Sales Manager D'espaces Co-working

FLEX-O est une start-up française fondée fin 2019 par Christophe Courtin qui en est le Président Directeur Général. FLEX-O est une filiale à 100% du Groupe Courtin Real Estate.

Christophe Courtin est un entrepreneur à succès dans le digital, Business Angel avec Courtin Investment (+ 90 start-ups financées à date), et promoteur immobilier écoresponsable reconnu (Courtin Real Estate) au niveau national avec des programmes immobiliers d’envergures réalisées.

L’objectif de FLEX-O est de proposer des espaces de Flex Office/Coworking dans les principales métropoles françaises : Nantes, Lyon, Lille, Bordeaux, Sophia Antipolis,...

Les espaces FLEX-O ont tous pour critères un positionnement sur des bâtiments neufs avec certification environnementale (GREEN, BREEAM, HQE), très bien localisés et avec de nombreux services accessibles à pied (transports en commun, sport, restaurants ).

Notre promesse est de proposer des solutions de bureaux sur mesure (court, moyen, long terme) afin que nos clients (TPE, PME, Corporate) puissent réellement adapter leurs espaces de travail en fonction de leur activité et ainsi bénéficier d’une réelle flexibilité, le tout couplé à une expérience client digitale créée et développée à 100% par notre service R&D, le digital étant au cœur de l’organisation de notre groupe.

**Présentation du poste **: Le Sales Manager d'espaces co-working H/F a la responsabilité complète des ventes, et de la supervision des opérations d'un ou plusieurs sites Flex-O au sein de sa ville de référence.

Son activité est concentrée sur le développement des ventes (location de bureaux équipés, espaces à la carte, domiciliation, location de salles de réunion et vente de services additionnels), sur le développement de nouveaux clients ainsi que de la fidélisation des clients existants par la mise en place par son équipe de services de qualité exceptionnelle.
Les actions menées par le Sales Manager d'espaces co-working H/F et les services fournis par l’équipe du site doivent permettre la fidélisation des clients Flex-O. Le Sales Manager d'espaces co-working H/F supervise directement une ou plusieurs équipes opérationnelles, composées chacune d’une à trois personnes selon la taille des sites.

**MISSIONS**

Vous aurez pour principales missions:
**VENTES**
- **Générer la croissance** du volume d’affaires sur le marché ;
- **Gérer le cycle complet de vente**:

- Prospection (générer 50% de la demande entrante par la proactivité)
- Gestion et conversion des nouvelles demandes entrantes
- Négociation
- Conclusion des contrats (50% de conversion après visite)
- **Prospecter **:suivre le développement du marché local en participant à des événements du réseau, en maintenant des relations régulières et professionnelles avec les agents immobiliers et les clubs de dirigeants ; démarcher les entreprises voisines et les grands comptes ; utiliser les outils de communication pour atteindre des contacts ciblés.
- **Suivre et convertir** en vente les leads générés par la proactivité et les actions marketing de la société ;
- **Négocier** dans la limite des règles et objectifs fixés par l’entreprise ;
- **Fidéliser **les clients et le taux d’occupation du site ou des sites en gérant de façon proactive et selon les processus de la société les renouvellements de contrats et les demandes d’espace additionnel.

**RENTABILITE**
- Faire croitre la rentabilité du site ou des sites en maximisant les ventes, optimisant les prix et en réduisant les coûts ;
- Générer du chiffre d’affaires en vendant activement tous les produits de l’offre Flex-O, auprès de nouveaux clients ou des clients existants ;
- Pérenniser les contrats des clients en maximisant la durée et la valeur des contrats de renouvellement.

**RELATION CLIENTS**
- Établir et conserver les meilleures relations avec les clients existants, optimiser les opportunités de développement et de renouvellement afin d'augmenter le CA ;
- Garantir et faire garantir par l’équipe une réponse aux besoins/requêtes clients dans les plus brefs délais ;
- Atteindre le niveau de taux de satisfaction client (NPS) défini par l’entreprise.

**SUPERVISION OPERATIONNELLE**
- S’assurer que l'équipe du site ou des sites délivre un service au niveau des standard de qualité premium de Flex-O ;
- S’assurer de la qualité de l’accueil, de la propreté du site ou des sites, du respect des contraintes de santé et sécurité, du respect des processus, de la visibilité des produits Flex-O, en cohérence avec une image et un service conforme aux standards de la société ;
- Contrôler les paiements clients ;
- Contrôler les devis et les factures des fournisseurs avec le support de l’équipe du site ou des sites ;
- Superviser le bon déroulement des éventuels travaux sur site.

**MANAGEMENT**
- Construire, gérer, motiver et développer l’équipe du ou des sites