Responsable Back Office

**Leasecom, 1er acteur indépendant français en location financière et pionnier de l’économie circulaire **

Vous aimez travailler en équipe et vous prenez facilement des initiatives ?

Vous souhaitez être animé(e) autour d’un projet collectif et d’une aventure humaine ?

Enfin, l’économie circulaire et la RSE sont des sujets qui vous tiennent à cœur ?

**N’hésitez plus, rejoignez nos 220 collaborateurs **

**Concrètement, devenir Leasecomien, c’est**:

- Avoir une fibre entrepreneuriale. Être force de proposition, challenge les pratiques, **c’est à vous de créer votre poste.**:

- Aimer une organisation souple et agile**adaptabilité, flexibilité, autonomie seront des atouts indéniables.**:

- Être orienté(e) business et performance, à l’image de notre esprit start-up

**Qui sommes-nous ?**

Créée en 1984, Leasecom est une filiale de Fintake group, 1er acteur indépendant français en location financière. Nous aidons les entreprises en leur proposant une gestion évolutive des équipements réputés à forte obsolescence et nous travaillons avec un réseau de 1 400 partenaires qui viennent de secteurs très variés : constructeurs, distributeurs, éditeurs (bureautique, informatique, télécom, sécurité, médical, équipement du commerce - distribution, etc..).

L’économie circulaire est depuis plus de 35 ans inscrite dans notre ADN.

Nous sommes le seul acteur sur notre marché à posséder un Centre Technique de Reconditionnement intégré. Pour certaines entreprises cela est un effet de mode, pour nous, c’est notre raison d’être et ce qui nous anime depuis toujours.

**Vos missions**:
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Rattaché(e) au Responsable de la Gestion du Portefeuille, nous recherchons notre pépite:
Vos principales missions seront:

- Organiser et coordonner l’activité afin contribuer à la performance collective de l’équipe pour satisfaire aux exigences des engagements de service.
- Animer le collectif au quotidien pour favoriser la montée en compétence, la prise d’initiative, l’autonomie et la capacité d’innovation des collaborateurs. L’apport de votre assistance sur les dossiers sensibles sera utile.
- Contribuer au recrutement de nouveaux collaborateurs et favoriser leur intégration au sein du collectif de l’équipe.
- Assurer la mise en conformité des dossiers sur les différentes activités
- Mettre en place et piloter les normes de production, de productivité, de qualité et de service.
- Fixer et veiller à l'atteinte des objectifs individuels et collectifs en collaborant avec son équipe, et s’assurer avec les référents de la maîtrise des expertises métiers.
- Mesurer et rendre compte aux autres parties prenantes des efforts et des succès du service. Proposer un plan d'action adapté si nécessaire.
- Contrôler les flux (contrats, contractualisation, conformité, décaissement) et veiller au bon déroulement des opérations, dans les délais prévus.
- Stimuler l'amélioration et à l'optimisation des processus de gestion - réduire les délais, les volumes de dossiers en suspens / attente.
- Contribuer aux projets transverses avec les autres responsables de services de l'entreprise et les prestataires
- Animer et participer à des groupes de travail, des réunions, des ateliers ou des projets liés à l’optimisation des procédures et processus, dans le cadre de l’amélioration continue.
- S’informer régulièrement de l’évolution de son service et apporter les améliorations nécessaires.
- Recenser les tendances du marché en matière de back office et déterminer les améliorations à apporter au système

**Votre profil**:
De formation supérieure, vous disposez d'une expérience minimum de 5 ans acquise dans un poste de responsable d'un back-office, services opération, d’un Service Clients ou d’un service de conformité. Ce faisant vous connaissez les rouages qui permettent de faire fonctionner un back office dans de bonnes conditions.

Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership et êtes avant tout un manager. Vous êtes force de proposition, avez le sens des responsabilités, de l’organisation et des engagements et savez prendre en compte les enjeux globaux de l'entreprise. Vous êtes orienté(e) service et portez une grande attention à la qualité de la performance collective.

Votre appétence pour le sens du service et l'amélioration continue dans un environnement en perpétuelle évolution sera un véritable atout. Ceci vous permettra d'évoluer en toute autonomie sur vos missions, qui vont vous demander un excellent relationnel, de l'adaptabilité, de la bienveillance et une véritable volonté de faire monter en compétence l'équipe.

Ce métier impose de savoir gérer les dysfonctionnements et les situations d'urgence.

Enfin, avoir de réelles capacités de négociation et de communication sont également des atouts pour réussir dans ce type de poste car vous êtes régulièrement en contact avec le