Product Support Manager Adjoint Ground Master

**QUI SOMMES-NOUS ?** **Construisons ensemble un avenir de confiance** Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays. **Nos engagements, **vos** **avantages** - Une réussite commune portée par notre culture et excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée - Un package de rémunération attractif (épargne salariale, variable ou 13ième mois selon les postes, restaurant d’entreprise, ) - La possibilité de développer vos compétences en continu grâce à nos parcours de formation et nos académies internes #ENTREPRISEAPPRENANTE - Notre attention portée à votre équilibre personnel et professionnel (Accord télétravail, RTT, congés d’ancienneté, jours enfants malades, guide parentalité, crèches, CSE / ASC,) - Des communautés internes permettant de vous engager sur les sujets qui vous tiennent à cœur : innovation, diversité, environnement - Un environnement inclusif et bienveillant où vous êtes accueilli et valorisé avec notre politique handi-accueillante, notre charte LGBT+, notre initiative #StOpe pour lutter contre le sexisme. L’activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre. A 20mn du cluster Paris-Saclay, le site de Limours réunit plus de 900 collaborateurs travaillant de la conception des solutions à la recette avec les clients, en passant par la production, des radars de surface. Ce site a connu ces dernières années de grandes évolutions et continue à s’adapter aux besoins des clients en termes de surveillance du ciel et de zones sensibles. Le poste est basé à Limours (site à 40 min de Paris, 20 min de Massy et accessible via notre réseau de navette gratuite depuis Massy, Pont de Sèvres, Vélizy, Versailles, Saint Quentin en Yvelines). Nos équipes à taille humaine sont dynamiques et avec un esprit d’équipe fort. Le site industriel de Limours vous permettra de découvrir le système radar complet ainsi que d’autres métiers d’ingénierie vers lesquels vous pourriez évoluer. Vous recherchez une société dotée de valeurs humaines fortes et pouvant vous accompagner dans votre évolution professionnelle. Alors n’hésitez plus et postulez **QUI ETES VOUS ?** Vous avez une expérience/connaissance solide du support technique et la capacité à vous adapter à une variété de sujets techniques ? Vous avez une appétence à travailler dans des contextes variés pour pouvoir piloter des investigations sur le hardware radar, les servitudes, les interactions de blocs softwares, les manœuvres de maintenance ? Vous souhaitez résoudre des problèmes complexes et être plongé(e) dans un environnement stimulant ? Vous avez l'esprit d'équipe et aimez le travail collaboratif ? Vous êtes débrouillard(e), rationnel(le) et vous avez une bonne capacité d’adaptation ? Vous êtes rigoureux(se), ouvert(e) d'esprit et curieux (se) ? Un plus serait d’avoir: - Un bonne compréhension fonctionnel et technique du produit radar, - Une expérience dans l’environnement Ground Master, - Une expérience dans les domaines des services. **CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE**: La Business Unit "Radar Worldwide Service" (RWS) de Surfaces Radar qui a pour mission de soutenir et rénover pour ses clients France et export les radars conçus et développés par Thales recherche dans le cadre de ses activités un Product Support Manager adjoint pour le parc installé Ground Master (plus de 100 radars déployés et supportés dans le monde). Du fait de l’importance du parc radar, l’activité PSM est assuré par une équipe de 5 personnes PSM/PSMs adjoints. Chacun a un portefeuille dédié de radar en service et ensemble ils assurent la cohérence globale de la politique de soutien. Le PSM est l’autorité du produit en service, il assure la cohérence entre la politique produit (sous la responsabilité du Responsable Produit) et la politique de soutien. Le PSM et ses adjoints gèrent l’ensemble des enjeux permettant d’assurer le maintien en condition opérationnelle à moyen et long terme du parc de produits installés, que ce soit pour le système ou le système de soutien. Il travaille selon les 4 axes de soutien produits suivants: - Disponibilité et fiabilité du produit, - Performa