Gestionnaire Relations Clients

il y a 2 semaines

SaintHerblain, France La Mutuelle Générale Temps plein

A PROPOS DE NOUS

Débutez ou faites évoluer votre carrière au sein d’un acteur singulier de l’économie sociale et solidaire, avec un métier et une culture qui vous ressemblent

La possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine, selon la fonction et l’organisation du site, permet à nos 1900 collaborateurs de _bénéficier d’un cadre de travail source de sens, de confiance mutuelle et de responsabilisation_.

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

La Direction des Opérations Client a pour objectif d’assurer une qualité de service aux adhérents, de gérer les contrats et la performance, vers un but commun : la satisfaction de nos clients.

Nous recherchons en renfort de notre activité, des Téléconseillers Santé (F/H) motivés et expérimentés qui partagent notre ambition et notre goût du challenge.

Vous rejoindrez l'une de nos 5 équipes au sein de la plateforme téléphonique de Saint-Herblain (44).

MISSIONS
- Accueillir, conseiller, et répondre, de façon personnalisée, aux demandes d’informations et de conseil de nos adhérents
- Orienter et transmettre, le cas échéant, au service concerné la demande de l’adhérent pour traitement
- Traiter les réclamations
- Renseigner le logiciel de gestion afin d’historiser les échanges avec les adhérents et de permettre la suite du traitement du dossier.

En bref, vous contribuez au quotidien à la satisfaction et à la fidélité de nos clients.

CE QUE VOUS POUVEZ ATTENDRE DE NOUS
- Une formation complète sur le secteur de la santé et sur notre métier, et un accompagnement personnalisé pour devenir la référence dans notre activité.
- Une expérience formatrice dans une équipe à taille humaine qui valorise l’entraide et la bienveillance.

VOS ATOUTS POUR RÉUSSIR

Diplômé(e) d'une formation de niveau BAC/BAC+2, vous avez soif d’apprentissage et souhaitez découvrir un métier de contact avec des missions utiles aux contours très opérationnels et orientés satisfaction client.

Si vous vous reconnaissez, n’hésitez plus, postulez et rencontrons-nous au plus vite

Contrat : CDI à pourvoir dès que possible

Lieu de travail : Saint-Herblain (44)

Statut : Employé

Horaires de travail variables : du lundi au vendredi (08h00-16h15 / 08h45-17h00 / 09h30-17h45 / 12h45-20h00)

Vous trouverez également chez nous : l'Open Travail, 25 RTT annuels pour un équilibre vie pro/vie perso, titres restaurant, remboursement transport, mutuelle, etc.

Mots clés : #relationclient, #plateformetéléphonique, #client, #assurance

Conformément aux engagements pris par La Mutuelle Générale en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, le poste proposé est ouvert à tous.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 23 175,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Français (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 02/12/2024

  • Gestionnaire relation clients

    il y a 4 jours

    Saint-Herblain, France Adsearch Temps plein

    Le job En Bref : Gestionnaire Relation Client (H/F) - CDI - Saint-Herblain - 27K€ à 30K€ - BTP - Construction Adsearch recherche pour l'un de ses partenaires, un ou une gestionnaire de relation clients en CD I. Vos missions  Rattaché au Responsable Transport et Logistique, vous : - réceptionnez et enregistrez les commandes clients et vérifiez...

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    il y a 7 jours

    Saint-Herblain, France Robert Half Temps plein

    Votre rôle en tant que**Gestionnaire Relation Client F/H, sera d'accompagner et de renseigner les clients de votre périmètre. **Informations sur l'entreprise** **A propos de notre client** Notre client, spécialisé dans le secteur des **matériaux de construction**, basé à **Saint-Herblain (44)**, recherche un **Gestionnaire Relation Client F/H**,...

  • Gestionnaire Relations Clients — Service Client

    il y a 1 semaine

    Saint-Gérand-Croixanvec, France PROMAN Temps plein

    Une agence de travail temporaire recherche un(e) Gestionnaire Relations Clients à Saint-Gérand-Croixanvec. Le poste implique la gestion des commandes et l'amélioration du service client. Un Bac + 2 dans le commerce ou l'administration est requis. Les candidats doivent être consciencieux, aimant le travail en équipe et dotés d'un bon sens relationnel....

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 2 jours

    Saint-Grégoire, France Konica Minolta Temps plein

    Gestionnaire Relation Client (F/H) - 35 Type d'emploi : CDI Etablissement d'affectation : SAINT GREGOIRE Vos missions 2 postes à pourvoir Etre Gestionnaire Relation Client chez Konica Minolta, c’est: - Rejoindre notre Centre de contact - Effectuer le traitement des demandes de niveau 1 en renseignant le mieux possible le client - Créer, pour toutes...

  • Gestionnaire Relation Client Et Administration

    il y a 1 semaine

    Quelaines-Saint-Gault, France EIRL EMILIE DEROUET Temps plein

    **EIRL Emilie DEROUET - AXA** Deux agences, deux collaboratrices et une agent pour servir et conseiller nos clients professionnels et particuliers dans leurs besoins en assurances et en banque. **Gestionnaire relation client et administration - Alternance (F/H)oste** Et si votre histoire débutait ici ? Vous souhaitez développer et partager votre énergie...

  • Gestionnaire Client Interne

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, France Skills RH Temps plein

    SKILLS Nantes, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers liés au support et au développement commercial recherche pour son client, un(e) gestioonnaire client en interne F/H dans le cadre d’un CDI à temps plein à Saint-Herblain Vous êtes dons rattaché(e) au responsable commercial et votre rôle est le suivi d'un portefeuille client. A ce...

  • Gestionnaire Relation Clients H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Quentin-Fallavier, France Robert Half Temps plein

    Votre rôle, en tant que Gestionnaire Relation Clients F/H, sera d'aider les membres du service dans leur activité de suivi clients et de la facturation. Vous serez rattaché(e) au Responsable du Pôle clients/ADV. * Gestion des demandes / relation clients : par téléphone, mail, suivi et gestion des réclamations * Gestion de la facturation des clients :...

  • Gestionnaire relations clients

    il y a 1 semaine

    Saint-Gérand-Croixanvec, France PROMAN Temps plein

    Offre n° 201YJRNGestionnaire relations clients (H/F) Le poste :Notre agence PROMAN Pontivy recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la nutrition animale, un Gestionnaire Relations Clients H/F. Rattaché(e) à la Responsable du service relations clients, vous réaliserez les missions suivantes : - Gérer la relation clients (saisir les commandes...

  • Gestionnaire Clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France Robert Half France Temps plein

    **A propos de notre client** Notre client, spécialisé dans l' **énergie **, basé à **Saint Herblain **, recherche un **Gestionnaire Clients H/F **pour un poste en **intérim **d'une durée de **3 mois **. **Missions** - Gérer un portefeuille clients B to B en électricité et en gaz - Répondre aux demandes clients quel que soit le mode de...

  • Superviseur D'équipe Relation Client

    il y a 3 jours

    Saint-Herblain, France Sedgwick Temps plein

    **À PROPOS DE SEDGWICK** Prendre soin des gens est au cœur de tout ce que nous faisons à Sedgwick. Nous statuons sur certaines des réclamations les plus médiatisées et les plus complexes au monde, ce qui nécessite les meilleurs talents pour le faire. C’est pourquoi nous construisons une équipe hautement performante et hautement collaborative de...