Mutuelle compréhensive

LI-SH1 #INDNATUS
**Compensation and Benefits**: Along with a competitive salary and bonus structure, we offer a comprehensive benefits package to start on day one of employment: Health Insurance Benefits, Supplementary pension plan, 5 weeks PTO, RTT days, and tuition reimbursement.
**EEO Statement**: Natus Medical is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, gender identity, or any other protected status.