Stage Agent de Réservation
il y a 1 semaine
L'entreprise
Société Régionale de Voyages (SRV)
est un Opérateur de Voyages dont les activités se déclinent autour du tour operating, sous la marque
Quartier Libre
, avec la production de circuits accompagnés en Europe et de séjours multi-activités en Laponie, et de la distribution au travers de
Bourse des Voyages
, en individuel et en groupe.
Description Du Stage
Au sein de la RESA, vous participerez activement aux missions suivantes :
- Gérer les appels / mails entrants et sortants
- Gérer les réservations ainsi que les demandes au back-office
- Editer des carnets de voyage
- Aider dans les échanges avec les fournisseurs
- Etre support aux groupes sur les moyens et longs courriers
Le service RESA est ouvert du lundi au samedi, de 09h00 à 18h00 sans interruption (horaires et samedis sur roulements)
Votre profil
Vous êtes étudiant(e) en
Tourisme
(Licence ou Master)
Connaissance et/ou fort intérêt pour nos
destinations
Connaissance des
logiciels de réservation
s.
Bonne aptitude à la
vente
(contre-proposition en cas de programme non disponible, vente de produits additionnels…)
Aisance dans les
échanges téléphoniques
Bonne gestion du
stress
Bon niveau d'
anglais écrit et oral
nécessaire
Première expérience en
agence de voyages
ou en
centrale d'appels
est un plus (stage ou alternance)
Ce Que Vous Apprendrez Durant Votre Stage
- Le fontctionnement d'un tour-opérateur
- Les rouages du service client
Les Conditions Du Stage
Stage de
6 mois
à partir de
janvier 2026
Rémunération légale + carte de titres restaurants + 50% de prise en charge de l'abonnement de transports en commun
Environnement de travail dynamique
Vous réaliserez votre stage dans un
cadre de travail agréable
: plusieurs journées dans l'année qui regroupent tous les salariés du groupe
Penguin World
pour un moment convivial de partage, des journées à thème tout au long de l'année (Noël, Halloween, Mardi Gras, Paques etc...) organisées par notre
Comité des Fêtes
, des locaux pensés pour le bien-être de ses collaborateurs ...
Nos locaux sont situés au
Gate73,
rue Francis de Pressensé, à
Villeurbanne
(proche République -
métro ligne A arrêt République-Villeurbanne
)
Processus de recrutement
: test tourisme + entretien
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Stage Agent de Réservation
il y a 1 semaine
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Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Métropole de Lyon Temps pleinInformationsType d'offreStageFamille de métierSocialRéférence ServiceDélégation solidarités, habitat et éducation, Direction de territoireDate de fin de candidature17/01/2026DescriptionAuprès du directeur et de son adjoint, l'objectif du La Métropole de Lyon est une collectivité territoriale composée de 9 900 agents, qui réalisent des missions de...
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Agent standard et accueil
il y a 4 jours
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Agent d'exploitation
il y a 2 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France SYNERGIHP 1er réseau de Transport adapté de l'Economie Sociale et Solidaire Temps pleinNOUS RECRUTONSAgent d'exploitation H/FCDI – Rémunération selon expérience : 2 000 € à 2 300 € brut / moisPoste basé à Villeurbanne (69)⸻DescriptionSociété spécialisée dans le transport de personnes à mobilité réduite depuis plus de 25 ans, Synergihp Rhône-Alpes recherche un(e) agent(e) d'exploitation, à forte orientation relations...
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Développeur Plateforme DevOps – Stage F/H
il y a 2 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ciril GROUP Temps pleinCiril GROUP est un éditeur de logiciels et Hébergeur Cloud français reconnu pour ses solutions innovantes destinées aux acteurs publics et privés en France et à l'international. Rejoignez une entreprise à taille humaine, engagée en RSE, avec une diversité de postes et une ambiance conviviale au quotidien Ciril GROUP réunit plusieurs gammes...
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Développeur Plateforme DevOps – Stage F/H
il y a 2 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ciril GROUP Temps pleinCiril GROUP est un éditeur de logiciels et Hébergeur Cloud français reconnu pour ses solutions innovantes destinées aux acteurs publics et privés en France et à l'international. Rejoignez une entreprise à taille humaine, engagée en RSE, avec une diversité de postes et une ambiance conviviale au quotidien Ciril GROUP réunit plusieurs gammes...
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Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Esker France Temps pleinVos MissionsEn tant que stagiaire, vous rejoindrez l'équipe Support Technique d'Esker à Villeurbanne et travaillerez en lien étroit avec nos experts Machine Learning du département R&D.L'objectif est de concevoir un agent conversationnel basé sur l'intelligence artificielle (« Support Agent »), capable d'assister les membres du support technique dans...
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Agent de maîtrise optimisation collecte
il y a 4 jours
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Métropole de Lyon Temps pleinInformationsType d'offreEmploiCadre(s) d'emploisAGENTS DE MAITRISE TERRITORIAUXRéférence ServiceDélégation gestion et exploitation de l'espace public, Territoire Val d'Yzeron Ouest Nord, subdivision de collecte Nord-OuestDate de fin de candidature05/01/2026DescriptionLa délégation gestion et exploitation de l'espace public (DGEEP) a pour missions...
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il y a 2 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Homnest Temps plein/// Commandement XII : tu capteras l'attention en 3'. C'est fait ? Ok, alors en route pour l'aventure…Poste : assistant(e) communication et commercialProfil recherché : Couteau suisse, déterminé(e), curieux(se), organisé(e) et sympathique/// Concernant HOMNESTTon aventure commence ici, en route vers les sentiers et méandres d'un vieux monument :...
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Stagiaire Ingénieur Formation Exploitation Métro H/F
il y a 1 semaine
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France RATP Dev Temps pleinRejoignez une entreprise où vous ferez la différenceMissionRATP DEV, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales...