Alternance Assistant(E) Administratif Et SAV Web

il y a 1 semaine

Signes, France ISCOD Temps plein

**Description**:
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une marque de prêt-à-porter, **un(e) Assistant(e) Administratif et SAV Web**en contrat d'apprentissage**, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

**Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD **

**Missions**:
Rejoignez l'équipe de Marie au sein d’un département web en pleine évolution. Nous recherchons un(e) assistant(e) administratif et SAV web qui aura pour mission d’épauler le département dans l’administration des ventes web (ADV) et la gestion back-office e-commerce.

**GESTION BACK-OFFICE ET SERVICE APRES-VENTE**:

- Effectuer les avoirs/remboursements/échanges des retours problématiques selon la politique commerciale de l’entreprise
- Régler les litiges liés aux transports et aux délais de livraison
- Suivre les problèmes de qualité produits
- Participer à des projets d’amélioration des process ou outils existants pour améliorer l’expérience client

**ADMINISTRATION DES VENTES (ADV) : gestion des commandes**
- Assurer la gestion et le suivi des commandes passées sur le site American Vintage marketplaces jusqu’à la livraison et retours : contrôler et vérifier les commandes/demandes de retour, transférer les données validées au service logistique, gérer les remontées qualité, être proactif/ve en cas de souci, traiter les litiges
- Mettre à jour le fichier clients
- Appliquer les conditions générales de vente et des procédures définies

Il/elle développera des relations privilégiées avec de multiples interlocuteurs internes (équipes web/CRM,retail/boutiques, informatique, logistique, comptabilité...) et externes (clients, fournisseurs, transporteurs).

**Profil**:

- Excellente expression orale et écrite
- Rigueur, méthodologie, autonomie, sens du relationnel et du service, curiosité, positivisme, écoute, empathie et disponibilité
- Maîtrise des outils informatiques de base (Internet, traitement de texte)
- Première expérience en clientèle ou en administration des ventes valorisée

**Avantages**: Un cadre de travail confortable : salle de sport gratuite, coachs 3 fois par semaines, Sauna, Hammam

Rémunération fixe selon niveau d’études + âge,

Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Signes

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? **Postulez dès maintenant

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    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Assistant Administratif et Facturation (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Management reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé pour une annonce du CFA STUDI ? Ne...

  • Alternance Assistant(E) Styliste

    il y a 2 semaines

    Signes, France American Vintage Temps plein

    Contrat d'alternance (pro, apprentissage), 12 months - Full-time - Entry Level - No level of education required - Assistant Styliste **Mission**: Rattaché(e) au département du stylisme, vous assistez les stylistes sur l’ensemble des missions suivantes: - Création des fiches techniques - Création d’une tissuthèque : recherche de matières et...

  • Chargé(e) de Projets Web

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    Signes, France American Vintage Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre pôle Web, présent dans plus de 31 pays, nous créons un nouveau poste deChargé(e) de Projets Webpour renforcer notre équipe, composée de 8 personnes. Vous serez rattaché(e) au pôle projets digitaux en lien avec les équipes Web, Image et Marketing. Vous serez amené(e) à développer des relations...

  • Assistant(e) E-merchandising/E-catalogue

    il y a 2 semaines

    Signes, France American Vintage Temps plein

    Rejoignez l’équipe de Rose au sein du département Web & Digital piloté par Marjorie! Nous recherchons un(e) Assistant(e) E-Merchandising / E-Catalogue (H/F) pour un stage enrichissant, responsabilisant et valorisant. Vos missions principales seront : E-merchandising / E-catalogue * E-merchandising : organisation et optimisation de la visibilité produit...

  • Assistant(E) Identité Visuelle/image

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    Signes, France American Vintage Temps plein

    Contrat d'alternance (pro, apprentissage), 6-12 months - Full-time - Entry Level - No level of education required - Assistant Identité visuelle/image **Mission**: Le pôle image a pour vocation de promouvoir l’identité corporate à travers les campagnes publicitaires et les vitrines. Dans le cadre de votre alternance, vous assistez le pôle Image dans...

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