Team Leader Support IT

il y a 5 jours

Montpellier, France SquareOne Temps plein

Le profil recherché est un(e) véritable Team Leader qui aura pour mission:

- La mise en place de process d’amélioration continue
- La mise en place et le contrôle de KPI pour les techniciens sous sa responsabilité
- Assurer le suivi de l’avancement des différents chantiers gérés par le service IT
- Être le lien entre l’équipe de support informatique et le top management
- Identifier les axes d’amélioration et les formations à mettre en place pour les équipes
- Être garant de l’image du service informatique auprès des collaborateurs internes et externes.

L’équipe en place est constituée de 8 techniciens / Agents de maîtrise dont 2 alternants et 5 consultants SquareOne, leurs missions sont les suivantes:

- Préparation des postes collaborateurs
- Création des comptes utilisateurs sur les outils métiers ( Gsuite, Smartsheet, Adobe, Microsoft pour suite Office, installation Microsip pour vocalcom et freepbx)
- Suivi du matériel ( gestion de prêt et retour matériel)
- Création de tickets GLPI.
- Gestion, Attribution et résolution des demandes via ticketing JIRA.
- Analyse et priorisation des tickets sur un délai de réponse de 4h
- Gestions des Interventions sur site (Diagnostic, Dépannage, Assistance)
- Mises en place d'actions correctives
- Création des comptes utilisateurs et affiliation à des projets.
- Mise en place, développement et amélioration de procédures (envoi matériel et installation srtup pour les Full Remote...)
- Gestion des Bitlockers
- Utilisation de bases Keepass
- Utilisation des canaux Slack (teamworking) et Google Chat ( pour les problèmes en temps réel)
- Sensibilisation des collaborateurs aux bonnes pratiques informatique et au bien être numérique

**Nous connaître **: SquareOne est une ESN en pleine expansion proposant aux acteurs du marché de bénéficier de l'expertise de ses ingénieurs et consultants pour l’analyse, le cadrage, le déploiement et l’exploitation des Systèmes Informatiques de grandes envergures. Structure à taille humaine plaçant l’expertise, le professionnalisme mais aussi la bienveillance au cœur de ses valeurs, Square-One accompagne ses clients en anticipant, innovant et formant ses collaborateurs au rythme de l'évolution du marché. Réciproquement, nos références clients et la nature des projets sur lesquels nous intervenons permettent de proposer des missions variées et de qualité à nos collaborateurs. Notre spécificité repose dans la résolution de problématiques métiers complexes autour de trois axes que sont : - les SIRH - Les évolutions technologiques du secteur Banque-Finance. - L'Ingénierie d'étude et développement ainsi que les Technologies Cloud & DevOps

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Team Lead

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France The Jobs Jungle Temps plein

    We are hiring for our client who is working in healthcare domain for over 30 years. Headquartered in Germany but they are globally present everywhere in Europe.As a Team Lead, you'll be instrumental in fostering a collaborative and innovative environment, ensuring the team's success in delivering high-quality software solutions. You'll work closely with your...

  • Team Leader AxiSanté

    il y a 3 jours

    Montpellier, France Medistar Systemhaus Temps plein

    Team Leader AxiSanté page is loaded## Team Leader AxiSantélocations: Montpelliertime type: Vollzeitposted on: Gestern ausgeschriebenjob requisition id: JR107288CompuGroup Médical est l’un des leaders mondiaux de la e-santé. Avec un chiffre d’affaires de 1,280 milliard d’euros en 2024, ses logiciels sont conçus pour accompagner toutes les...

  • Team Leader SPICE

    il y a 3 jours

    Montpellier, France Medistar Systemhaus Temps plein

    Team Leader SPICE page is loaded## Team Leader SPICElocations: Montpelliertime type: Vollzeitposted on: Heute ausgeschriebenjob requisition id: JR108144CompuGroup Médical est l’un des leaders mondiaux de la e-santé. Avec un chiffre d’affaires de 1,280 milliard d’euros en 2024, ses logiciels sont conçus pour accompagner toutes les activités...

  • Team Leader Shared Modules

    il y a 3 jours

    Montpellier, France Medistar Systemhaus Temps plein

    Team Leader Shared Modules page is loaded## Team Leader Shared Moduleslocations: Montpelliertime type: Vollzeitposted on: Gestern ausgeschriebenjob requisition id: JR108143CompuGroup Médical est l’un des leaders mondiaux de la e-santé. Avec un chiffre d’affaires de 1,280 milliard d’euros en 2024, ses logiciels sont conçus pour accompagner...

  • Développeur support et solutions it

    il y a 6 jours

    Montpellier, France STUDI Temps plein

    Le poste Avec plus de 850 collaborateurs, Studi est LA grande école en ligne française, acteur incontournable de l’edtech et leader sur son marché de la formation en ligne et l’alternance. Filiale Edtech de Galileo Global Education - N°1 groupe mondial de l’enseignement supérieur privé - Studi propose plus de 300 formations préparant à des...

  • Team leader infogérance F/H

    il y a 3 jours

    Montpellier, France alter way Temps plein

    OverviewDepuis 2022, Alter Way porte toute l’offre Infrastructure Cloud et DevOps du groupe Smile en France et à l’international autour de 2 activités : les services managés et le conseil. Dans un environnement full open source, nous maintenons l’excellence par une innovation constante autour de 3 piliers :L’Excellence : par les formations et...

  • IT Manager

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France Sandfall Interactive Temps plein

    Montpellier (34) Position Duties As IT Manager, you will maintain and improve the internal company infrastructure, focusing on both hardware and software, to make sure the development team can work efficiently and without disruptions. Tasks - Manage on-site network hardware (router, switch, firewall...) - Oversee server infrastructure (NAS, build...

  • Team Lead Engine

    il y a 7 jours

    Montpellier, France Ubisoft Temps plein

    Company Description - English below Les équipes d’Ubisoft sont animées par leur volonté d’enrichir la vie des joueurs et des joueuses avec des expériences de divertissement originales et mémorables. Elles donnent vie à des mondes, de véritables terrains de jeux où l’imagination peut s’exprimer librement, donnant naissance à des moments de...

  • Team Leader AxiSanté

    il y a 3 jours

    Montpellier, France CompuGroup Medical SE & Co. KGaA Temps plein

    CompuGroup Médical est l’un des leaders mondiaux de la e-santé. Avec un chiffre d’affaires de 1,280 milliard d’euros en 2024, ses logiciels sont conçus pour accompagner toutes les activités médicales et organisationnelles dans les cabinets médicaux, les pharmacies, les laboratoires et les hôpitaux. Ses systèmes d’information, destinés à...

  • Team Leader AxiSanté

    il y a 3 jours

    Montpellier, France CompuGroup Medical SE Temps plein

    CompuGroup Médical est l’un des leaders mondiaux de la e-santé. Avec un chiffre d’affaires de 1,280 milliard d’euros en 2024, ses logiciels sont conçus pour accompagner toutes les activités médicales et organisationnelles dans les cabinets médicaux, les pharmacies, les laboratoires et les hôpitaux. Ses systèmes d’information, destinés à...