Responsable Qualité Et Rse

Cuisines AvivA est l’enseigne montante spécialisée dans la cuisine de haute qualité à prix transparent. La satisfaction clients est une priorité, ils en témoignent avec 4.3/5 de note moyenne sur Google. Présent sur l'ensemble du territoire national grâce à un réseau de + 100 magasins en plein développement, nous recrutons dans le cadre du développement de notre entreprise, un(e) Responsable Qualité et RSE H/F. **Description de poste**: **I. Missions principales du poste** Mettre en œuvre la politique qualité et RSE décidée par la Direction Générale afin de consolider et améliorer le fonctionnement en interne, et développer des pratiques et politiques respectueuses de l'environnement. **II. Activités principales** **Définir la politique qualité** - Effectuer une analyse critique des composantes stratégiques : enjeux, organisation, système de management, procédures (opérations conduisant à une tâche), métiers et leur processus (modes opératoires interconnectés), niveau de satisfaction des clients, aléas et risques potentiels. - _ - Analyser la qualité de la base documentaire fonctionnelle et technique, le niveau de formalisation et de conformité des documents internes avec les modèles standards. - _ - Formaliser le processus qualité et concevoir les supports opérationnels : manuels, référentiels, rapports, questionnaires, documents pédagogiques. - Décliner les éléments du schéma directeur : objectifs, délais, stratégie (plans d’action, plans de communication). - _ **Mettre en oeuvre le système qualité** - Déterminer les projets prioritaires d’amélioration continue, élaborer et planifier les plans d’action préventive et corrective. - Mettre en place le système d’audit interne (diagnostic, contrôle de conformité) : désigner et former les auditeurs, définir et planifier les interventions. - Copiloter la communication interne pour sensibiliser le personnel aux projets qualité. - _ - Réaliser une veille permanente réglementaire ou normative du secteur. - _ **Assurer le reporting de la performance qualité** - Établir et mettre à jour les indicateurs des tableaux de bord, analyser les résultats (« enregistrements ») des audits internes réalisés et les écarts, interpréter les normes applicables. - Analyser la satisfaction des clients, la réduction des coûts, la rentabilité commerciale, le taux de productivité, la qualité et la quantité des livrables. **Définir et mettre en œuvre une politique RSE sur le plan environnemental** - Améliorer les performances énergétiques des locaux - Réduire la production des déchets - Améliorer le recyclage des déchets - Réduire l’empreinte carbone - Evaluer et réduire l’impact environnemental de la supply chain - Se tourner vers des fournisseurs respectueux de l’environnement - Se tourner vers l’économie locale **Profil du poste**: Expérience obligatoire d’au moins 8 ans dans un poste similaire. Formation de niveau Bac +5 Master en qualité, hygiène, sécurité, environnement Ou Diplôme d’école d’ingénieurs avec spécialisation qualité (option RSE est +) Ou Diplôme d’école de commerce avec une spécialisation ou une formation complémentaire en qualité (option RSE est +) **Compétences métiers**: Maîtrise des méthodologies qualité : planification, système documentaire, résolution de problèmes Connaissances méthodologies RSE Connaissance du système qualité Maîtrise des techniques de pilotage transversal de projets Bonnes connaissances des méthodes : AMDEC, 5S, Lean, Diagramme de Pareto Maîtrise des techniques de pilotage transversal de projet Maîtrise des logiciels bureautiques Date de démarrage = "dès que possible" **#iddpckbs