Assistant.e Support Client

il y a 3 jours

Paris e, France Borne Recharge Service Temps plein

Engagée en faveur de la transition énergétique, Borne Recharge Service (BRS) accompagne ses clients dans leur transformation vers des modes de transport bas carbone. Les solutions permettant de démocratiser l’électromobilité, partout et pour tous, existent et nous nous employons, depuis 2012, à les déployer quotidiennement aussi bien auprès des particuliers que des entreprises. Evoluant au cœur d’une thématique innovante et incontournable dans le déploiement des énergies propres, nous investissons et participons aux défis de demain afin d’offrir à nos clients des technologies et des systèmes toujours plus adaptés, économes et intelligents.

BRS c’est aussi:

- Une société intégrée sur toute la chaine de valeur, de la fabrication des bornes jusqu’aux services de gestion et d’opération à distance
- Plus de 2 000 bornes de recharge opérées en copropriété, sur des lieux industriels ou des emplacements privés accessibles au public.
- 250 000 emplacements exclusifs pour installer des bornes de recharge pour véhicule électrique en résidence collective.
- Une équipe de technico-commerciaux et d’installateurs à l’écoute et présents sur tout la France

Notre mission : vous simplifier l’accès à la recharge électrique

**_Vous roulez, vous branchez, le reste BRS s’en charge._**

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons une personne qui, sous la supervision du/de la Responsable Administration des ventes et, en liaison permanente avec les équipes commerciales & opérations, prend en charge le support client.

**DESCRIPTIF DU POSTE**

Vous ferez preuve de responsabilité, d’autonomie tout autant que de curiosité et de sens de la communication avec les différents contacts au sein de l’entreprise pour accomplir vos missions:

- Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients en qualifiant les appels et les mails.
- Traitement des demandes clients notamment les réclamations afin d’assurer une satisfaction clientèle.
- Rédaction de supports clients.
- Participer à la mise en place de nouveaux process.
- Participer à l’analyse des réclamations afin de déterminer les causes et proposer des solutions et mesures préventives.
- Être force de proposition, vous œuvrez dans la mise en place de plans d’actions visant à fidéliser notre clientèle et à garantir un suivi personnalisé.
- Création de comptes clients dans nos outils.
- Mise à jour de la base de données.

**PROFIL**

Bac +2 / Relation Clients

2/3 ans d'expériences minimum

Excellente communication orale et écrite

Très forte notion du service client

Très bon relationnel, capacité de travail en équipe

**TYPE DE POSTE**

Le poste proposé est un CDI. Vous serez basé.e au siège de l’entreprise (Paris - 16ème arrondissement).

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 1,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Assistant.e de Direction

    il y a 7 jours

    Paris 16e, France Bérénice pour la Ville et le Commerce Temps plein

    Votre rôle consistera, en lien avec la direction et l’ensemble de l’équipe Bérénice, à assurer le bon fonctionnement quotidien de l’entreprise, aussi bien dans son métier que dans sa gestion. Vos missions de base à assurer dès la prise de poste seront: - Relevé quotidien des appels d’offres et marchés stratégiques pour l’entreprise, -...

  • Assistant.e Communication/presse/relation

    il y a 1 semaine

    Paris, France Louis Vuitton Temps plein

    POSTE A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre. **POSTE** **Plusieurs stages sont à pourvoirs**: - **Assistant.e **Évènementiel** - **Assistant.e Relations Célébrités** - **Assistant.e Relations Presse** - **Assistant.e Média** - **Assistant.e Projet Editions & Gifting** Voici un aperçu des missions que...

  • Assistant.e Administratif.ve

    il y a 1 semaine

    Paris 10e, France Eurofins Temps plein

    Nous recherchons pour notre site basé à Paris, un.e Assistant.e Administratif.ve à temps partiel. **Les missions qui vous seront confiées**: Le suivi du traitement des factures (bons de commande), La gestion d'agendas, La gestion du bureau (commande de fourniture, communication, relations fournisseur et sous-traitant etc.), La réalisation des notes de...

  • Assistant.e Commercial.e

    il y a 2 jours

    Paris, France JAMINI Temps plein

    **POSTE ASSISTANT.E COMMERCIAL.E JAMINI** **L’organisation** JAMINI, marque niche d’objets de décoration et accessoires, a pour vision d’être au cœur de la promotion d’un mode de consommation responsable. Elle poursuit son développement, tout en aidant à la préservation et la transmission de savoir-faire artisanaux dans des matières nobles...

  • Assistant.e Sourcing Et Développement PiÈces

    il y a 1 semaine

    Paris, France Louis Vuitton Temps plein

    POSTE **_STAGE - ASSISTANT.E SOURCING ET DEVELOPPEMENT PIECES METALLIQUES_** A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre. Au sein du département Développement Maroquinerie, rattaché.e à un Responsable Sourcing et sous le pilotage d'un ou plusieurs sourceurs, l'assistant.e sourcing aura pour missions: - Sur les...

  • Alternance - Assistant.e D'exploitation Logistique

    il y a 2 semaines

    Paris, France France Télévisions Temps plein

    Le poste Alternance - Assistant.e d'exploitation logistique **Identifiant**:2360**Nature du contrat**:Alternance**Lieu de travail**:ParisInformations complémentaires **Direction**:Information**Filière métier**:PRODUCTION - FABRICATION - TECHNOLOGIESAlternance - Assistant.e d'exploitation logistique **MISSIONS** Vous avez le goût de l'actualité, vous...

  • Assistante RH Support Client

    il y a 2 semaines

    Paris 16e, France Sefico Nexia Temps plein

    **SEFICO NEXIA**, membre de **NEXIA International **(8ème réseau mondial selon l’_Accounting Bulletin Survey 2021)_, est un groupe pluridisciplinaire d’expertise comptable, d’audit et de conseil composé de 200 collaborateurs. Le cabinet est situé **entre le Trocadéro et l’Arc de Triomphe à Paris** (16ème). Dans le cadre de notre...

  • Assistant.e Community Management

    il y a 1 semaine

    Paris, France Isalys Temps plein

    ASSISTANT.E **COMMUNITY MANAGEMENT & COMMUNICATION** Le groupe ISALYS créé il y a 8 ans, est aujourd’hui une ISA-team de 300 salariés répartis sur 8 filiales présentes en Belgique, en France et en Espagne. ISALYS apporte son expertise dans les domaines de La Mobilité, l’Efficience Energétique, la Santé et les Technologies du Numérique. Nos...

  • Assistant.e – Aménagement

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Morning Temps plein

    Assistant.e – Aménagement & Travaux chez MorningMorning, créé et fait vivre espaces de travail chaleureux et dynamiques. Pour leur donner vie notre équipe aménagement de près de 80 personnes oeuvre quotidiennement Ensemble, nous répondons à une demande de projet d'aménagement de bureaux variée, qu'il s'agisse des espaces de coworking Morning,...

  • Assistant.e Marketing

    il y a 2 semaines

    Paris, France Schroders Temps plein

    **ASSISTANT.E MARKETING & SERVICE CLIENTS** **STRATEGIES DIGITALES & PRODUIT** **(EN ALTERNANCE)** **A propos de Schroders plc** Notre métier, en tant que société de gestion internationale, est d’aider les institutions, les distributeurs et les investisseurs particuliers à préparer leur avenir, définir leurs ambitions et atteindre leurs objectifs....