Responsable de Service Délégué(E) de L'assurance

**Responsable de service Délégué(e) de l'Assurance Maladie / Conseiller(e) Assurance Maladie**:

- CDI
- AGEN
- NIVEAU 6
- Télétravail possible
- NVHADD98539

**CPAM DU LOT-ET-GARONNE**:
Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.

Rejoindre la **CPAM de Lot-et-Garonne**, c'est:

- s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d'assurés **:_agir ensemble, protéger chacun_**,
- devenir le vecteur de valeurs fortes telles que l'universalité, la solidarité, la responsabilité et l'innovation,
- bénéficier d'une image externe de qualité, reconnue et valorisante,
- mais c'est surtout agir ensemble, chaque jour, pour une mission de solidarité et d'intérêt général visant à protéger nos concitoyens, et notamment les plus fragiles.

**La CPAM de Lot-et-Garonne recrute ainsi son futur responsable de service Délégué(e) de l'Assurance Maladie (DAM) / Conseiller(e) de l'Assurance Maladie (CAM), poste qui évoluera par l'intégration du management de l'unité Délégué(e) Numérique en Santé (DNS) au départ du responsable d'unité actuel.**

Dans le cadre de ses missions d'accompagnement des professionnels de santé, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Lot-et-Garonne dispose d'une équipe de Délégués de l'Assurance Maladie (4 DAM), de Conseillers de l'Assurance Maladie (4 CAM) et de Délégués du numérique en santé (3 DNS).

Le DAM est l'un des interlocuteurs privilégiés des professionnels de santé auprès desquels il diffuse les messages et les informations de l'assurance maladie sur la maîtrise des dépenses de santé et l'efficience du système de soins et la prévention. Il aide à faire évoluer les comportements en matière de prescriptions médicales, accompagne les évolutions conventionnelles, réglementaires et techniques.

Le CAM participe à la préservation de la santé des assurés hospitalisés en les aidant à bénéficier à leur sortie de l'hôpital d'une prise en charge à domicile conforme aux recommandations en vigueur.Au sein des établissements de santé volontaires, il assure la promotion, la mise en place et le suivi du service de retour à domicile (Prado) proposé par l'Assurance Maladie qui consiste à programmer les premiers rendez-vous médicaux indispensables au rétablissement du patient en suite d'hospitalisation, conformément aux prescriptions des équipes médicales hospitalières.

Le DNS contribue à l'évolution du système de santé en accompagnant les professionnels de santé dans l'adoption des services dématérialisés visant à faciliter leur pratique et à simplifier leurs démarches administratives. Il assure la promotion des offres de services de l'Assurance Maladie auprès des professionnels de santé et les accompagne dans leur mise en place.

**Description du poste**:
Placé(e) sous l'autorité du Responsable du Département Accompagnement des Offreurs de Soins, vous serez en charge d'encadrer et d'accompagner les équipes dans la réalisation de leurs missions.

**Le poste de responsable est évolutif. Il concernera dans un 1**er** temps le périmètre DAM/CAM, puis il évoluera en intégrant le management de l'unité Délégué Numérique en Santé au départ du responsable d'unité.**

Vous concourez à la réalisation des objectifs fixés par la direction de l'organisme, en assurant le fonctionnement optimum de l'unité de travail.

Vos missions:

- Elaborer, mettre en œuvre, suivre et évaluer les plan d'action locaux en tenant compte des plans d'actions nationaux et régionaux et des priorités locales
- Réaliser des reportings réguliers de son domaine d'activité auprès de sa hiérarchie et de la Caisse Nationale à partir des outils de suivi d'activité (tableau de bord, ciblage, outils de pilotage)
- Représenter la CPAM dans les instances de coordination régionales
- Animer, mobiliser et contribuer à l'implication des équipes
- Analyser, assurer la prise en compte et le suivi des évolutions induites par les modifications en matière d'outils, de réglementation
- Mettre en œuvre les évolutions des modalités d'accompagnement des professionnels de santé en lien avec la stratégie nationale
- Promouvoir en interne les actions et/ou les sujets portés par les unités DAM/CAM puis DNS

**Votre rôle en tant que manager**: faire évoluer l'organisation de travail en accompagnant les collaborateurs dans l'amélioration de leurs pratiques, piloter et superviser les activités, réaliser des diagnostics, être garant de la cohésion de l'équipe, impulser un esprit de co-construction, favoriser l'implication des collaborateurs, promouvoir et organiser le développement des compétences. Encourager et faciliter les synergies entre les composantes de ce secteur.

**Votre rôle en tant que représentant de l'organisme** : porter l