Réceptionniste H/F

Le Relais de Chambord, hôtel 4 étoiles et membre de Small Luxury Hotels of the World est situé à quelques mètres d'un des joyaux du patrimoine. L'emplacement est unique, le restaurant et sa terrasse font face au Château de Chambord, édifice singulier qui forme le coeur du domaine éponyme. Le Chef lyonnais de renom et Meilleur Ouvrier de France, Joseph Viola apporte sa vision culinaire et son savoir-faire au Relais de Chambord en tant que chef consultant, il s'inspire de la grandeur du château et de l'élégance intemporelle de la cuisine bourgeoise française, authentique, et généreuse. De l'élégance intemporelle du Grand Saint-Michel, à l'atmosphère conviviale des Armes du Château, en passant par l'élégance feutrée du Bar du Relais, chaque lieu dévoile une interprétation unique de l'esprit de Chambord. Au total, l'établissement est composé de : - 56 Chambres et Suites dont une toue cabanée - 1 Restaurant doté d'une cuisine bourgeoise et gourmande « Le Grand Saint Michel » - 1 Restaurant doté d'une cuisine conviviale « Les Armes du Château » - 1 Bar « Le Bar du Relais » - 1 Spa « Le Spa du Relais » Le réceptionniste tournant (H/F) peut être amené à travailler de jour comme de nuit. Il véhicule l'image de l'hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité. Le réceptionniste tournant (H/F) accueille les clients à leur arrivée. Il présente les différentes prestations proposées par l'hôtel en accompagnant les clients en chambre. Il se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour. Lors du départ des clients, il s'assure que leur séjour s'est bien déroulé, procède à l'encaissement et au check out. La nuit, il est chargé de garantir le calme et la sécurité des clients ainsi que de vérifier l'ensemble des caisses effectuées au cours de la journée pour ensuite procéder à la clôture journalière. Le réceptionniste tournant (H/F) remplit diverses missions : - Accueillir, renseigner et assister nos clients, en personne ou par téléphone pour l'hôtel, le restaurant et le spa ainsi que les activités annexes de conciergerie - Effectuer les opérations de check in et check out - Collaborer efficacement avec les autres services - Assurer les encaissements, contrôler votre caisse et clôturer les opérations journalières - Veiller à la sécurité de l'établissement durant votre service de nuit, conformément aux procédures en vigueur - Prendre les réservations individuelles et gérer les mises à jour des dossiers clients Cette liste de missions n'est pas exhaustive, vous pourrez être amené(e) à effectuer d'autres tâches. Le réceptionniste tournant implique des horaires variés en service continus : - 7h00-15h30 / 11h00-19h30 / 15h00-23h30 / 23h30-07h15 Votre profil : - Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et volontaire - Vous êtes animé(e) par une réelle passion pour le service client et aspirez à évoluer dans un environnement hôtelier haut de gamme. - Vous parlez couramment anglais (une deuxième langue est un atout), - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques - Vous êtes à l'aise avec les chiffres - Vous avez le permis B **Vos avantages à rejoindre le Relais de Chambord** - Possibilité de logement - Prime de blanchisserie (18.20€/mois net) - Prime carburant (33.33€/mois net) - Mutuelle d'entreprise (prise en charge à 50% par l'employeur) - Service de prévoyance - Récupération des heures supplémentaires (sans condition d'ancienneté) - Horaires en continu (le petit + : pas de coupure) - Deux jours de repos consécutifs/semaine - Contrat 39h00/semaine - Parking gratuit