Emplois actuels liés à Téléconseiller Assistance Technique - Orsay - COMEARTH

  • Téléconseiller Assistance Technique

    il y a 2 semaines

    Orsay, France COMEARTH Temps plein

    Notre Entreprise Fondé en 2004, **COMEARTH**est un centre d'externalisation de la Relation Client B2B et B2C qui accompagne PME et grands groupes dans tous les secteurs. Notre expertise : Un modèle unique et sur mesure de Gestion de la Relation Client, multicanal et innovant, 100 % Made in France. Nos atouts : Plus de 350 collaborateurs engagés, 90 %...

  • Téléconseiller Technique H/F CDI

    il y a 3 jours

    Orsay, Île-de-France COMEARTH Temps plein

    Notre EntrepriseFondé en 2004, COMEARTH est un centre d'externalisation de la Relation Client B2B et B2C qui accompagne PME et grands groupes dans tous les secteurs.Notre expertise : Un modèle unique et sur mesure de Gestion de la Relation Client, multicanal et innovant, 100 % Made in France.Nos atouts : Plus de 350 collaborateurs engagés, 90 % en CDI,...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 1 semaine

    Orsay, Île-de-France COMEARTH Temps plein

    Notre EntrepriseFondé en 2004, COMEARTH est un centre d'externalisation de la Relation Client B2B et B2C qui accompagne PME et grands groupes dans tous les secteurs.Notre expertise : Un modèle unique et sur mesure de Gestion de la Relation Client, multicanal et innovant, 100 % Made in France.Nos atouts : Plus de 350 collaborateurs engagés, 90 % en CDI,...

  • Téléconseiller Tablette Numérique

    il y a 7 jours

    Orsay, France COMEARTH Temps plein

    **Notre Entreprise** Fondé en 2004, COMEARTH est un centre d'externalisation de la Relation Client B2B et B2C qui accompagne PME et grands groupes dans tous les secteurs. Notre expertise : Un modèle unique et sur mesure de Gestion de la Relation Client, multicanal et innovant, 100 % Made in France. Nos atouts : Plus de 350 collaborateurs engagés, 90 %...

  • Teleconseiller Culture Et Loisir Créatif Cdd

    il y a 1 semaine

    Orsay, France COMEARTH Temps plein

    Notre Entreprise **Fondé en 2004**, **COMEARTH** est un centre d'externalisation de la Relation Client B2B et B2C qui accompagne PME et grands groupes dans tous les secteurs. **Notre expertise**: Un modèle unique et sur-mesure de Gestion de la Relation Client, multicanal et innovant, 100% Made in France. **Nos atouts**: Plus de 350 collaborateurs...

  • Chargé de Formation

    il y a 1 semaine

    Orsay, France COMEARTH Temps plein

    **Notre Entreprise** Fondé en 2004, **COMEARTH** est un centre d'externalisation de la Relation Client B2B et B2C qui accompagne PME et grands groupes dans tous les secteurs. Notre expertise : Un modèle unique et sur mesure de Gestion de la Relation Client, multicanal et innovant, 100 % Made in France. Nos atouts : Plus de 350 collaborateurs engagés,...

  • Ingénieur d'études en Chauffage urbain

    il y a 1 semaine

    Orsay, Île-de-France HORIZON Conseil & Ingénierie Temps plein

    Nature du poste :CDIStatut du poste :Cadre selon la convention SYNTECTemps de travail :Temps pleinLocalisation du poste :Orsay [91] (bureaux) avec déplacements ponctuels nationaux et internationauxHoraires de travail :Conformes aux dispositions prévues dans le contrat de travail et selon l'organisation en vigueur au sein de l'entreprise.Description du...

  • Auxiliaire Spécialisé.e Vétérinaire

    il y a 5 jours

    Orsay, France Novavet Temps plein

    Entreprise Qui sommes-nous ? NovaVet est un jeune groupe de cliniques vétérinaires en pleine expansion, engagé dans un développement responsable et raisonné. Aujourd’hui, il regroupe une cinquantaine de cliniques, principalement implantées en Île-de-France, mais également en Picardie, dans la région Centre, en Pays de la Loire et autour de Bayonne...

  • Cdi- Inspecteur End/cnd

    il y a 2 semaines

    Orsay, France FR-Alphatest Temps plein

    Description de l'entreprise ALPHATEST, filiale du Groupe SGS-France depuis 1995, est une référence en France, en matière de surveillance, d'ingénierie et d'inspection de matériels et d'installations nucléaires. Nos interventions aident à maîtriser la performance et la fiabilité des équipements ainsi que des procédés d'examens et contrôles non...

