Chargé de Clientèle

il y a 20 heures

Paris, France Maison En Vogue Temps plein

**Maison en Vogue** est une structure digitale spécialisée dans la vente de mobilier et de décoration haut de gamme, regroupant trois enseignes **pure player**:

- **pib Paris**, marque digitale de meubles haut de gamme fondée en 2010, portée par les valeurs du **style, de la qualité et de l'intemporalité**.
- **Maison en Vogue**, enseigne de distribution dédiée à la décoration et au mobilier design.
- **Decoclico**, marque récemment intégrée à notre groupe, reconnue pour son univers déco authentique et inspirant.

En forte croissance, nous opérons aujourd’hui en Europe à travers **quinze sites e-commerce**. Nos bureaux sont situés à **Paris (75008)**.

Nous sommes une équipe à taille humaine, où chacun a un impact direct sur l’expérience client et la croissance de l’entreprise.

Nous sommes fiers d'afficher l'une des meilleures notations clients du secteur, avec un score de **4.8/5**. Dans cette dynamique, nous recherchons un **nouveau membre dynamique, impliqué et rigoureux** pour contribuer à notre succès.

Les langues couramment utilisées au sein de l’équipe sont **le français et l’anglais**.

Vous serez **le principal interlocuteur des clients français de Decoclico**, garantissant une **expérience client fluide et qualitative**.

**Vos missions principales**:

- **Accompagner les clients** avant, pendant et après leur commande : conseils produits, suivi de livraison, gestion des retours et réclamations.
- **Trouver des solutions adaptées** aux problématiques clients en coordination avec les équipes logistiques et fournisseurs.
- **Gérer les remboursements et les échanges** en respectant nos procédures internes.
- **Optimiser l’expérience client** en remontant les points de friction et en proposant des axes d’amélioration.
- **Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation** des clients en leur offrant un service personnalisé et efficace.

**PROFIL RECHERCHÉ**
- **Formation mínimale : Bac+3**.
- **Une première expérience en service client ou relation client est fortement appréciée**.
- Excellentes capacités de **communication écrite et orale en français**.
- **Sens du service client**, patience et proactivité.
- À l’aise avec les outils bureautiques (**Word, Excel, PowerPoint**) et les plateformes e-commerce.
- **Une sensibilité pour la décoration est un véritable atout**.

**Poste à pourvoir immédiatement**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 24 000,00€ à 28 000,00€ par an

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de Clientèle

    il y a 6 jours

    Paris, France CAIXA GERAL DE DEPOSITOS Temps plein

    **Qui sommes-nous?** Caixa Geral de Depósitos, banque de l’Etat portugais fondée en 1876, est une banque universelle qui occupe aujourd’hui la première place dans le classement portugais et est un exemple de Groupe financier moderne, le plus important du Portugal. Caixa Geral de Depósitos dispose d’un vaste réseau d’agences à travers le monde...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 6 jours

    Paris, France Mômji Temps plein

    **Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Paris, France Staffmatch Ile-de-France Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Chargé de clientéle

    il y a 1 semaine

    Paris, France ECO SMART France Temps plein

    ECO SMART FRANCE accompagne des milliers de ménages à réaliser des travaux de rénovation énergétique au sein de leur habitat sur une large zone géographique. Nous commercialisons des produits tels que : Pompe à chaleur, Panneaux photovoltaïques ou encore de l'isolation extérieure.Vos missionsDans le cadre de l'agrandissement de notre structure au...

  • Chargé de clientéle

    il y a 20 heures

    Paris, France ECO SMART France Temps plein

    ECO SMART FRANCE accompagne des milliers de ménages à réaliser des travaux de rénovation énergétique au sein de leur habitat sur une large zone géographique. Nous commercialisons des produits tels que: Pompe à chaleur, Panneaux photovoltaïques ou encore de l'isolation extérieure. Vos missions Dans le cadre de l'agrandissement de notre structure au...

  • Chargée - Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Paris, France SACEM Temps plein

    Qui sommes-nous ? La musique accompagne nos vies et, depuis 174 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Près de 224 000 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur et protéger leurs intérêts. Porte-voix des créateurs, partenaire de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Pour ce poste de Chargé de Clientèle, vos principales missions seront: - Établir une relation personnalisée avec les clients afin de garantir leur satisfaction, - Assurer le traitement et le suivi des commandes jusqu'au recouvrement, - Répondre efficacement aux demandes clients (délais, ruptures ), - Enregistrer, analyser et suivre les situations de...

  • Chargé Clientèle

    il y a 6 jours

    Paris, France SOCIETE DES EAUX DE FIN D'OISE Temps plein

    Notre groupe AQUALIA est présent en Europe, en Amérique Latine mais aussi en Afrique du Nord et sur la péninsule arabique. Fort de 7600 collaborateurs, AQUALIA est spécialisé dans la gestion du cycle de l'eau dans une approche d'efficacité et de protection des ressources naturelles. AQUALIA contribue chaque jour à la gestion du cycle intégral de...

  • Chargé de clientéle

    il y a 1 semaine

    Paris, France ECO SMART France Temps plein

    ECO SMART FRANCE accompagne des milliers de ménages à réaliser des travaux de rénovation énergétique au sein de leur habitat sur une large zone géographique. Nous commercialisons des produits tels que: Pompe à chaleur, Panneaux photovoltaïques ou encore de l'isolation extérieure.Vos missionsDans le cadre de l'agrandissement de notre structure au...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 6 jours

    Paris, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Chargé de clientèle ADV (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Niveau d'études : Bac+2, Bac+2, type DEUG, DUES **L'entreprise **:Talents ADV & Supply**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply...