Responsable Support Applicatif
il y a 4 jours
Descriptif du poste
Sous la responsabilité du Coordinateur IT, vous travaillez au sein d une équipe au siège du Groupe. Dans cette position centrale.
Vous intervenez ainsi auprès de différentes business Units basées dans toute l Europe. Vos missions:
Traiter les demandes entrantes (Niveau 1) pour déterminer la prise en charge adaptée : assistance utilisateur, correction de bug, demande d évolution ;
Gérer en direct les demandes d assistance utilisateur jusqu à la clôture
Transférer les demandes de Niveau 2 et informez les différents intervenants
Pour les corrections de bugs ou demande d évolution, identifier les intervenants concernés, évaluez l incidence potentielle et organisez des échanges sur le sujet
Travailler en équipe avec 2 autres collègues au sein du Helpdesk
Participer aux réunions en interne et aux formations utilisateurs
Des déplacements ponctuels en Europe sont à prévoir et des missions spécifiques pourront être définies avec le Coordinateur IT
Profil recherché
De formation technique informatique, vous justifiez d une expérience de minimum 2 ans dans une fonction IT, idéalement sur un poste avec support utilisateur
Maîtrise d un ERP ou à défaut une expérience sur un CRM ou en GMAO
Vous parlez anglais de manière fluide; L allemand sera un vrai plus
Vous savez vous adapter à des interlocuteurs ayant des niveaux variés de maîtrise de l outil informatique
Vous avez une capacité à diagnostiquer les problèmes techniques
Vous êtes proactif et faites des propositions d améliorations de l outil
Analytique et réactif, vous avez des capacités relationnelles naturelles
Vous aimez le travail en équipe
- LANGUESAnglais
Allemand
- SAVOIR-ÊTRE- Capacité d'adaptation- Capacité d'analyse**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREBureautique
Actions de formation
**Voir plus**
Entreprise
Notre client est un groupe logistique de dimension internationale Leader de la location de matériels de transports en Europe. Nous recrutons pour lui un:
Responsable Support Applicatif Niveau 1 (H/F/N)
Autres offres de l'entreprise
**Personne en charge du recrutement**
Isolina BOUDI - _Chargée de recrutement_
Salaire
40 - 43 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 2 ans
Métier
Ingénieur de maintenance informatique
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
ACTIVITÉS DES SIÈGES SOCIAUX
T
- létravail
Partiel possible
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Ingénieur Support Applicatif – Front Office Fintech
il y a 3 jours
Levallois-Perret, France TheGoodFit Temps pleinUne jeune entreprise dynamique recherche un.e Ingénieur.e Support Applicatif pour renforcer son équipe Produit. Basé à Levallois-Perret, le candidat idéal aura au moins 3 ans d'expérience en support applicatif en Front Office et maîtrisera des outils tels qu'Excel et SQL. Vous serez responsable de la gestion des incidents, de la surveillance des...
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Analyste de Support Applicatif
il y a 3 jours
Levallois-Perret, France OPEN Temps pleinContexte de la mission Sur les marchés Parisiens, nous sommes incontournables dans le secteur Banque, Finance et Assurance. Le secteur Bancaire représente plus de 30% des activités d'Open. Nous travaillons en direct chez nos clients Grands Comptes, dans leurs locaux, au sein de notre centre de services, ou en télétravail. Nous renforçons nos équipes !...
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Développeur/Support Applicatif SQL – Assurance
il y a 3 jours
Levallois-Perret, France Finaxy Group Temps pleinUne entreprise de courtage en assurances recherche un chargé de projets pour assurer l'utilisation optimale des progiciels d'assurance. Vous serez en collaboration avec les équipes IT et les utilisateurs. Le candidat idéal a une expérience en développement SQL et support applicatif, ainsi qu'une solide compréhension des métiers de l'assurance. Ce...
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Ingénieur Support Applicatif H
il y a 3 jours
Levallois-Perret, France TheGoodFit Temps plein1 - Contexte : Au sein d'une jeune entreprise très dynamique, basée entre Paris et Sophia Antipolis, intervenant dans le secteur de la fintech et plus précisément dans la création d'une solution front office pour la finance de marché, nous recherchons un.e Ingénieur.e Support Applicatif afin de venir renforcer son équipe Produit. 2 - Rôle & Missions...
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Consultant Support Applicatif H/F
il y a 3 jours
Levallois-Perret, France Talan Temps pleinConsultant Support Applicatif H/F Talan•Levallois-Perret, France Description de poste Notre Business Unit Finance est une équipe de 350 collaborateurs essentiellement d'experts comme vous, qui interviennent sur toute la chaîne front-to-back sur des missions de Conseil ou de MOA Métier. Pour renforcer nos équipes spécialisées en Finance de Marché et...
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Consultant Support Applicatif
il y a 3 jours
Levallois-Perret, France Talan Temps pleinUne société de conseil cherche un Consultant Support Applicatif à Levallois-Perret. Vous collaborerez avec des utilisateurs finaux pour comprendre leurs besoins, fournirez un support technique et contribuerez à l'amélioration des systèmes. Exigé : 3 ans d'expérience en finance, compétences en Unix/Linux, SQL, et communication. La société propose...
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Responsable Applicatif Sage X3
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France GCC SERVICES Temps plein**À propos de nous**: **GCC**, Groupe indépendant qui se positionne parmi les 10 premières entreprises du **secteur BTP,**présent**dans la construction, l'énergie et la promotion immobilière, compte près de 3000 collaborateurs et réalise un chiffre d’affaires de plus d’1 milliards d’euros, à travers 50 agences et filiales opérationnelles. Le...
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Développeur / Support applicatif H/F
il y a 3 jours
Levallois-Perret, France Finaxy Group Temps pleinAvec ses 15 ans d’existence, FINAXY Group est aujourd’hui un des leaders du courtage en assurances en France. Le groupe est fier d’être positionné à la 10ème place des courtiers français. Courtier multi-spécialiste, FINAXY Group s’adresse principalement au marché des ETI. Nous les accompagnons sur la protection de leurs activités et de leurs...
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Consultant Support Applicatif
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Externatic Temps pleinL'entreprise : Entreprise française, avec près de 2 000 collaborateurs. Elle accompagne ses clients dans leurs projets de transformation digitale en combinant des expertises variées, notamment en finance, data, intelligence artificielle et création digitale. Faisant partie d'un grand groupe français spécialisé dans la gestion de données et la...
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Best IT Applicative Support Manager
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France l'Oréal Temps pleinUnleash Your Potential at L'Oréal's Beauty Tech! For more than a century, L'Oréal has devoted itself solely to one business: Beauty. Present in 150 countries across five continents and with EUR42 billion consolidated sales, L'Oréal is the global industry leader. With 37 global beauty brands across four divisions, L'Oréal offers beauty for each covering...