Responsable Opérations

Description de l'entreprise
**Effy rend plus simples, plus efficaces et plus accessibles les travaux de rénovation énergétique pour les particuliers.**

Nous accompagnons les ménages dans leurs projets de rénovation énergétique en les mettant en relation auprès de nos artisans partenaires (Reconnus Garants de l’Environnement) et en supervisant le projet du cadrage à l’obtention des primes. Pour ce faire, nous nous appuyons depuis plus de 10 ans sur nos 3 valeurs fortes **Pionnier, Fiabilité et Efficacité**.

Entre l’urgence climatique et la précarité énergétique veut contribuer, à son échelle, à construire un monde meilleur. Chaque jour, nos équipes de plus de 300 Effytoyens relèvent ce défi avec enthousiasme et exigence

Cette offre est une opportunité d’entreprendre dans un secteur inspirant et porteur de sens ainsi que dans une entreprise bienveillante (Effy est certifié Happy at Work et Great Place to Work).

Description du poste

Nous recherchons notre Responsable des Opérations pour piloter les opérations de l'activité Fenêtres.

Vous intégrerez une équipe en pleine construction, avec pour ambition forte de contribuer au développement d'une activité à fort potentiel.

Vous disposez de bonnes capacités d’analyse et de synthèse, orientées résultats et efficacité. Vous faites preuve d'une excellente capacité d'organisation. Vous savez nouer des relations de confiance avec vos interlocuteurs, à l'extérieur et au sein de l'entreprise.

Vous souhaitez mettre à profit votre expérience au sein d’une entreprise centrée sur la qualité de l’offre, l’excellence opérationnelle, la satisfaction clients et l’innovation ? Vous êtes au bon endroit

Vos principales missions seront les suivantes:
**Assurer la réussite des projets de travaux des clients de l'Offre Fenêtres d'Effy**:

- Manager une équipe dédiée de Chargés de Projet en Rénovation Energétique (CPRE) - chaque CPRE gère un portefeuille de travaux en coordination étroite avec nos partenaires sous-traitants, du métrage à la facturation des travaux
- Suivre et analyser les indicateurs de performance des CPRE et des partenaires
- S'assurer de la bonne prise en charge des prestations commandées au réseau de partenaires sous-traitants et aux fabricants, dans le respect du cahier des charges Effy
- Mettre en place et améliorer en continu les process opérationnels de l'activité
- Echanger régulièrement avec les partenaires pour animer le partenariat sur le volet opérationnel
- Concevoir et formaliser les besoins métiers auprès de l'IT (cadrage, formalisation des processus, définition des règles de gestion, etc.)

**Collaborer étroitement avec les différentes parties prenantes contribuant à la réussite des projets de travaux : financement, aides, service client...**

**Qualifications**:

- Analytique, rigoureux et agile, vous suivez efficacement les indicateurs de performance et réagissez en conséquence.
- Vous disposez d'une aisance relationnelle vous permettant de nouer des liens forts avec les partenaires Effy
- Vous disposez d'une expérience réussie de management d'équipe
- Votre assertivité, votre pédagogie et votre capacité d’adaptation sont des atouts supplémentaires qui vous permettront de réussir sur ce poste.
- Vous maitrisez les enjeux de la gestion d'un réseau de sous-traitants
- Une connaissance du milieu de la rénovation énergétique est appréciée.

Informations supplémentaires
- Rythme rapide et flexible d’une société en forte croissance sur un marché très dynamique
- Rejoindre une équipe conviviale et accessible de 300 Effytoyens
- L’occasion de participer à une mission ayant un impact positif pour la planète, le confort et le pouvoir d’achat des ménages
- Bureaux agréables et lumineux dans le centre de Paris

Effy garantit l'égalité des chances. Nous valorisons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous.