Manager Support

il y a 3 jours

Annecy, France PARTENAIRH Temps plein

Dans une logique de satisfaction du client, vous managez toutes les activités liées au support de l’Agence (Messagerie Expresse):

- Le contrôle retour,
- Le SAV,
- L’amélioration de la performance de la gestion des collectes,
- L’accueil des clients, la gestion de la sous-traitance et facturation de la sous-traitance.

**Vos missions principales**:

- Manager votre équipe (intégration, formation, animation, évaluation)
- Appliquer et faire appliquer le système d'assurance qualité
- Etablir et suivre les tableaux de suivi de la performance
- Rendre compte des dysfonctionnements liés à la sous-traitance
- Préparer et participer aux réunions de production visant à améliorer la performance de l'agence
- Mettre en oeuvre les décisions prises pour améliorer la performance de l’agence, avec réactivité et agilité
- Contrôler les éléments de pré facturation
- Gérer les activités distribution/collecte
- Être l'interlocuteur(trice) de la Direction Régionale sur le suivi des prestataires

**Profil recherché**

Vous êtes une personne organisée possédant un véritable Leadership, vous avez l’esprit d'équipe; une capacité d’adaptation; de persuasion et êtes pédagogue.

Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques.

Vous savez manager une équipe en leur apportant le soutien et l’encadrement nécessaire à l’atteinte de leurs objectifs et vous faites en sorte que chacun connaisse et respecte ses missions.

**Notre Proposition**

CDI, statut ETAM, rémunération fixe sur 13 mois, Variable trimestriel, RTT, CET, participation et intéressement aux résultats de l’entreprise, mutuelle et prévoyance d’entreprise, Avantages CSE sympathiques.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 35 000,00€ à 38 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Management: 3 ans (Exigé)
- Service après-vente: 3 ans (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Ingénieur support/Ingénieure support

    il y a 2 semaines

    Annecy, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) support pour intégrer les équipes de notre client du secteur bancaire. En charge du Système d'Information Distribution, vous interviendrez sur un double périmètre :Vos missions :Exploitation & support : Surveiller et garantir le bon fonctionnement des systèmes du SI DistributionPrendre en charge, analyser et...

  • Ingénieur support/Ingénieure support

    il y a 1 semaine

    Annecy, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) support pour intégrer les équipes de notre client du secteur bancaire. En charge du Système d’Information Distribution, vous interviendrez sur un double périmètre :Vos missions :Exploitation & support : Surveiller et garantir le bon fonctionnement des systèmes du SI DistributionPrendre en charge, analyser et...

  • Alternance - Sales Support Assistant W/m

    il y a 1 semaine

    Annecy, France Amer Sports Temps plein

    **Company Description** Amer Sports est le leader mondial des équipementiers du sport avec les marques Salomon, Arc’teryx, Peak Performance, Atomic et Wilson. Salomon SAS, « The Mountain Sport Company », est née en 1947 au cœur des Alpes et berceau de l’alpinisme moderne. Grâce à la passion du sport et un design innovant, Salomon a créé une...

  • Leader D'ilot de Production

    il y a 2 semaines

    Annecy, France Menway Emploi Thonon Support Temps plein

    Au sein d'une industrie basée sur Annecy vous occuperez le poste de leader d'ilot de production (H/F). **Vos missions seront**: ? Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous assurez le bon fonctionnement d'un îlot de production en fournissant un support constant auprès des opérateurs. ? Vous mettez en oeuvre un management collaboratif avec la...

  • Ingénieur support/ingénieure support F/H

    il y a 1 semaine

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France YUPEEK Temps plein

    Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) support pour intégrer les équipes de notre client du secteur bancaire.En charge du Système d'Information Distribution, vous interviendrez sur un double périmètre :Vos MissionsExploitation & support :Surveiller Et Garantir Le Bon Fonctionnement Des Systèmes Du SI DistributionPrendre En Charge, Analyser Et Résoudre...

  • Agent Support Aux Opérations

    il y a 2 semaines

    Annecy, France DOMINO INTERIM Temps plein

    Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 300 MEUR de...

  • Agent Support Aux Opérations

    il y a 3 jours

    Annecy, France Domino RH Annecy Temps plein

    **Votre Mission**: DOMINO Annecy Interim, membre du groupe DOMINO RH, est à la recherche d'un Agent Support aux Opérations (H/F) compétent et dévoué pour l'un de nos clients. Vous avez le goût du travail bien fait et le sens du détail Alors, cette offre est pour vous ! **Vos missions, si vous les acceptez**: **Traiter les problèmes de livraison**:...

  • Chargé(E) de Support Logiciel Client Et Formation

    il y a 3 jours

    Annecy, France Galeon Temps plein

    **À propos**: - **QUE FAIT GALEON ?** - Galeon aide les professionnels de santé (médecins, sage-femmes, infirmiers(ères), cadres et secrétaires ) à améliorer leurs pratiques au sein des établissements hospitaliers publics et privés. - Nous sommes un acteur émergent dans le domaine des DPI (Dossiers Patients Informatisés) hospitaliers. Depuis...

  • Ingénieur Support H/F

    il y a 1 semaine

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Free-Work Temps plein

    Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) support pour intégrer les équipes de notre client du secteur bancaire. En charge du Système d'Information Distribution, vous interviendrez sur un double périmètre : - L'exploitation technique des environnements applicatifs et d'infrastructureL'exploitation métier d'une plateforme applicative critiqueDans un contexte...

  • chargé(e) de support logiciel client et formation

    il y a 1 semaine

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Galeon Temps plein

    QUE FAIT GALEON ?Galeon aide les professionnels de santé (médecins, sage-femmes, infirmiers(ères), cadres et secrétaires…) à améliorer leurs pratiques au sein des établissements hospitaliers publics et privés.Nous sommes un acteur émergent dans le domaine des DPI (Dossiers Patients Informatisés) hospitaliers. Depuis 2016, nous travaillons pour...