Gouvernant / Gouvernante - Hotel Centre Ville de Lille

il y a 3 jours

Lille, France Holiday Inn Express Lille Centre Temps plein

Bienvenue à l'Holiday Inn Express Lille Centre, hôtel situé en plein centre, métro Beaux-arts.

Membre de la famille InterContinental Hotels Group, nous proposons des hébergements de qualité, fonctionnels et modernes. Le groupe IHG représente près de 900 000 chambres et 5 700 hôtels dans une centaine de pays.

Nous recherchons un/une gouvernant/gouvernante pour rejoindre notre équipe dynamique. A ce poste vous serez responsable d’assurer la gestion, l’organisation et la supervision des tâches ménagères et des services domestiques au sein de l’hôtel, tout en veillant à offrir un cadre impeccable et une atmosphère conviviale.

**Quotidiennement**:
Vérifier la propreté, l’hygiène et l’ordre des lieux, selon des standards IHG.

**Gestion du personnel**:

- Encadrer, former et coordonner l’équipe de ménage (actuellement composée de 7 femmes de chambre et 2 extras)
- Planifier les emplois du temps et répartir les tâches selon les priorités.
- Effectuer un suivi rigoureux des performances et apporter un soutien en cas de besoin.

**Services et logistique**:

- S’occuper de l’approvisionnement des produits ménagers et des fournitures nécessaires (produits d’entretien, linge, articles divers).
- Préparer les pièces et équipements en fonction des besoins spécifiques (ex. : accueil des invités, événements).

**Profil recherché**:

- Expérience significative en gestion d'équipe dans le secteur de l'hôtellerie
- Compétences avérées en nettoyage et en supervision d'équipe
- Leadership naturel avec une capacité à motiver et à encadrer le personnel
- Sens aigu du détail et souci de la qualité du service
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
- Langues : La maîtrise du français est importante et la maitrise de l’anglais serait appréciée.

**Conditions de travail**:
Lieu : Holiday Inn Express Lille Centre, 75 Bis Rue Léon Gambetta, 59000 Lille

Horaires : Variables selon les besoins de l’employeur, avec possibilité de travail week-ends et jours fériés (normalement, 7:00 - 15:18).

Rémunération : 2 565 euros brut / mois

**Responsabilités**
- Superviser et coordonner les équipes de nettoyage, en veillant à la répartition efficace des tâches
- Assurer le respect des normes de propreté et d'hygiène dans l'ensemble de l'établissement
- Effectuer des contrôles réguliers pour garantir la qualité du service fourni
- Former et encadrer le personnel sur les procédures de nettoyage et d'entretien
- Gérer les stocks de produits d'entretien et passer les commandes nécessaires
- Collaborer avec les autres départements pour assurer une expérience client optimale
- Traiter les demandes et les réclamations des clients avec professionnalisme

Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et que vous souhaitez contribuer à offrir une expérience mémorable à nos clients, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : 2 565,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Expérience:

- Gestion d'équipe: 1 an (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 23/06/2025

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  • Extra Gouvernant(e) d’étage

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  • Gouvernant(E) (H/F)

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    Lille, France SAS CLEAN OFFICE Temps plein

    **Gouvernant (H/F) -** **CDI 12H/SEM EN WEEK-END - SECTEUR LILLE** Aperçu du poste: Nous recherchons un Gouvernant compétent et expérimenté pour rejoindre notre équipe. En tant que Gouvernant, vous serez responsable de superviser les opérations quotidiennes et de garantir un environnement propre et organisé. Vous travaillerez en étroite...

  • Gouvernant(E) en Hôtellerie

    il y a 3 jours

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  • Femme de Chambre

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  • Aide Gouvernant(E) en Hôtellerie

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    Lille, France Immoka Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Leader du marché de la location saisonnière sur la métropole Lilloise, IMMOKA gère plus de 450 appartements, maisons et résidences loués à des voyageurs d’affaires et des touristes. Créée en 2016, notre entreprise gère 3500 réservations et reçoit 7400 voyageurs par mois, compte 124 collaborateurs et génère un CA de...