  • CDI - Ingénieur Référent Radiographie Numérique H/F

    il y a 4 jours

    Orsay, France SGS France Temps plein

    Nous sommes SGS, le leader mondial du testing, de l'inspection et de la certification. Reconnue comme la référence en termes de qualité et d'intégrité, SGS exploite un réseau de plus de 2 650 bureaux et laboratoires à travers le monde et emploie plus de 98 000 collaborateurs travaillant ensemble pour permettre un monde meilleur, plus sûr et plus...

Téléconseiller Assistance Technique

il y a 2 semaines

Orsay, France COMEARTH Temps plein

Notre Entreprise

Fondé en 2004, **COMEARTH**est un centre d'externalisation de la Relation Client B2B et B2C qui accompagne PME et grands groupes dans tous les secteurs.

Notre expertise : Un modèle unique et sur mesure de Gestion de la Relation Client, multicanal et innovant, 100 % Made in France.

Nos atouts : Plus de 350 collaborateurs engagés, 90 % en CDI, une formation continue, un label RSE exemplaire et des valeurs fortes : Excellence, Innovation, Engagement et Responsabilité.

Notre promesse : Créer un environnement de travail positif et stimulant pour nos collaborateurs, car nous sommes convaincus que leur bonheur se traduit par des clients satisfaits.

Et si vous faisiez équipe avec nous ? **COMEARTH**renforce ses équipes et recrute pour son pôle sante

Téléconseiller Assistance Technique H/F

Poste basé à Orsay, à deux minutes à pied de la station Orsay-Ville (RER B)

CDI prise de poste le 06.01.2025

Prêt pour l’aventure **COMEARTH**?

Un rôle déterminant
- Au sein du service client, vous êtes en charge de la gestion des interactions techniques sur tout type de support.
- Votre rôle est déterminant : vous contribuez à la satisfaction des clients par la rapidité et la qualité de vos réponses.

Mission clé au service des clients
- Pôle Santé : vous êtes en contact avec des professionnels de santé ou des usagers afin de prendre en charge sur tout type de support tels que la téléformation et l’assistance utilisateur.
- Vous prendrez en charges:

- Les appels entrants
- Les appels sortants
- L’envoi de mails avec système de relances
- Les créations de compte
- Les modifications d’informations sur les comptes des professionnels (ex : identifiant, mot de passe )
- La gestion de tickets

Nous vous proposons
- Un CDI 35 heures + Astreinte
- Un package salarial mensuel:

- Fixe : 1900 euros Brut + Prime de 300 euros Brut
- Calcul des Astreintes:

- Travail de nuit ou astreinte par point : 1 point = 23 € brut
- 1 point de 20h à 8h + Heures Supplémentaires lors des traitements des demandes par appels ou par mails
- 4 points pour le week-end du vendredi 20h à lundi 8h + Heures Supplémentaires lors des traitements appels ou mails
- Télétravail, 2 jours par semaine, après la période d’essai validée (compétence, comportement et assiduité)

Si vous ne pouvez pas effectuer d’astreinte et travailler les week-ends, cette offre d’emploi n’est pas pour vous.

Informations complémentaires
- Remboursement de votre ticket de transport à hauteur de 50%,
- C.S.E (Comité Social et Economique) actif,
- Mutuelle, Prévoyance.

Votre profil
- Expérience minimum 1 an helpdesk
- De formation de type Bac+ 2/3 spécialisée informatique
- Solides compétences en matière de résolution de problèmes, de définition des priorités et de collaboration
- Bonnes connaissances des environnements d'infrastructure
- Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre esprit logique
- Esprit d’équipe

Pourquoi nous rejoindre ?
- Vous épanouir chez un acteur indépendant et reconnu pour son savoir-faire : Service Client,
- Rejoindre une équipe de collaborateurs sympathiques et à l’écoute,
- Grandir dans une entreprise qui sait valoriser et stimuler l’évolution professionnelle de ses collaborateurs.
- Une entreprise engagée, Label engagé RSE, niveau confirmé

Chaque parcours, chaque compétence et chaque personnalité nous intéressent. Chez **COMEARTH**, nous souhaitons constituer des équipes riches de leur diversité.Nos postes sont tous ouverts aux personnes en situation de handicap.

Le Process de recrutement:
Le Service du Recrutement se fera un plaisir de vous contacter pour un premier entretien téléphonique d’une quinzaine de minute, suivi d’une rencontre dans nos locaux, entretien physique accompagné de test (1heure environ). Vous rencontrerez enfin votre manager Oussama. Durée du process : 1 semaine maximum.

Bienvenue dans l’aventure **Comearth**

IND1

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 900,00€ à 2 200,00€ par mois

Avantages:

- Aide au déménagement
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Disponible le week-end
- Flextime
- Heures supplémentaires
- Travail en journée
- Travail en soirée

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (91400 Orsay)

Date de début prévue : 06/01/2025