Alternance / Stage - Equipe Support Et Csm

il y a 7 jours


Lille, France Anybuddy Temps plein

**L’entreprise**:
L’équipe grandit, le nombre de réservations aussi, nous cherchons donc quelqu’un pour accompagner le CSM et l’équipe support afin de proposer la meilleure expérience client

**Le poste**:
Au sein de l’équipe support tu seras chargé d’assurer la satisfaction client ainsi que d’être garant du suivi des réservations.

Tes missions seront les suivantes:

- Gestion de la relation client et des réservations
- Analyse des incidents sur les réservation et trouver des solutions
- Répondre aux clients n’ayant pas trouvé réponse à leurs interrogations
- Faire remonter les retours clients les plus récurrents et pertinents
- T’assurer que tes clients ne rencontrent aucun problème
- Travailler avec le CSM pour fluidifier et améliorer l’expérience utilisateur

Compétences:

- Capacité de rédaction et d’analyse, tu sais faire preuve d’initiative.
- Qualités relationnelles et rédactionnelles
- Une expérience préalable dans un service client est un plus
- Appétence pour le sport, idéalement un sport de raquette

Type d'emploi : Stage, Alternance

Rémunération : 900,00€ à 1 200,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Question(s) de présélection:

- Pratiques-tu un sport de raquette ?

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/08/2025



  • Lille, France Bloom Alternance Temps plein

    **Qui sont-ils ?**: Nexa Digital School recherche pour plusieurs de ses entreprises partenaire des profils souhaitant intégrer un Bachelor Community Manager (Bac +3). Être admis.e au sein de NEXA c'est accéder à: Des échanges de proximités avec des professionnels du secteur Avoir accès à un coaching personnalisé te permettant de réaliser ton...

  • Alternance DevOps

    il y a 23 heures


    Lille, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Une entreprise spécialisée en Digital Learning recrute un(e) DevOps / SRE en alternance à Lille. Vous participerez à la supervision de clusters Kubernetes, contribuerez à des infrastructures critiques et travaillerez dans un environnement international. Ce poste est destiné aux étudiants en Bac +4 / Bac +5 désirant développer leurs compétences en...

  • Team Lead Csm

    il y a 2 semaines


    Lille, France Trusted Shops Temps plein

    Lille dès maintenant **Vos missions**: - L’univers dynamique du e-commerce t'attires ? Tu lis les avis clients avant d'acheter en ligne ?_ - Tu rêves d'intégrer une équipe en mode "start-up", tout en profitant de la solidité d'un groupe international de plus de 800 personnes ?_ - Trusted Shops est le leader européen des avis clients et de la...

  • Team Lead Csm

    il y a 2 semaines


    Lille, France Trusted Shops SARL Temps plein

    L’univers dynamique du e-commerce t'attires ? Tu lis les avis clients avant d'acheter en ligne ?_ - Tu rêves d'intégrer une équipe en mode "start-up", tout en profitant de la solidité d'un groupe international de plus de 800 personnes ?_ - Trusted Shops est le leader européen des avis clients et de la confiance digitale, indispensable au succès des...


  • Lille, France Bloom Alternance Temps plein

    **Qui sont-ils ?**: Entreprise en pleine croissance recherche dans le but de renforcer son équipe RH, un(e) Gestionnaire de Paie en alternance. Ce poste vous permettra de développer vos compétences dans la gestion de la paie et les processus administratifs associés au sein d’une équipe dynamique. **Quelles sont les missions ?**: En tant que...

  • Stage ou Alternance

    il y a 3 jours


    Lille, France Impala Avenir Développement Temps plein

    La Maison des marraines est un dispositif mis en place pour aider les jeunes femmes de 18 à 25 ans qui sont en précarité de logement. Nous les logeons et les aidons à trouver un emploi afin qu’elles puissent devenir autonomes. Nous avons 3 Maisons des Marraines en Hauts-de-France : Lille, Roubaix et Liévin. Dans le cadre de ce projet, nous...


  • Lille, France Groupe Alternance Lille Temps plein

    Le domaine des fonctions supports d'une entreprise est un milieu dans lequel vous souhaitez acquérir une solide expérience ? Alors cette annonce est faite pour vous. **NOTRE PARTENAIRE** recherche pour compléter son équipe un contrat de professionnalisation ou d'apprentissage comme **Assistant de gestion**dans le cadre d'un **contrat en alternance. Vous...


  • Lille, France NEO2 Temps plein

    **L'ENTREPRISE** NEO2 est un cabinet de conseil en industrie de procédés et d'infrastructure. Depuis 2008 l'entreprise a connu une belle évolution, avec l'ouverture de 9 bureaux en France et à l'étranger. Elle est devenue sur le marché une référence pour les acteurs industriels. Aujourd'hui, nous continuons à entretenir l'esprit d'équipe et le...


  • Lille, France Bloom-alternance Temps plein

    Suptertiaire, l'école de l'immobilier, recrute pour son partenaire, une agence immobilière, un(e) assistant(e) transaction en alternance.Vous accompagnerez l'équipe transaction dans la gestion et la vente de biens immobiliers. Vos missions principales seront de :Préparer les dossiers de vente et suivre leur avancementAider à la rédaction des mandats et...

  • Stage Communication

    il y a 2 semaines


    Lille, Hauts-de-France Natoudou Temps plein

    STAGE Communication & Marketing à partir de Février Ruche d'entreprise d'Hellemmes-Lille stage NON RÉMUNÉRÉ - je ne répondrai pas au demande d'alternance et de stage rémunéréNatoudou est une jeune entreprise engagée qui conçoit desobjets sensoriels en textileet anime desateliers sensorielsà destination des enfants, adultes et personnes âgées,...