Chargé de Clientèle

il y a 2 semaines

Paris, France Maison En Vogue Temps plein

**Maison en Vogue** est une structure digitale spécialisée dans la vente de mobilier et de décoration haut de gamme, regroupant trois enseignes **pure player**:

- **pib Paris**, marque digitale de meubles haut de gamme fondée en 2010, portée par les valeurs du **style, de la qualité et de l'intemporalité**.
- **Maison en Vogue**, enseigne de distribution dédiée à la décoration et au mobilier design.
- **Decoclico**, marque récemment intégrée à notre groupe, reconnue pour son univers déco authentique et inspirant.

En forte croissance, nous opérons aujourd’hui en Europe à travers **quinze sites e-commerce**. Nos bureaux sont situés à **Paris (75008)**.

Nous sommes une équipe à taille humaine, où chacun a un impact direct sur l’expérience client et la croissance de l’entreprise.

Nous sommes fiers d'afficher l'une des meilleures notations clients du secteur, avec un score de **4.8/5**. Dans cette dynamique, nous recherchons un **nouveau membre dynamique, impliqué et rigoureux** pour contribuer à notre succès.

Les langues couramment utilisées au sein de l’équipe sont **le français et l’anglais**.

Vous serez **le principal interlocuteur des clients français de Decoclico**, garantissant une **expérience client fluide et qualitative**.

**Vos missions principales**:

- **Accompagner les clients** avant, pendant et après leur commande : conseils produits, suivi de livraison, gestion des retours et réclamations.
- **Trouver des solutions adaptées** aux problématiques clients en coordination avec les équipes logistiques et fournisseurs.
- **Gérer les remboursements et les échanges** en respectant nos procédures internes.
- **Optimiser l’expérience client** en remontant les points de friction et en proposant des axes d’amélioration.
- **Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation** des clients en leur offrant un service personnalisé et efficace.

**PROFIL RECHERCHÉ**
- **Formation mínimale : Bac+3**.
- **Une première expérience en service client ou relation client est fortement appréciée**.
- Excellentes capacités de **communication écrite et orale en français**.
- **Sens du service client**, patience et proactivité.
- À l’aise avec les outils bureautiques (**Word, Excel, PowerPoint**) et les plateformes e-commerce.
- **Une sensibilité pour la décoration est un véritable atout**.

**Poste à pourvoir immédiatement**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 24 000,00€ à 28 000,00€ par an

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de clientèle

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : PARIS MERCOEUR Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter DS YOUCEF Raïssa Permis obligatoire Non Fonction prioritaireOui Intitulé du poste Chargé de clientèle - Paris Mercoeur F/H Nombre de postes à pourvoir1 FonctionCHARGE DE CLIENTELE LA POSTE 2.2 II...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 jours

    Paris, France CAIXA GERAL DE DEPOSITOS Temps plein

    **Qui sommes-nous?** Caixa Geral de Depósitos, banque de l’Etat portugais fondée en 1876, est une banque universelle qui occupe aujourd’hui la première place dans le classement portugais et est un exemple de Groupe financier moderne, le plus important du Portugal. Caixa Geral de Depósitos dispose d’un vaste réseau d’agences à travers le monde...

  • Chargé de clientèle

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Caixa Geral de Depósitos France Temps plein

    Description de l'entrepriseNous vous suggérons d'entrer les détails ici.Description du posteNous recherchons un.e Chargé.e de clientèle pour rejoindre notre équipe à temps plein. Vous serez responsable de gérer et de développer un portefeuille de clients, en veillant à leur satisfaction et en répondant à leurs besoins financiers. Vos missions...

  • Chargé de clientèle

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : PARIS RICHARD LENOIR Référence Date limite de candidature /03/2026 Personne à contacter DS PATULEIA Ricardo Permis obligatoire Non Fonction prioritaireOui Intitulé du poste Chargé de clientèle - Paris Richard Lenoir F/H Nombre de postes à pourvoir3 FonctionCHARGE DE CLIENTELE...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Paris, France CAIXA GERAL DE DEPOSITOS Temps plein

    **Qui sommes-nous?** Caixa Geral de Depósitos, banque de l’Etat portugais fondée en 1876, est une banque universelle qui occupe aujourd’hui la première place dans le classement portugais et est un exemple de Groupe financier moderne, le plus important du Portugal. Caixa Geral de Depósitos dispose d’un vaste réseau d’agences à travers le monde...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 5 jours

    Paris, France CAIXA GERAL DE DEPOSITOS Temps plein

    **Qui sommes-nous?** Caixa Geral de Depósitos, banque de l’Etat portugais fondée en 1876, est une banque universelle qui occupe aujourd’hui la première place dans le classement portugais et est un exemple de Groupe financier moderne, le plus important du Portugal. Caixa Geral de Depósitos dispose d’un vaste réseau d’agences à travers le monde...

  • Chargé de Clientèle Confirmé

    il y a 5 jours

    Paris, France Ifpass Cabinet de recrutement Temps plein

    IFPASS CABINET DE RECRUTEMENT accompagne ses clients dans l'acquisition de leurs nouveaux talents en proposant des prestations de sourcing et de recrutement « clé en main » dédiées aux secteurs de l’assurance et de la banque. Notre connaissance de ces secteurs associée à notre expertise RH et à notre réseau, nous permet d'offrir à nos clients des...

  • Chargé de Clientèle F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France CAIXA GERAL DE DEPOSITOS Temps plein

    Qui sommes-nous?Caixa Geral de Depósitos, banque de l'Etat portugais fondée en 1876, est une banque universelle qui occupe aujourd'hui la première place dans le classement portugais et est un exemple de Groupe financier moderne, le plus important du Portugal.Caixa Geral de Depósitos dispose d'un vaste réseau d'agences à travers le monde : en Europe, en...

  • Chargée - Chargé de Clientèle

    il y a 2 jours

    Paris, France SACEM Temps plein

    La musique accompagne nos vies et, depuis 172 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Plus de 210 800 autrices et auteurs, compositrices et compositeurs ainsi que éditrices et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Paris, France ESPERIA Temps plein

    ESPERIA, agence de recrutement à Paris, recherche **un.e chargé(e) de clientèle H/F **pour l'un de ses clients. **Qui sommes nous ?** Nous sommes l'agence qui vous aide à trouver le contrat qui vous correspond et à réussir votre intégration dans la durée. Véritable soutien dans votre recherche d'emploi, qu'elle soit en INTERIM, CDD ou CDI, nous...