Réceptionniste Tournant

**Le Relais de Chambord,** hôtel 4 étoiles et membre de Small Luxury Hotels of the World est situé à quelques mètres d’un des joyaux du patrimoine. L’emplacement est unique, le restaurant et sa terrasse font face au Château de Chambord, édifice singulier qui forme le cœur du domaine éponyme. L'hôtel est composé de: - 56 Chambres et Suites dont une toue cabanée - 1 Restaurant "le Grand Saint Michel" - 1 Bar - 1 Spa **Afin de compléter l'équipe du Relais de Chambord, nous recherchons un(e) réceptionniste tournant(e) pour notre équipe du Front Office.** **Voici vos missions**: - Accueillir, aider et renseigner le client au téléphone ou en face à face afin de satisfaire ses demandes - Assurer en amont la préparation des dossiers « arrivées clients » par une lecture attentive du dossier de réservation - Savoir exploiter efficacement les informations transmises par les autres services - Signaler à son responsable hiérarchique toutes les remarques clients par la tenue du Daily report en vue de l’amélioration continue de la qualité du service - Utiliser à bon escient le logiciel hébergement - Réaliser les encaissements et contrôler sa caisse - S’assurer de l’exhaustivité des contrôles permettant de réaliser la clôture journalière - Assurer la mise à jour des dossiers clients « individuels » par le contrôle de la facturation et la facturation en direct des prestations de l’Hôtel - Clôturer des opérations de la journée de tous les points de vente : _chiffre d’affaires, facturation, encaissement, gestion des fonds de caisse, daily report_ - Appliquer et faire appliquer pendant la nuit les règles en matière de sécurité selon les procédures définies - Effectuer des prises de réservation individuelle Cette liste de missions n'est pas exhaustive, vous pourrez être amené(e) à effectuer d'autres tâches. **Vos avantages à rejoindre le Relais de Chambord**: - Possibilité de logement - Prime de blanchisserie - Prime carburant - Prime de nuit - Prime additionnelle ( sur les objectifs mensuels) - Prime de 13ème mois (après 4 mois d'ancienneté) - Mutuelle d'entreprise obligatoire (prise en charge à 50% par l'employeur) - Service de prévoyance - Récupération des heures supplémentaires - Parking gratuit - Horaire en continu Nous recherchons une personne **dynamique, rigoureuse et volontaire.** **N'hésitez plus, rejoignez l’équipe du Relais de Chambord ** Type d'emploi : CDI Avantages: - Aide au logement - Prise en charge du transport quotidien Programmation: - Flextime - Travail de nuit - Travail en journée - Travail en soirée Types de primes et de gratifications: - 13ème Mois - Pourboires - Primes Lieu du poste : En présentiel