Agent de Réservation

il y a 1 semaine

Villeurbanne, France Quartier Libre Temps plein

**L'entreprise** SRV-Quartier Libre est un tour opérateur basé à Lyon-Villeurbanne opérant à la fois sur le marché des groupes et des individuels depuis 1992, Quartier Libre fait partie des leaders français sur les destinations celtes, nordiques et slaves. Quartier Libre recherche un(e) **Agent de Réservation** pour renforcer son équipe RESA. **Description du poste**Au sein de la RESA, vous serez amené(e) à effectuer les missions suivantes: **Prise de devis par téléphone** : Vous serez le premier point de contact pour nos clients, en leur offrant une écoute attentive et un service personnalisé. **Réservation par mail** : Vous serez en charge de finaliser les réservations, en veillant à ce que tout soit conforme aux attentes du client. **Renseignements clients B2B et B2C** : Vous fournirez des informations détaillées et précises, pour répondre aux besoins de nos clients professionnels et particuliers. **Gestion de la vie du contrat** : Vous assurerez le suivi des dossiers clients : après-vente, modifications, annulations et toutes autres demandes. **Vérification de la facturation** : Vous effectuerez le contrôle rigoureux des factures liées aux réservations. **Profil recherché**: Excellentes capacités relationnelles (oral et écrit) Sens du service client et réactivité (être flexible dans les prises de décision) Bonne résistance au stress Organisation et rigueur Anglais souhaité Avoir une aisance avec la facturation / notions de comptabilité Expérience dans la gestion des réservations et/ou le secteur touristique est un plus **Rémunération** : 1840€ à 1910€ bruts mensuels + primes **Contrat** : CDI 35h - horaires du service : du lundi au samedi de 9h à 18h **Nos avantages pour vous**: - Mutuelle nouvelle génération (ALAN) - prise en charge à 50% - Carte de Titres Restaurant (Up Déjeuner) - prise en charge à 60% - Participation au forfait transport en communs - prise en charge à 50% - Dotation voyage et réductions chez nos partenaires - Et aussi un **cadre de travail agréable** : plusieurs journées dans l'année qui regroupent tous les salariés du groupe **Penguin World** (QUARTIER LIBRE - VLC TRAVEL / RESANEO - SPEEDMEDIA SERVICES) pour un moment convivial de partage, des journées à thème tout au long de l'année (Noël, Halloween, Mardi Gras, Paques etc...) organisées par notre "Comité des Fêtes", des locaux pensés pour le bien-être de ses employés avec : des équipements de bureau neufs et ergonomiques, une salle de détente avec des poufs pour faire la sieste, une table de ping pong, une salle de baby-foot et une console de jeux, un super coin café avec des fruits, du café, du thé et des infusions à disposition, et une fontaine à eau fraîche, un demi terrain de basket Nos locaux sont situés au **Gate73,**rue Francis de Pressensé,**à **Villeurbanne**(proche République - _métro ligne A arrêt République-Villeurbanne_)

  • Agent de Réservation

    il y a 1 jour

    Villeurbanne, France Quartier Libre Temps plein

    **L'entreprise** Quartier Libre est un tour opérateur basé à Lyon-Villeurbanne opérant à la fois sur le marché des groupes et des individuels depuis 1992, Quartier Libre fait partie des leaders français sur les destinations celtes, nordiques et slaves. Quartier Libre recherche un(e) **Agent de Réservation** pour renforcer son service RESA....

  • Stage Agent de Réservation

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France QUARTIER LIBRE Temps plein

    L'entreprise Société Régionale de Voyages (SRV)est un Opérateur de Voyages dont les activités se déclinent autour du tour operating, sous la marqueQuartier Libre, avec la production de circuits accompagnés en Europe et de séjours multi-activités en Laponie, et de la distribution au travers deBourse des Voyages, en individuel et en groupe.Description...

  • Stage Agent de Réservation

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Quartier Libre Temps plein

    L'entreprise Société Régionale de Voyages (SRV) est un Opérateur de Voyages dont les activités se déclinent autour du tour operating, sous la marque Quartier Libre, avec la production de circuits accompagnés en Europe et de séjours multi-activités en Laponie, et de la distribution au travers de Bourse des Voyages, en individuel et en groupe. ...

  • Agent de Voyages

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France Quartier Libre Temps plein

    **L'entreprise** Quartier Libre est un tour opérateur basé à Lyon-Villeurbanne opérant à la fois sur le marché des groupes et des individuels depuis 1992, Quartier Libre fait partie des leaders français sur les destinations celtes, nordiques et slaves. Quartier Libre recherche un(e) Agent de Voyages pour renforcer son service...

  • Agent de Production

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France TOMA Handicap Temps plein

    TOMA Handicap, la seule agence de la Loire de mise à disposition de personnel en situation de handicap, recherche un agent de production (H/F) pour l'une de ses entreprises clientes basée à Saint-Etienne. OFFRE DIFFUSÉE PAR UNE ENTREPRISE ADAPTÉE RESERVÉE EXCLUSIVEMENT AUX SALARIÉS AYANT UNE RECONNAISSANCE DE LA MDPH. Votre mission principale sera...

  • Agent Technique Des Musees

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France Chambéry Temps plein

    Sous la responsabilité du régisseur technique responsable de la mission technique, l’agent assure les tâches techniques liées aux activités et à la maintenance des musées. Il exerce ses missions sur différents sites (musées des Beaux-Arts, Charmettes et réserves) et réalise des missions de transport d’œuvres et de matériel (France et...

  • Stage Deux Mois

    il y a 7 jours

    Villeurbanne, France BEST TECHNOLOGY SOLUTIONS Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un agent ou une agente de réservation pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, en les aidant à organiser leurs voyages et à répondre à leurs demandes de réservation. Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience client exceptionnelle et...

  • Agent Administratif

    il y a 5 jours

    Villeurbanne, France MEDICOOP France Temps plein

    **MEDICOOP France** recrute un **AGENT ADMINISTRATIF H/F** pour un de ses établissements, situé à Lalevade d'Ardèche, pour un contrat d'intérim. **MEDICOOP France, l'intérim coopératif au service de l'Humain.** **Votre environnement de travail**: **vous travaillez au sein d'un établissement du Médico-Social spécialisé dans l'accueil d'adulte en...

  • Agents D'accueil Polyvalents en Multi Accueil

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France Chambéry Temps plein

    La Ville de Chambéry recherche, dans le cadre de remplacements d'agent absents au sein de ses multi-accueils, des agents d’accueil polyvalents, titulaires du CAP petite enfance ou AEPE, pour assurer l’entretien quotidien de l’établissement, contribuer aux activités liées aux repas des enfants, et participer à leur accueil ainsi qu’au lien avec...

  • Agent Standard Et Accueil

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France Université Claude Bernard Lyon 1 Temps plein

    **À propos de nous**: L'Université Claude Bernard Lyon 1 est une université pluridisciplinaire. Elle déploie son activité sur 13 sites. Elle compte près de 46 000 étudiants/étudiantes et emploie 4 900 personnels. L'Université Lyon 1 propose, depuis plus de 50 ans, une formation d'excellence et une recherche de pointe. En tant qu'employeur...