Alternance Assistant(E) Administratif Et SAV Web

il y a 2 jours

Signes, France ISCOD Temps plein

**Description**:
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une marque de prêt-à-porter, **un(e) Assistant(e) Administratif et SAV Web**en contrat d'apprentissage**, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

**Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD **

**Missions**:
Rejoignez l'équipe de Marie au sein d’un département web en pleine évolution. Nous recherchons un(e) assistant(e) administratif et SAV web qui aura pour mission d’épauler le département dans l’administration des ventes web (ADV) et la gestion back-office e-commerce.

**GESTION BACK-OFFICE ET SERVICE APRES-VENTE**:

- Effectuer les avoirs/remboursements/échanges des retours problématiques selon la politique commerciale de l’entreprise
- Régler les litiges liés aux transports et aux délais de livraison
- Suivre les problèmes de qualité produits
- Participer à des projets d’amélioration des process ou outils existants pour améliorer l’expérience client

**ADMINISTRATION DES VENTES (ADV) : gestion des commandes**
- Assurer la gestion et le suivi des commandes passées sur le site American Vintage marketplaces jusqu’à la livraison et retours : contrôler et vérifier les commandes/demandes de retour, transférer les données validées au service logistique, gérer les remontées qualité, être proactif/ve en cas de souci, traiter les litiges
- Mettre à jour le fichier clients
- Appliquer les conditions générales de vente et des procédures définies

Il/elle développera des relations privilégiées avec de multiples interlocuteurs internes (équipes web/CRM,retail/boutiques, informatique, logistique, comptabilité...) et externes (clients, fournisseurs, transporteurs).

**Profil**:

- Excellente expression orale et écrite
- Rigueur, méthodologie, autonomie, sens du relationnel et du service, curiosité, positivisme, écoute, empathie et disponibilité
- Maîtrise des outils informatiques de base (Internet, traitement de texte)
- Première expérience en clientèle ou en administration des ventes valorisée

**Avantages**: Un cadre de travail confortable : salle de sport gratuite, coachs 3 fois par semaines, Sauna, Hammam

Rémunération fixe selon niveau d’études + âge,

Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Signes

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? **Postulez dès maintenant

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    Signes, France American Vintage Temps plein

    Contrat d'alternance (pro, apprentissage), 12 months - Full-time - Entry Level - BTEC Higher National Diploma, Diploma of Higher Education - Assistant service client ADV **Mission**: Au sein d’un département web & digital American Vintage en pleine évolution, nous recherchons un(e) alternant(e) assistant analyste webmarketing (h/f). Rigoureux(se) et...

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    il y a 1 semaine

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    Rejoindre notre société, c’est intégrer une entreprise innovante, leader de l’épicerie fine en France et à l'international (40 pays). Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) & Administratif(ve) pour accompagner notre croissance et contribuer à notre succès. Vous avez une passion pour les produits d'exception, un goût prononcé pour les...

  • Assistant(E) Marketing Client Et CRM

    il y a 2 semaines

    Signes, France American Vintage Temps plein

    Assistant(e) marketing client et CRM - Alternance (H/F) Contrat d'alternance (pro, apprentissage), 12 mois Temps plein Moins de 2 ans d’expérience BUT, Licence, Bac+3 Chargé de projet CRM Publiée le 27/02/2025 Publiée le 27/02/2025 Mission Au sein du département web & digital, le pôle CRM est en pleine évolution. Nous recherchons un profil...

  • Assistant(E) Marketing Client Et CRM

    il y a 7 jours

    Signes, France American Vintage Temps plein

    Contrat d'alternance (pro, apprentissage), 12 months - Full-time - No experience required - No level of education required - Chargé marketing web **Mission**: Au sein du département web & digital, le pôle CRM est en pleine évolution. Nous recherchons un profil polyvalent, enthousiaste et rigoureux, pour nous accompagner sur des missions variées,...

  • Stage Assistant(E) Service Client

    il y a 1 semaine

    Signes, France American Vintage Temps plein

    Internship, 6 months - Full-time - Entry Level - BA, BS/BSc - Customer service **Mission**: Dans le cadre d’un département web en pleine évolution, nous recherchons un(e) stagiaire Assistant(e) Relation Client, qui aura pour mission d’assurer le service client B-to-C et l’administration des ventes digitales. L’assistant Relation Client aura pour...

  • Personal Shopper Web

    il y a 2 semaines

    Signes, France American Vintage Temps plein

    **Personal shopper Web**: - CDI - Temps plein - Au moins 2 ans d'expérience - BTS, Bac+2 - Chargé service client - Publiée le 22/07/2025 Publiée le 22/07/2025 **Mission**: Dans le cadre d’un département web en pleine évolution, nous recherchons un(e) Personal Shopper Web qui aura pour mission de conseiller et accompagner les clients dans leur...

  • Assistant(E) de Communication Digitale

    il y a 2 semaines

    Signes, France American Vintage Temps plein

    Contrat d'alternance (pro, apprentissage), 6-12 months - Full-time - Entry Level - No level of education required - Chargé marketing Digital **Mission**: Vous recherchez un stage / une alternance stimulant(e) et polyvalent(e) à deux pas de la Méditerranée ? Rejoignez-nous ! Rattaché(e) à la Social Media Manager d’American Vintage, vos missions...

  • Assistant(E) Administratif Et Gestion

    il y a 5 jours

    Signes, France GROUPE STOVE INDUSTRY Temps plein

    **Overview** Nous recherchons un(e) Assistant(e) de Gestion pour rejoindre notre équipe. Le poste offre une opportunité passionnante de soutenir les opérations administratives et de contribuer au bon fonctionnement du bureau. **Duties** - Assurer le secrétariat et la gestion administrative quotidienne - Faire preuve d'un sens aigu de l'organisation...

  • Assistant(E) Administratif

    Il y a 32 minutes

    Signes, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...