Chargé.e Des Opérations

**CLIC&MOI, qui sommes-nous ?**

Tu as déjà entendu parler de la fracture numérique ? Elle touche 13 millions de personnes qui ont peu de compétences sur internet. Notamment les seniors

En regard de ce problème, il y a aujourd’hui des millions d'étudiants et jeunes diplômés qui ont besoin d’un complément de revenu à côté de leurs activités.

Pour répondre à ces 2 enjeux, notre mission consiste à accompagner les clients seniors des entreprises et administrations, clients qui sont souvent éloignés du numérique, vers la compréhension de la Santé connectée, la sécurité en ligne, la prévention des fraudes, ainsi que d'autres thématiques numériques encore peu couvertes par les organismes actuels.

Ces formations, sous forme d'ateliers collectifs personnalisés, sont dispensées par des étudiants qualifiés que nous formons et rémunérons.

Depuis 2015, CLIC&MOI aide les jeunes et les « moins jeunes » autour du numérique. Viens rejoindre une entreprise à impact en pleine croissance

**Les missions**

Sous la responsabilité du Responsable du Back Office, tu auras pour principales missions:

- Participation aux échanges avec les clients (réunion de cadrage, validation des éléments des ateliers, bilan du projet, etc.
- Gestion des projets et mise en place : création et suivi des outils de gestion de projet, planification des ateliers, coordination avec les différents lieux d'accueil, gestion de la location de salles, gestion de la logistique du client
- Création du parcours d’inscription aux ateliers personnalisés au client auquel tu es rattaché, gestion des inscriptions via la Hotline (téléphone) pour accompagner les futurs inscrits, confirmer leur inscription, amélioration continue des outils et process d’inscriptio
- Reporting et synthèse hebdomadaires pour les ateliers dont tu seras en charge, ainsi que la création d’un bilan d’activité pour le clien
- Contribution à la feuille de route et à la stratégie du Back office (suivi des indicateurs, analyse, proposition d’actions)

**Les compétences clés**
- Maîtrise des fondamentaux de la gestion de projet et des outils de suivi
- À l'aise avec l'utilisation des outils tech : Notion, Slack, Airtable, Google Sheet...
- Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps
- Excellente communication orale et écrite
- Aisance et confiance pour échanger avec les interlocuteurs côté client B2B (direction de grands groupes, responsable de programme, etc.)
- Capacité à apprendre rapidement et à s'adapter à un environnement en évolution rapide
- Appétence pour l’environnement entrepreneurial des start-up et goût du challenge

BAC +3 minimum

**Nos locaux**

CLIC&MOI est situé en plein cœur de Paris, en face de l’Hôtel de Ville. Tu pourras échanger avec d’autres startups, associations et artistes également présents.

**Pourquoi rejoindre CLIC&MOI ?**
- Chez CLIC&MOI, nous nous efforçons d'attribuer à chacun des missions là où il excelle, offrant une expérience de travail sur mesure
- Nous te donnons les moyens de monter en compétences par du coaching, du temps d’apprentissage sur le temps de travail, le réseau de mentors CLIC&MOI...
- Nous favorisons l’autonomie et la prise d'initiative afin que tu puisses innover et mettre sur pied tes idées
- Intègre pleinement la vie de l’entreprise en participant aux réunions stratégiques, aux grandes décisions et en apportant ta vision
- Nous conservons une forte culture d'équipe avec des événements, un management tourné autour de l’humain et de la bienveillance
- Rejoins une mission concrète, engagée et qui aide chaque jour des centaines de seniors et de jeunes

**Le parcours de recrutement**
- Un premier entretien rapide de présentation (visio - 20 minutes)
- Un second entretien d'approfondissement (en présentiel - 1 heure 30) + étude de cas en amont