Assistant Utilisateurs

il y a 1 semaine

Lyon, France CRIT Temps plein

**à propos de l’entreprise**:
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous

**Description du poste**:
Notre client basé sur Lyon 9e secteur Gorge de Loup recherche un assistant utilisateur (H/F) pour une durée de 4 mois d'intérim en vue d'embauche.

Les missions sont les suivantes:
Guider et assister le réseau commercial sur les transactions liées à notre activité.
Renseigner et conseiller les clients sur l'utilisation des logiciels proposés.
Détecter les incidents, gérer les anomalies, identifier les problèmes, contacter le client et proposer des solutions adaptées.

Vos missions seront les suivantes:
Guider, renseigner et conseiller le client sur l'utilisation et le paramétrage de ses outils de télétransmission et de banque à distance.
Diagnostiquer, évaluer les problèmes de télétransmission et apporter une réponse adaptée aux clients.
Relations fonctionnelles avec les clients professionnels, entreprises et associations (France et étranger), le réseau, et les correspondants gestionnaires flux.

Prise de poste : ASAP
Intitulé du poste : Télé Assistant(e) Utilisateur Flux
Contrat initial : Interim de 4 mois en vue d'embauche
Horaires : 35 heures/semaine
Rémunération : 12.93/h
Avantages : Remboursement TCL 50%,

En fonction de votre profil et de votre parcours, ce poste peut vous ouvrir des perspectives d'évolution vers:
Le support métier de niveau 2.
Des métiers d'expertise (support ou animation commerciale) au sein des moyens de paiement ou des flux.
Des fonctions de back office (professionnels ou grands comptes).
Un futur parcours de chargé(e) de clientèle professionnelle.

Profil recherché:
Connaissances et compétences:
Connaissance des produits bancaires (moyens de paiements notamment) idéalement souhaitée.
La maîtrise de l'allemand ou de l'anglais conversationnel serait un plus.
Bonne connaissance du système d'information, aisance avec la manipulation des outils informatiques de manière générale.

Savoir-être - savoir-faire:
Savoir s'exprimer de manière claire et précise à l'écrit comme à l'oral.
Être pédagogue et patient, savoir reformuler et se mettre au niveau du client.
Avoir un esprit d'analyse et de synthèse.
Être disponible, réactif avec une forte capacité d'écoute.
Avoir le sens du service client et des engagements pris envers un client.
Faire preuve de rigueur et méthode.
Diplomate.
Capacité à rechercher l'information.
Capacité à travailler en équipe, à s'informer et à s'adapter.

**informations supplémentaires**:

- Expérience requise : 1 à 2 ans

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    Restaurant recherche un(e) assistant commercial(e) motivé(e) pour rejoindre son équipe dynamique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe commerciale pour soutenir les activités et acquérir une expérience précieuse dans le domaine. OFFRE RATACHEE A LA FORMATION ASSISTANT COMMERCIAL DU CENTRE DE FORMATION PERSPECTIVIA- FORMATION EN...

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    il y a 7 jours

    Lyon, France Groupe Efire Temps plein

    Nous recherchons notre futur **Assistant Administratif H/F **pour intégrer notre service informatique situé à Chasse-sur-Rhône. Vous intégrez un service composé de 5 personnes, où il y a toujours de la bienvaillance et de l'entraide, vous travaillerez en collaboration avec toute l'équipe au quotidien, dans un environnement positif et...

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    il y a 2 semaines

    Lyon, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **ASSISTANT COMMERCIAL**.** **Rôle & Mission**: Nous recherchons **un(e) Assistant(e) Commercial(e)** dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe au sein d'une **entreprise à taille humaine** spécialisée dans la fabrication de produits chimiques pour une mission de 3...

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    il y a 16 heures

    Lyon, France Pôle Emploi Temps plein

    L'assistant(e) Commercial(e) assure ses fonctions sous l'autorité et selon les directives de la Responsable Commerciale, à laquelle il/elle rendra compte de son activité. Il/elle apporte un appui opérationnel, commercial et administratif à la Responsable Commerciale. L'assistant commercial/assistante commerciale assure au quotidien les relations avec...

  • Assistant / Assistante Administration Des Ventes

    il y a 4 jours

    Lyon 3e, France AXEO MEDICAL Temps plein

    Assistant Administration des Ventes (H/F) Résumé du poste: Responsabilités: - Assurer le suivi administratif des ventes - Gérer la réception et l'envoi de documents - Fournir un support aux clients - Collaborer avec l'équipe pour assurer un service clientèle de qualité - Utiliser efficacement les outils informatiques et bureautiques...

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    il y a 2 semaines

    Lyon, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **ASSISTANT DE GESTION H/F**.** **Rôle & Mission**: Notre client basé à **Andrézieux-Bouthéon**, est une entreprise spécialisée dans le **domaine des produits chimiques**, à la recherche d’un nouvel Assistant Gestion H/F dans le cadre d’une **période de **pré-embauche de...

  • Assistante Médicale

    il y a 2 semaines

    Lyon, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Assistante médicale**.** **Rôle & Mission**: Notre client dans le monde de la santé est à la recherche d'un(e) **Assistant(e) Médical(e) Itinérant(e)** pour rejoindre une équipe dynamique. En tant qu'assistant(e) médical(e) itinérant(e), vous aurez pour mission principale...