Assistant(E) / Chargé(E) Back Office Service Client - Cdi

il y a 2 semaines

NoisyleGrand, France ASUS France Temps plein

Vous assurerez le suivi et le traitement des différents supports internes et externes en faisant le lien entre nos clients, les prestataires et notre siège social à Taïwan.

**Vos futures missions**:

- Suivi administratif des dossiers de l’équipe Customer Care
- Traduction de documents/supports/ website Français/Anglais
- Rédaction et mise à jour de la base de connaissance SAV à destination du prestataire externe
- Faire le relais avec le siège social et traiter les demandes de tickets via Jira auprès d'HQ
- Préparation et mise à jour des tableaux de suivi, reporting et KPI
- Assurer le back-up (remplacement) des membres de son équipe en cas d'absence
- Accompagnement des équipes opérationnelles sur les sujets back office du customer care, notamment lors des projets transverses et qualité
- Veiller à la bonne communication interne (autres équipes du service client) et externe (autres services de l'entreprise) dans le traitement des dossiers transverses

**Profil recherché**:
De formation bac +2 minimum et doté(e) d’au minimum 1 an d’expérience sur un poste similaire (administratif ou au sein d'un service client) vous avez le sens de l’analyse, êtes organisé(e) et autonome.

Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles, êtes réactif(ve) et avez un bon relationnel.

**Savoir-faire**:

- Être capable de compiler et d’organiser de nombreuses données dans différents fichiers de suivi
- Maitrise des outils Office (Excel, Outlook)
- Distinguer l’urgent et l’important
- Priorisation des tâches

**Savoir-être**:

- Organisé(e), autonome et extrêmement rigoureux/se
- Facultés d’adaptation
- Aisance relationnelle
- Esprit d’équipe
- Positive Thinking

**Compétences informatiques, linguistiques obligatoires**:

- Excel (Formules de base, RechercheV, TCD)
- Anglais

**Convaincu(e) que vous êtes la bonne personne pour ce poste ? Ne tardez plus, postulez à cette annonce et venez faire carrière chez ASUS France **

Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Chargé / Chargée Back Office - Anglais / Mandarin - Cdi

    il y a 6 jours

    Noisy-le-Grand, France ASUS France Temps plein

    Notre équipe recrute **un(e) Chargé(e) Back Office** en CDI pour accompagner la croissance de notre Division BtoB ! **Lieu** : Noisy-le-Grand **Ambiance** : internationale, innovante, stimulante **Votre mission (si vous l’acceptez)**: Devenez le pilier de notre activité administrative et commerciale: - Suivi et saisie des commandes clients...

  • Assistant Commercial

    il y a 6 jours

    Noisy-le-Grand, France Histoire d'Or Temps plein

    Histoire d’Or **est le leader sur le marché de la bijouterie horlogerie en France. **Notre succès réside dans la promesse de rendre le bijou accessible au plus grand nombre. Avec plus de 5000 salariés, le Groupe THOM réalise plus de 900 millions d'euros de chiffre d'affaires et compte près d’un millier de magasins répartis en Europe à travers ses...

  • Gestionnaire Back Office Entreprises – Opérations Bancaires

    il y a 4 heures

    Noisy-le-Grand, France LCL Temps plein

    Une banque française recherche un(e) Gestionnaire back office clientèle pour traiter les opérations de gestion des comptes d'entreprise. Vous serez responsable de la réalisation d'opérations bancaires variées, y compris celles à risques, tout en maintenant un haut niveau de qualité de service. Le poste est basé à Noisy-le-Grand. Rejoignez une...

  • chargé / chargée back office - cdi

    il y a 1 semaine

    Noisy-le-Grand, Île-de-France ASUS France Temps plein

    Dans le cadre d'un CDI, tu seras en charge de la gestion quotidienne des missions administratives liées aux activités commerciales, en lien constant avec des équipes à l'internationalTes missions au quotidienSaisir les commandes clients et suivre les livraisonsCréer les dossiers budgétaires commerciaux et marketing (mensuels, trimestriels ou annuels)...

  • Dieteticien(Ne) Back-office

    il y a 4 jours

    Le Plessis-Belleville, France GV RESTAURATION SERVICES Temps plein

    **À propos du poste** Société de services d’aide à la gestion certifiée ISO 9001, spécialisée dans le secteur de la Restauration Collective recherche un(e) diététicien(ne) en charge du back-office pour son agence d’Ile-de-France (poste basé au Plessis-Belleville - Oise) **Responsabilités** En tant que diététicien(ne) en charge du...

  • Assistant(E) PME

    il y a 6 jours

    Noisy-le-Grand, France Royal Service Temps plein

    Société de prestations de services en BtoB basée à Noisy le grand (93160) recherche **Un ou Une Assistant (e)** - Standard téléphonique - Accueil - Gestion de la relation clients au quotidien (appels, commandes, réclamations, offre promotionnelle) - Gestion des réclamations de premier degré - Transfert des appels et enregistrement de chaque appel...

  • Gestionnaire back office clientèle entreprise cdd

    il y a 10 heures

    Noisy-le-Grand, France LCL Temps plein

    Gestionnaire back office clientèle entreprise cdd - noisy (93) H/F New 19 décembre Seine-Saint-Denis, NOISY LE GRAND CDD La Direction Opérations et Services Clients Entreprises (OSCE) assure le traitement des opérations bancaires initiées par la Banque des Entreprises et institutionnels LCL et ses clients. Elle assure également le support aux équipes...

  • Conseiller Service Clients Partenaires/back Office

    il y a 1 semaine

    Le Mans, France O2 Care Services Temps plein

    Sous la responsabilité du/de la Responsable partenariats, le/la Conseiller.e Service Clients Partenaires / Back Office est en charge de traiter les demandes partenaires et gérer leur suivi auprès des agences du réseau et des partenaires du groupe. A ce titre, vos missions sont: - Accueillir les partenaires par téléphone de manière personnalisée, -...

  • Gestionnaire Back Office Clientèle Entreprise CDD

    il y a 21 heures

    Noisy-le-Grand, Île-de-France LCL Temps plein

    Informations générales Entité Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant...

  • Assistant(E) Commercial(E) Sav

    il y a 1 semaine

    Noisy-le-Grand, France Voith Turbo France Temps plein

    VOITH FRANCE est une société commerciale de 70 salariés, filiale d’un groupe allemand employant 20 000 personnes dans 50 pays. Nous distribuons et assurons le service après-vente de produits mécaniques/mécatroniques dans le domaine de la Route (Bus-Camion), du Rail, de la Marine, du Papier, de l’Industrie et de l’Hydroélectricité. La production...