Support Technique 1er Niveau

il y a 1 semaine

Narbonne, France ENERCON Temps plein

ENERCON est un des acteurs majeurs qui oeuvre pour la transition énergétique en matière de production d’énergies renouvelables dans le secteur éolien. Reconnu depuis plus de 30ans pour la qualité de ses éoliennes, et encore récemment avec le prix Windpower «1st best on shore turbine 2020» pour Enercon E-160 EP5.

Notre flotte est composée de plus de 30.000 éoliennes à travers le monde et plus de 2.000 à travers toute la France. ENERCON Service France représente une des régions clés de développement pour «ONE ENERCON» avec 4 bureaux en province (Compiègne, Nantes, Reims et Narbonne) et plus de 30 bases réparties sur tout le territoire.

ENERCON Service France recrute, dans le cadre d'un CDI, un(e) Support Technique 1er niveau (H/F). Le poste peut-être basé dans l'une de nos bases de maintenance suivantes : Narbonne (11), Lesquerde (66), ou Lacaune (81).

**Ihre Aufgaben**:
Assurer le support technique téléphonique de 1er niveau en respectant les consignes données:

- Apporter du support technique aux technicien(ne)s et participer avec l’ensemble des intervenants à la réalisation des dépannages ;
- Apporter du support technique aux clients suite aux demandes des CRC (Coordinateurs Relations Clients) ;
- Retranscrire les notifications en ordre de mission conformément aux standards qualité de l’entreprise (temps, nomenclature, niveau de priorité) et les ordonnancer (notifications issues des techniciens lors des maintenances, visites client, visites SQA) ;
- Participer à la montée en compétences des technicien(ne)s et à leur contrôle de performance. Assurer le suivi du monitor en appliquant les consignes données:

- Participer aux arrêts/redémarrages SCADA ;
- Réaliser le processus de réinitialisation des turbines ;
- Vérifier, valider et suivre les commandes urgentes via alertmonitor lorsqu’une machine est à l’arrêt ou bridée. Analyser les opérations spécifiques:

- Analyser et gérer les notifications de non-conformité des ordres de son périmètre via le logiciel FSM de façon à garantir un niveau de qualité de base de données des ordres ;
- Analyser l’ensemble des ordres planifiables de ses spécialités et participer à l’élaboration du plan d’action pour la réalisation des ordres par spécialité (réparation interne, blade heating, ladder, génératrice, lift) ;
- Participer à la stratégie opérationnelle grâce à l’interprétation technique de l’ensemble des opérations de ses spécialités ;
- Analyser et créer des ordres Punch List issus du Commissioning ;
- Réaliser des synthèses techniques pour les demandes client ;
- Suivre le rapport de ses activités. Suivre les indicateurs:

- Alerter les différents interlocuteurs en cas de dysfonctionnement et faire des propositions d’amélioration des process dans le cadre d’une démarche d’amélioration continue. Assurer une présence terrain régulière.

**Ihre Qualifikationen**:

- Connaissance des maintenances et dépannages de parcs éoliens ;
- Savoir superviser les parcs de machines ;
- Avoir des connaissances techniques solides en électricité et/ou en mécanique.

  • Technicien support logiciel

    il y a 2 semaines

    Narbonne, France Val Solutions Temps plein

    Val Solutions, 130 collaborateurs, est leader des solutions numériques dans le domaine de la prévention et de la santé au travail auprès des professionnels des Services de Prévention et de Santé au Travail Interentreprises, des Entreprises et de la Fonction Publique. Les 12 000 utilisateurs de nos solutions assurent le suivi de 15 millions de salariés...

  • Technicien support logiciel

    il y a 2 semaines

    Narbonne, France Val Solutions Temps plein

    Val Solutions, 130 collaborateurs, est leader des solutions numériques dans le domaine de la prévention et de la santé au travail auprès des professionnels des Services de Prévention et de Santé au Travail Interentreprises, des Entreprises et de la Fonction Publique. Les 12 000 utilisateurs de nos solutions assurent le suivi de 15 millions de salariés...

  • Assistant de Vie

    il y a 7 jours

    Narbonne, France La Main de Jeanne Temps plein

    Description du Poste: En tant qu'Assistant(e) de Vie Niveau 3 au sein de notre entreprise, vous aurez pour mission d'accompagner des personnes dont l'autonomie est altérée, en leur fournissant un soutien quotidien dans les activités de la vie quotidienne. Vos principales responsabilités incluront: - Accompagner une personne dans ses actes quotidiens et...

  • Assistant de Vie

    il y a 1 semaine

    Narbonne, France La Main de Jeanne Temps plein

    Description du Poste: En tant qu'Assistant(e) de Vie Niveau 3 au sein de notre entreprise, vous aurez pour mission d'accompagner des personnes dont l'autonomie est altérée, en leur fournissant un soutien quotidien dans les activités de la vie quotidienne. Vos principales responsabilités incluront: - Accompagner une personne dans ses actes quotidiens et...

  • Expert Technique

    il y a 7 jours

    Narbonne, France Sonepar Temps plein

    Le Respect de la parole et des hommes, le rapport de Confiance, l'Implication des équipes, le Sens et l'Engagement : voici les 4 valeurs essentielles d’Alliantz. Entreprise pour laquelle le bien-être des salariés est primordial, Alliantz a mis l'humain au centre de l'entreprise et, en misant sur l'état d'esprit de ses collaborateurs, le groupe a ainsi...

  • Agent de Comptoir Location de Véhicules

    il y a 1 semaine

    Narbonne, France RENT A CAR Temps plein

    Vous ferez l'accueil téléphonique et physique de la clientèle. Vous aurez la gestion des contrats de location, assurerez les états des véhicules au départ et retour. Vous ferez les contrôles de 1er niveau pour l'entretien basiques des véhicules. Vous maitriserez les manœuvres pour se garer au niveau du parc automobile. Vous ferez le nettoyage...

  • Administrateur Système Réseaux

    il y a 2 semaines

    Narbonne, France Groupe Narbonne Temps plein

    Présentation de l'entreprise: Rejoigniez le **1er équipementier européen du véhicule de loisirs !** Aux côtés de ses clients depuis 50 ans via ses enseignes de distribution et ateliers dédiés à la pratique du camping-car et du fourgon aménagé, **SUNROAD EQUIPMENT** s'articule autour de deux activités : la distribution d'accessoires spécialisés...

  • Agent de Maintenance Industrielle

    il y a 2 jours

    Narbonne, France APPEL INTERIM Temps plein

    Nous recherchons un agent de maintenance industrielle h/f pour assurer des actions de préventifs sur des convoyeurs et broyeurs, ainsi que des entretiens et maintenance de 1er niveau. Possibilité de poste en nuit ou en journée, Mission renouvelable Contactez nous pour plus d'informations sur le poste proposé Type d'emploi : Temps plein,...

  • Aide à Domicile

    il y a 7 jours

    Narbonne, France La Main de Jeanne Temps plein

    **Depuis 20 ans,** La Main de Jeanne se spécialise dans l'assistance à domicile pour les personnes âgées et en situation de handicap. Nous sommes fiers de fournir des services de qualité qui améliorent le quotidien de nos bénéficiaires. Notre engagement repose sur la proximité, le professionnalisme de nos équipes, et le respect de chaque...

  • Manager de Rayon Cycle/technique/randonnee

    il y a 2 semaines

    Narbonne, France Intersport Temps plein

    Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable. Chacun de nos 200 entrepreneurs et plus de 10.000 collaborateurs qui composent notre coopérative de 720 magasins...