Stage - Chargé de Clientèle (F/H)

il y a 15 heures

FontenaysousBois, France RATP EPIC Temps plein

Rejoins-nous en tant que Chargé de clientèle

La Direction de la Maintenance des Equipements et Systèmes des Espaces (M2E) est en charge de la maintenance préventive, corrective et patrimoniale des équipements et systèmes des espaces RATP.

La direction M2E s'organise autour de:

- 2 Unités Opérationnelles : Maintenance Courante (MC) et Maintenance Patrimoniale et Travaux (MP&T).
- 1 Unité technique : Ingénierie et Politiques de Maintenance (IPM).
- 5 Fonctions Supports : Ressources Humaines (RH), Management des Risques, Contrôles et Excellence Opérationnelle (MRCE), Développement et Relation Clients (DRC), Contrôle de Gestion (CG) et Achats Supply Chain (HASC)

L’unité DRC est composée de 10 personnes et ces missions sont les suivantes:

- D’être en soutien des unités opérationnelles dans leurs relations avec les clients.
- D’accélérer le développement externe de M2E, en lien avec les équipes opérationnelles.
- D’assurer la relation avec les filiales, en particulier RATP Maintenance Services.

Par ailleurs, DRC recueille les besoins des clients de la direction de la Maintenance des équipements et systèmes des espaces et construit avec les opérationnels les meilleures réponses.

**01. Poste et Missions**:
Ton job en quelques mots ? ✍

Dans ton quotidien, tu seras principalement amené à:
Formaliser les demandes clients:

- Piloter les échanges avec les clients internes et externes afin d'assurer la compréhension des demandes et rédiger les contrats mentionnant ses demandes.
- Organiser et animer des points de rencontre entre les clients et la direction M2E.
- Suivre les dossiers clients.
- Travailler en collaboration avec les business unit de la RATP.

Coordonner au quotidien:

- Produire des reportings de la qualité de service pour chaque client.
- Traiter des dysfonctionnements : recours clients, réclamations, etc.
- Traiter des demandes de prestations supplémentaires.

**02. Profil recherché**:
Quels sont les prérequis pour embarquer dans l’aventure ?

Tu suis un cursus niveau bac +3 à bac +5 en école de commerce, d’ingénieur ou université

Tes atouts:

- Rigueur
- Autonomie
- Bon relationnel
- Sens des responsabilités
- Goût du travail en équipe
- Savoir rédiger / présenter
- Pack office

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap

En intégrant le Groupe RATP, on te propose un stage de 6 mois

Où et comment ?

Ton poste sera basé à Val de Fontenay (94120)

Télétravail possible à raison de 1 à 2 jours par semaine à partir de 3 mois de stage

**03. Informations complémentaires**: Région :Ile de France

Type de contrat:
Stage (durée déterminée) (stagiaire)

  • Stage - Chargé de Clientèle (F/H)

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  • Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours

    Fontenay-sous-Bois, France FAB Talents Temps plein

    FAB Talents est spécialiste du recrutement. Nous recherchons pour l'un de nos clients, une structure bancaire française de renom, plusieurs Chargé de clientèle H/F dans le cadre de contrats en CDI. Vous intégrerez une équipe à taille humaine au sein du centre de relation client. En tant que Chargé(e) de clientèle en banque, vos missions seront les...

  • Chargé de Projet Pilotage

    il y a 1 semaine

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Dans le cadre de sa campagne de stages, AXA France recherche un Chargé de projet pilotage (F/H) en stage. Vous êtes passionné par l'analyse de données et vous recherchez une expérience en stage enrichissante ? Ne cherchez plus, nous avons l'opportunité qu'il vous faut ! Sous la responsabilité de votre tuteur, vos missions sont les suivantes : -...

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  • Charge de Clientele

    il y a 2 semaines

    Fontenay-sous-Bois, France JOB LINK Temps plein

    Job Link recrute 1 chargé de clientele h/f pour intégrer un Groupe spécialisé, leader européen de la distribution 'éléctroménager, l'éléctronique et les produits culturels. Dans le cadre d'une mission d'intérim de plusieurs mois vous intégrez le service réclamations. Vos missions: - Traitement des demandes courrier client - Traitement des...

  • Chargé Qualité et Rédaction

    il y a 7 jours

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Dans le cadre de sa campagne de stage, AXA France recherche un Chargé qualité et rédaction (F/H) en stage. Le département Solutions Paiements a pour principales missions de : Procéder aux opérations de contrôles (validité des chèques LCB-FT) à l'encaissement et à l'affectation des fonds reçus sur les primes et sinistres d'AXA France pour toutes...

  • Conseiller Clientèle Bancaire en Ligne H/F

    il y a 1 semaine

    Fontenay-sous-Bois, France Cabinet de recrutement de travailleurs handicapés Temps plein

    Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des Travailleurs Handicapés recherche, pour l'un de ses clients, dans le secteur des assurances, un(e) : Conseiller clientèle bancaire en ligne (H/F) Au sein de la Direction Relation Client et Distributeur, vos missions principales sont les suivantes : · Identifier les demandes, · Apporter vos conseils...

  • Chargé Recrutement en Stage ou Alternance

    il y a 7 jours

    Fontenay-sous-Bois, France France Telephone Temps plein

    **Rejoignez France Téléphone (Filiale de Winvest Capital) : Opportunité de Stage/Alternance en Recrutement RH** **Démarrez votre carrière RH au sein de France Téléphone, acteur clé des services essentiels pour particuliers !** France Téléphone, filiale dynamique du groupe Winvest Capital et spécialiste des services essentiels (Télécom,...

  • Chargé Recrutement en Stage ou Alternance

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  • Chargé de Recrutement- Stage

    il y a 2 jours

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Au sein de la Direction des Ressources Humaines d'AXA Banque, et plus particulièrement du département Recrutement et Développement RH, vous travaillerez aux côtés de nos chargés de recrutement sur les missions suivantes: - Diffuser et suivre les annonces pour l’ensemble des profils recrutés sur un périmètre - Participer au déploiement des...