Gestionnaire Relation Client
il y a 2 jours
Gestionnaire Relation Client (F/H) - 35
Type d'emploi : CDI Etablissement d'affectation : SAINT GREGOIRE
Vos missions
2 postes à pourvoir
Etre Gestionnaire Relation Client chez Konica Minolta, c’est:
- Rejoindre notre Centre de contact
- Effectuer le traitement des demandes de niveau 1 en renseignant le mieux possible le client
- Créer, pour toutes les autres demandes, un ticket dans l'outil Help Desk dans le respect de nos procédures et en s'assurant de la prise en compte des demandes prioritaires dans les meilleurs délais
- Assurer le bon paramétrage des accès clients sur le portail client
- Etre proactif dans l'amélioration du paramétrage de la base de demandes clients pour favoriser la bonne qualification des demandes et en faciliter le traitement
Chez nous, en votre qualité de Gestionnaire Relation Client, vous avez à cœur de participer à la satisfaction client et vous y parviendrez à travers votre bonne compréhension de notre organisation et votre gestion optimale (quantitative et qualitative) des demandes.
A propos de vous
Vous présentez au moins deux ans d’expérience similaire en centre d’appels ou de relation client à distance. Vous faîtes preuve de sang-froid, vous êtes persévérant et votre sens du service et de la satisfaction client ne sont plus à démontrer.
Vous serez accompagné dans la prise en main de nos outils (help desk et ERP notamment).
A propos de Konica Minolta
Konica Minolta Business Solutions France propose aux entreprises une offre globale regroupant des solutions d’impression, des services IT et développe également des marchés porteurs tels que l’imagerie médicale, la vidéosurveillance et l’environnement de travail de demain. Le Groupe Konica Minolta, dont le siège social est basé à Tokyo est présent dans le Monde avec 44 300 collaborateurs.
En France, l’entreprise compte 1 840 collaborateurs pour un CA de 440 millions d’euros. Son offre est distribuée via un réseau de ventes composé de 8 directions régionales. En constant développement, le groupe recherche chaque jour de nouveaux talents passionnés par les nouvelles technologies.
Nous vous proposons
- Ticket restaurant
- 2 jours de télétravail hebdomadaire à partir de 4 mois d'ancienneté
- 12 RTT
- CSE : billetterie, vacances, sortie, etc. A partir de 6 mois d'ancienneté
- Mutuelle d'entreprise proposant une couverture santé optimisée incluant vos ayants droit
- Prévoyance
- Dispositifs d’épargne : Compte Epargne Temps (CET), Participation aux bénéfices de l’entreprise, Plan d’Epargne d’Entreprise (PEE) avec dispositif d’abondement pour les versements volontaires, Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif (PERECO)
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Gestionnaire Relations Clients — Service Client
il y a 1 semaine
Saint-Gérand-Croixanvec, France PROMAN Temps pleinUne agence de travail temporaire recherche un(e) Gestionnaire Relations Clients à Saint-Gérand-Croixanvec. Le poste implique la gestion des commandes et l'amélioration du service client. Un Bac + 2 dans le commerce ou l'administration est requis. Les candidats doivent être consciencieux, aimant le travail en équipe et dotés d'un bon sens relationnel....
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Gestionnaire relation clients
il y a 5 jours
Saint-Herblain, France Adsearch Temps pleinLe job En Bref : Gestionnaire Relation Client (H/F) - CDI - Saint-Herblain - 27K€ à 30K€ - BTP - Construction Adsearch recherche pour l'un de ses partenaires, un ou une gestionnaire de relation clients en CD I. Vos missions Rattaché au Responsable Transport et Logistique, vous : - réceptionnez et enregistrez les commandes clients et vérifiez...
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Gestionnaire Relation Client
il y a 1 semaine
Saint-Herblain, France Robert Half Temps pleinVotre rôle en tant que**Gestionnaire Relation Client F/H, sera d'accompagner et de renseigner les clients de votre périmètre. **Informations sur l'entreprise** **A propos de notre client** Notre client, spécialisé dans le secteur des **matériaux de construction**, basé à **Saint-Herblain (44)**, recherche un **Gestionnaire Relation Client F/H**,...
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Gestionnaire Service Client Flux Bancaire H/F
il y a 4 semaines
Saint-Grégoire, France Arkea Banque Entreprises et Institutionnels Temps pleinNous vous proposons : - Un poste de Gestionnaire au sein du Service Clients Flux Bancaires, basé à Saint-Grégoire. - Une ambiance de travail conviviale dans une équipe à taille humaine en étant encadré·e et suivi·e par le.la Responsable du Service Clients Flux Bancaires. - Assurer la mise en place et la gestion des produits et services...
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Gestionnaire Relation Client Et Administration
il y a 1 semaine
Quelaines-Saint-Gault, France EIRL EMILIE DEROUET Temps plein**EIRL Emilie DEROUET - AXA** Deux agences, deux collaboratrices et une agent pour servir et conseiller nos clients professionnels et particuliers dans leurs besoins en assurances et en banque. **Gestionnaire relation client et administration - Alternance (F/H)oste** Et si votre histoire débutait ici ? Vous souhaitez développer et partager votre énergie...
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Stage Assistant Relation Clients
il y a 4 jours
Saint-Grégoire, France VOLATYS Temps plein**Bienvenue chez Volatys**: Basée à Saint Grégoire (35), VOLATYS est une PME internationale spécialisée en volaille surgelée découpée, calibrée et transformée. Spécialiste en poulet et canard, l'entreprise propose également des produits élaborés à base de végétaux et de fromages, avec une large offre de produits crus et cuits à destination...
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Gestionnaire Service Client Flux Bancaires
il y a 1 semaine
Saint-Grégoire, France ARKEA Banque Entreprises et Institutionnels Temps plein**Description du poste**: **Métier**: METIERS - Back office **Intitulé du poste**: Gestionnaire Service Client Flux Bancaires H/F **Contrat**: ALTERNANCE **Votre mission**: Nous te proposons: - Un poste de Gestionnaire au sein du Service Clients Flux Bancaires, basé à Rennes. - Une ambiance de travail conviviale au sein d’une équipe composée...
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Gestionnaire Relation Clients H/F
il y a 3 semaines
Saint-Quentin-Fallavier, France Robert Half Temps pleinVotre rôle, en tant que Gestionnaire Relation Clients F/H, sera d'aider les membres du service dans leur activité de suivi clients et de la facturation. Vous serez rattaché(e) au Responsable du Pôle clients/ADV. * Gestion des demandes / relation clients : par téléphone, mail, suivi et gestion des réclamations * Gestion de la facturation des clients :...
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Gestionnaire relations clients
il y a 1 semaine
Saint-Gérand-Croixanvec, France PROMAN Temps pleinOffre n° 201YJRNGestionnaire relations clients (H/F) Le poste :Notre agence PROMAN Pontivy recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la nutrition animale, un Gestionnaire Relations Clients H/F. Rattaché(e) à la Responsable du service relations clients, vous réaliserez les missions suivantes : - Gérer la relation clients (saisir les commandes...
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Gestionnaire Relation Client
il y a 10 heures
Saint-Gratien, France Star Service Temps pleinLeader français de la livraison à domicile en milieu urbain et fort de 3000 collaborateurs, le Groupe Star’s Service propose depuis près de 30 ans des solutions innovantes pour résoudre l’équation de la logistique du dernier kilomètre, dont les enjeux ne cessent de se complexifier avec le développement de l’omni-commerce. Le Groupe Star’s...