Téléconseiller Service Bancaire

il y a 5 heures

Carcassonne, France Phone Régie Temps plein

**Vue d'ensemble**:
**Notre société**:
Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise.

Évoluez dans une entreprise qui valorise **l’engagement, la proximité et l’esprit d’équipe**.

Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil

Notre entreprise est handi-accueillante.

**Votre mission**:
Devenez l’**interlocuteur privilégié de nos clients** en situation sensible et contribuez à renforcer la confiance et la sécurité de leur quotidien,

Chez **Phone Régie**, chaque appel est plus qu’une conversation : c’est une mission de confiance
Rejoignez nous et faites de votre voix un atout au service de la sécurité bancaire.

**Vos missions**:

- Répondre aux **appels entrants liés aux urgences bancaires** (cartes volées/perdues, opérations suspectes, blocages de comptes).
- Apporter un **service rapide, efficace et rassurant**, en respectant les protocoles de sécurité.
- Assurer un **suivi clair et précis des situations** pour garantir la satisfaction et la sérénité des clients.
- **Collaborer avec vos collègues et encadrants** pour améliorer en continu la qualité de service.

**Ce que nous proposons**:

- Un **CDD 6 mois évolutif sur un CDI** avec des primes motivantes (ponctualité, poste, qualité / objectif)
- 1802,14 € brut/mois soit 11.882 € brut/heure (salaire évolutif dès 6 mois)
- Des **avantages sociaux** : mutuelle, titres restaurant, participation, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun,
- Des horaires selon des plannings organisés en roulement,
- De réelles **opportunités d’évolution**au sein d’un groupe reconnu au niveau national.

Le poste est situé à Montquiers.

Une formation de 5 semaines démarrant le **20/10/2025** sera programmée afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client.

Processus de recrutement:

- Pré-entretien téléphonique
- Entretien physique avec un chargé(e) de recrutement
- Entretien avec le manager
- Rencontre avec le client

**Le profil idéal**:
Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d’esprit positif.
Vous avez à cœur de rendre service.
Vous êtes réactif(ve), attentif(ve) et doté(e) d’un excellent sens de l’écoute.
Vous savez garder votre sang-froid et adopter une communication claire, votre sourire s’entend
Une première expérience en relation client est un plus, mais les débutants motivés sont bienvenus (formation assurée).

  • Téléconseiller Bancaire – Relation Client

    il y a 1 semaine

    Carcassonne, France Phone Régie Temps plein

    Une entreprise leader en services d'accueil à Carcassonne recherche des Téléconseiller(e)s spécialisés dans le secteur bancaire. Vous serez responsable de l'assistance téléphonique et du traitement des urgences liées aux demandes des clients. Ce poste en temps plein offre une rémunération compétitive, des avantages sociaux, et un environnement de...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Carcassonne, France Phone Régie Temps plein

    **Vue d'ensemble**: **Notre société**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. **Votre mission**: Vous êtes** passionné...

  • Téléconseiller clientèle

    il y a 2 jours

    Carcassonne, France Manpower Temps plein

    Manpower MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Téléconseiller clientèle (H/F) Vos missions au quotidien : - Accompagner et conseiller les clients dans la résolution de litiges bancaires. - Détecter et analyser les fraudes avec précision. - Constituer et suivre les dossiers jusqu'à leur clôture. - Assurer...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 1 semaine

    Carcassonne, France Phone Régie Temps plein

    À propos de nous Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. Mission Vous êtes passionné par la relation client et le secteur...

  • Cdd téléconseillers

    il y a 5 jours

    Carcassonne, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: Vous souhaitez vous investir dans une mission qui a du sens ? Rejoignez la Plateforme de Services téléphonique de l’Assurance Maladie de l’Aude ! Organisme de droit privé en charge d’une mission de service public, nous avons pour missions de: - Garantir l’accès aux droits et faciliter l’accès aux soins - Accompagner...

  • Téléconseiller (H/F) - Appels Entrants Service

    il y a 2 semaines

    Carcassonne, France Phone Régie Temps plein

    **À propos de nous**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. **Mission**: Pour notre client spécialisé dans le service...

  • Manager Centre d'Appels Bancaires — Leadership

    il y a 1 semaine

    Carcassonne, France Groupe AVEM Temps plein

    Une entreprise dans les services financiers à Carcassonne recherche un Responsable d'équipe chargé de gérer un service de fraude bancaire. Vous aurez la responsabilité de suivre les flux opérationnels, accompagner une équipe de 15 conseillers et vous assurer du développement des compétences. Ce poste requiert un Bac +2 en management et une...

  • Conseiller Bancaire

    il y a 2 jours

    Carcassonne, France Phone Régie Temps plein

    **Vue d'ensemble**: **Notre société**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. **Votre mission**: Pour notre client...

  • Responsable D'unité

    il y a 2 semaines

    Carcassonne, France Groupe AVEM Temps plein

    Bienvenue chez Avem ! ! Prêt.e à être acteur.trice de votre développement professionnel et découvrir un univers passionnant ? AVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain. Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos...

  • Manager centre d'appel bancaire F/H

    il y a 1 semaine

    Carcassonne, France Groupe AVEM Temps plein

    A propos de l'entreprise Bienvenue chez AVEM ! Prêt.e à être acteur.trice de votre développement professionnel et découvrir un univers passionnant ? AVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain. Notre raison d'être?...