Business Delivery Manager

il y a 5 jours

SaintHerblain, France Flexiskill Temps plein

Rattaché(e) au Responsable du Département Run/Opération au sein de la Direction, vous avez pour mission de garantir l opérationnalité des flux générés et le bon fonctionnement des services de télépéages sur votre périmètre.

Piloter de manière opérationnelle les contrats avec les opérateurs de télépéages et avec les prestataires (info-gérants, TMA, logisticien et fournisseurs de télébadges, ), dans le cadre des conventions de services et dans le respect des engagements contractuels. Gérer les indicateurs et KPI.

Dans le cadre des nouveaux besoins ou des évolutions de solutions existantes, valider le transfert au Run, l exécution des plans de test, la recette et la mise en service des nouvelles solutions ou des évolutions, en lien avec les équipes IT (Projets, Run SA, TMA), avec les prestataires externes et avec le support.

Gérer les changements en provenance des opérateurs de péages ou de l interne (utilisateurs métiers, DSI), puis suivre ces changements en lien avec la TMA, le SA, le Business Analyst et les chefs de projets.

Assurer le support IT (niveau 3 et plus) auprès de l interne et garantir son traitement dans le respect des SLA.

Établir et actualiser la documentation (technique, procédures ) sur votre périmètre.

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Salaire : 35 000,00€ à 50 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au transport
- RTT
- Travail à domicile

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (44800 Saint-Herblain)

  • Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, France RCA Temps plein

    **Description de l'entreprise** Éditeur de logiciels 100% autonome, basé en périphérie de Nantes, RCA développe deux gammes de logiciels : Une gamme de 13 modules à destination des cabinets d’expertise comptable et une plateforme digitale collaborative en mode SaaS destinée aux experts-comptables ainsi qu’à leurs clients (TPE). Depuis 15 ans, la...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, France AIS Temps plein

    **AIS**: Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l’humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets. **Nos activités**: - Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers - Pôle Infrastructure : projets d’intégration, missions de MCO et de support **Nos...

  • Service Business Manager

    il y a 1 semaine

    Saint-Ouen, France Epson Temps plein

    Service Business Manager- - Job Location: Amsterdam,Netherlands, Dusseldorf,Germany, Milano,Italy, Saint-Ouen-Sur-Seine,France, Watford,United Kingdom- - Workplace: Hybrid- - Job Function: Service & Support- - Requisition ID: 341- - **Your mission**: - The Service Business Manager is responsible for managing a European team of Service delivery account...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 23 heures

    Saint-Priest, France Intrum Corporate Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information, vous êtes responsable de la qualité, de la continuité et de l'amélioration des services IT délivrés aux utilisateurs. Vos missions Pilotage opérationnel et coordination -Superviser l'équipe Run & Delivery : service desk, exploitation, experts techniques spécialisés -Superviser la qualité et...

  • Business Manager F/H

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Orange Business Temps plein

    L'ambition d'Orange Business est de devenir l'intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.Nos femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Priest, France Intrum Corporate Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information, vous êtes responsable de la qualité, de la continuité et de l'amélioration des services IT délivrés aux utilisateurs. Vos missions Pilotage opérationnel et coordination -Superviser l'équipe Run & Delivery : service desk, exploitation, experts techniques spécialisés -Superviser la qualité et...

  • IT Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Teamwork Corporate Temps plein

    Company Description Do you want to manage the quality and performance of strategic IT services in an international environment? Do you enjoy combining customer relationship management, governance, and technological expertise? This role is for you At TeamWork, operational excellence, innovation, and customer proximity are at the heart of our mission. With...

  • Delivery Lead

    il y a 1 semaine

    Saint-Louis, Grand Est, France Bank of America Temps plein

    Job Description:At Bank of America, we are guided by a common purpose to help make financial lives better through the power of every connection. We do this by driving Responsible Growth and delivering for our clients, teammates, communities and shareholders every day.Being a Great Place to Work is core to how we drive Responsible Growth. This includes our...

  • IT Service Delivery Manager

    il y a 7 jours

    Saint-Priest, France Teamwork Corporate Temps plein

    **Company Description** Do you want to manage the quality and performance of strategic IT services in an international environment? Do you enjoy combining customer relationship management, governance, and technological expertise? This role is for you! At TeamWork, operational excellence, innovation, and customer proximity are at the heart of our mission....

  • Business Manager Junior

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Orange Business Temps plein

    **Profil**: **Passionné-e de nouvelles technologies et de transformation digitale, vous êtes de formation supérieure Bac +4/5 dans le domaine du commerce.**: - Vous avez des qualités relationnelles, êtes à l'écoute, autonome, impliqué, réactif et force de propositions. - Vous êtes curieux et intéressé d'élargir votre champ de compétences, -...