Responsable Manager Du Service Accueil Et Vie

il y a 4 heures

Bron, France Ville de Bron Temps plein

Au cœur des services de la Ville de Bron (42 800 habitants), le responsable assure l’encadrement des 6 agents du service Accueil et Vie Citoyenne, il veille particulièrement à la qualité de l’accueil des habitants et des usagers de l’Hôtel de Ville, il supervise les missions de délivrances des pièces d’identité, des attestations d’accueil et supervise, en début d’année, l’enquête du recensement de la population. Il assure le suivi des réclamations des usagers et, dans le cadre de la qualité de la première réponse apportée à l’habitant, collabore à l’activité de la cellule "Gestion Relation Habitants" (GRH). Avec le directeur, il coordonne les opérations électorales et, en son absence, assure la continuité de la gestion des services de la direction. **MISSIONS**: - Manager et encadrer les 6 agents du service Accueil et Vie Citoyenne, - Assurer le contrôle qualité et la mise en œuvre des missions d’accueil des habitants et des usagers de l’Hôtel de ville (accueil physique et téléphonique), - Assurer le contrôle et la mise en œuvre des missions de délivrance des pièces d’identité (carte d’identité et passeport) et de recensement citoyen (pour les jeunes de 16 ans), - Superviser la mission de délivrance des attestations d’accueil (dans le cadre de la procédure de l’obtention d’un visa), - Superviser annuellement l’enquête du recensement de la population (de décembre à mars) en collaboration avec les services de l’INSEE, - Assurer le suivi des réclamations des usagers, - Collaborer avec la cellule "Gestion de la Relation Habitants", - Assurer des missions complémentaires en relation avec le service Affaires Civiles (état civil, élections) **COMPÉTENCES**: **Savoirs**: - Connaître les techniques d’accueil du public - Connaître la législation en lien avec les services à la population - Connaître les techniques rédactionnelles - Connaître les techniques et outils de communication - Connaître les outils bureautiques et informatiques **Savoir-faire**: - Animation de réunion - Animation et motivation des équipes - Techniques de management - Analyse des besoins - Gestion de projet **Savoir être**: - Sens des relations humaines, du travail en équipe, discrétion - Sens de l’écoute - Esprit d’initiative - Esprit de synthèse - Sens de l’organisation, rigueur et méthode - Disponibilité **Profil**: De niveau Bac + 2 à Master, expérience souhaitée mais le poste est accessible à un manager junior. **ORGANISATION DU TRAVAIL**: Temps complet Horaires : 36h30 avec 9 jours de RTT et possibilité d’ATT. Possibilité de télétravail 1 jour par semaine. Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD Durée du contrat : 12 mois Avantages: - Horaires flexibles - Participation au transport - RTT Programmation: - Du lundi au vendredi - Horaires flexibles - Périodes de travail de 8 heures - Travail en journée Types de primes et de gratifications: - Prime annuelle Lieu du poste : Un seul lieu de travail Flextime

  • Adjoint Au Responsable de Magasin Bio

    il y a 7 heures

    Bron, France La Vie Claire Temps plein

    **Nous recrutons pour notre magasin bio La Vie Claire de Bron un(e) adjoint(e) au responsable de magasin qui sera amené(e) à**: - Être un vrai binôme avec le responsable de la boutique en participant à la gestion du magasin, des commandes, le suivi des chiffres et indicateurs. - Donner le rythme, manager et encadrer l’équipe de vendeurs pendant les...

  • Chargé/e D'accueil en Entreprise

    il y a 7 jours

    Bron, France CO Accueil Temps plein

    Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est l’énergie,...

  • Secrétaire D'accueil Et de Comptabilité

    il y a 7 jours

    Bron, France Centre social et socioculturel Les Taillis Temps plein

    **Secrétaire d’accueil et de comptabilité** Le Centre social et socioculturel Les Taillis se situe au cœur de Bron sur les quartiers du centre-ville et de Parilly. L’association gère deux centres sociaux dont 3 établissements d’accueil de jeunes enfants, 2 accueils de loisirs, un secteur Jeunesse, un secteur Adultes Famille ainsi qu’une dizaine...

  • Chargé de Vie Collective

    il y a 3 jours

    Bron, France Armée du Salut Temps plein

    À propos de FONDATION DE L'ARMEE DU SALUT Présente en France depuis 1881, l'Armée du Salut est plus qu’une simple organisation caritative. A travers la Fondation, nous trouvons le prolongement social des valeurs spirituelles et humanistes de l'Armée du Salut. Elle met son engagement et sa compétence au service de tous ceux qui souffrent. Prévention,...

  • Responsable Du Service Enfance

    il y a 3 jours

    Bron, France Métropole de Lyon Temps plein

    Type d'offre: - Emploi - Cadre(s) d'emplois: - CADRES SOCIO EDUCATIFS HOSPITALIERS - Référence: - 2025-12787 - Service: - Délégation solidarités, habitat et éducation, Institut Départemental Enfance Famille - 19/03/2025 Date de publication : 17/02/2025 Rejoignez la Métropole de Lyon et ses 9 600 collaborateurs pour contribuer aux politiques...

  • Chargé.e de Vie Collective

    il y a 7 jours

    Bron, France Armée du Salut Temps plein

    À propos de FONDATION DE L'ARMEE DU SALUT Présente en France depuis 1881, l'Armée du Salut est plus qu’une simple organisation caritative. A travers la Fondation, nous trouvons le prolongement social des valeurs spirituelles et humanistes de l'Armée du Salut. Elle met son engagement et sa compétence au service de tous ceux qui souffrent. Prévention,...

  • Chargé de Vie Collective

    il y a 3 jours

    Bron, France FONDATION DE L'ARMEE DU SALUT Temps plein

    Présente en France depuis 1881, l'Armée du Salut est plus qu’une simple organisation caritative. A travers la Fondation, nous trouvons le prolongement social des valeurs spirituelles et humanistes de l'Armée du Salut. Elle met son engagement et sa compétence au service de tous ceux qui souffrent. Prévention, aide à la réinsertion, secours d'urgence...

  • Fr - Responsable Caisse Accueil Montage (H/F)

    il y a 2 jours

    Bron, France Feu vert Temps plein

    Bienvenue chez Feu Vert ! Nous possédons plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile. Aujourd'hui leader européen avec 450 Centres de Services et de Mobilités en Europe, Feu Vert vous propose de réelles opportunités de carrière et de développement des compétences. VOS MISSIONS: En tant que Responsable...

  • Adjoint au responsable du service pouponnière de l'IDEF

    il y a 5 jours

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Métropole de Lyon Temps plein

    InformationsType d'offreEmploiCadre(s) d'emploisPUERICULTRICES CADRES TERRITORIAUX DE SANTE, PUERICULTRICES HOSPITALIERSRéférence ServiceDélégation solidarités, habitat et éducation, Institut Départemental de l'Enfance et de la Famille, service pouponnièreDate de fin de candidature08/12/2025DescriptionRiche de ses 9600 collaborateurs et de ses 250...

  • Gestion Locative H/F

    il y a 7 jours

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Responsable de Secteur Temps plein

    Informations générales Organisme ALLIADE HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Directeur / Responsable de la gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable de Secteur - Gestion Locative H/F Nature du contratCDD Durée du contrat3mois Temps de travailTemps plein Description de...