Emplois actuels liés à Support Technique Clients - Jonage - MyLight Systems

  • Support Technique Clients

    il y a 2 semaines

    Jonage, France MyLight Systems Temps plein

    **L'entreprise** Le Groupe CIME a pour stratégie de transformer les bâtiments existants, qui sont l’une des premières sources d’émissions de gaz à effet de serre, en centrale de production d’énergie photovoltaïque dans le but d’en faire une solution de masse contre le réchauffement climatique. A travers nos marques commerciales MyLight...

  • Chargé de Qualité Client H/F

    il y a 2 semaines

    Jonage, France Wurth Elektronik Temps plein

    Vos missions : * Gérer les réclamations qualité de nos clients français et internationaux * Assurer le support de nos équipes commerciales et faire le lien avec les services supports * Déterminer les essais nécessaires aux analyses de défaillance avec notre équipe laboratoire et en exploiter les résultats * Assurer l'implantation des actions...

  • Automaticien H/F

    il y a 7 jours

    Jonage, France Consulting Technical Support Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités pharmaceutiques sur Jonage (69), nous recrutons un profil Automaticien (H/F), vous serez amené à : - Analyser du code existant sur les logiciels Siemens Step7 et TIA V19, IGS et iFix 2023 pour la partie supervision - Mettre à jour des spécifications fonctionnelles liés au SCADA (FS-SCADA et MMA SCADA,...

  • Automaticien (H/F)

    il y a 5 jours

    Jonage, Auvergne-Rhône-Alpes, France CTS Consulting & Technical Support Temps plein

    CTS Consulting & Technical Support est une société de conseils en ingénierie et bureau d'études. L'attention réelle que nous portons a` nos consultants et le suivi personnalise´ de leurs carrières font partie des fondements de CTS Consulting & Technical Support.Sous la marque CTS, 8 entités autonomes, régionales et spécialisées font intervenir des...

  • Projeteur électricité

    il y a 6 jours

    Jonage, Auvergne-Rhône-Alpes, France CTS Consulting & Technical Support Temps plein

    CTS Consulting & Technical Support est une société de conseils en ingénierie et bureau d'études. L'attention réelle que nous portons a` nos consultants et le suivi personnalise´ de leurs carrières font partie des fondements de CTS Consulting & Technical Support.Sous la marque CTS, 8 entités autonomes, régionales et spécialisées font intervenir des...

  • Chargé(e) de Qualité Client

    il y a 2 semaines

    Jonage, France Wurth Elektronik Temps plein

    Qui sommes -nous ? Würth Elektronik France, filiale du groupe Würth Elektronik, est expert fabricant de composants électroniques, électromécaniques et circuits imprimés. Présent dans tous secteurs d'activité via de multiples applications électroniques, ce groupe Allemand est un des leaders européens avec plus de 8500 collaborateurs dans le monde et...

  • Chargé(é) de Qualité Client

    il y a 2 jours

    Jonage, Auvergne-Rhône-Alpes, France Wurth Elektronik France Temps plein

    Qui sommes -nous ?Würth Elektronik France, filiale du groupe Würth Elektronik, est expert fabricant de composants électroniques, électromécaniques et circuits imprimés. Présent dans tous secteurs d'activité via de multiples applications électroniques, ce groupe Allemand est un des leaders européens avec plus de 8500 collaborateurs dans le monde et...

  • Chargé de Qualité Client H/F

    il y a 5 jours

    Jonage, France Wurth Elektronik France Temps plein

    Vos missions : * Gérer les réclamations qualité de nos clients français et internationaux * Assurer le support de nos équipes commerciales et faire le lien avec les services supports * Déterminer les essais nécessaires aux analyses de défaillance avec notre équipe laboratoire et en exploiter les résultats * Assurer l'implantation des actions...

  • Automaticien (H/F)

    il y a 2 semaines

    Jonage, France CTS Consulting & Technical Support Temps plein

    **Description** Dans le cadre du développement de nos activités pharmaceutiques sur Jonage (69), nous recrutons un profil Automaticien (H/F), vous serez amené à : - Analyser du code existant sur les logiciels Siemens Step7 et TIA V19, IGS et iFix 2023 pour la partie supervision - Mettre à jour des spécifications fonctionnelles liés au SCADA (FS-SCADA...

  • Chargé(E) de Marketing Btob

    il y a 2 jours

    Jonage, France CHIMIMECA SAS Temps plein

    **Bienvenue au cœur de l’innovation industrielle française** **? Qui sommes-nous ?** Nous sommes une PME technologique française, fière de conjuguer innovation, expertise scientifique et excellence industrielle. Spécialisés dans la mise en propreté des métaux par traitement chimique, nous travaillons au service des industries les plus exigeantes...

Support Technique Clients

il y a 2 semaines

Jonage, France MyLight Systems Temps plein

**L'entreprise**
Le Groupe CIME a pour stratégie de transformer les bâtiments existants, qui sont l’une des premières sources d’émissions de gaz à effet de serre, en centrale de production d’énergie photovoltaïque dans le but d’en faire une solution de masse contre le réchauffement climatique.

Notre modèle repose sur une vision long terme qui s’intègre dans la chaine de valeur du bâtiment afin de proposer les meilleurs produits et services pour tous les acteurs de cette chaine. A travers nos marques commerciales MyLight Systems, Alaska Energies, et MyLight Energy, nous sommes présents dans plusieurs pays d’Europe (France, Espagne, Suisse, Italie et Roumanie).

Notre ambition est de devenir le leader du marché de l'autoconsommation optimisée en Europe. Et pour ça, les femmes et les hommes qui composent notre Groupe, sont au cœur de notre stratégie

**Description du poste**
Vous aurez pour principale mission d’assurer l'assistance et le support technique auprès des clients professionnels et/ou particuliers de l'entreprise en vue de prévenir et de résoudre des problèmes techniques. Vous informerez les clients et prospects sur les produits et services. Vous travaillerez sous la responsabilité du Directeur Relation clients.

MISSIONS (évolutives):

- Traiter et qualifier les contacts clients entrants et sortants (téléphone, mail, chat)
- Diagnostiquer les problèmes et apporter une solution immédiate
- Diagnostiquer et préconiser des réparations (SAV)
- Gérer les cas nécessitants le SAV
- Mettre à jour des applicatifs et programmes à distance,
- Apporter des conseils techniques et les informations concernant les produits et services
- Apporter des conseils pour la mise en service et l'utilisation des produits des logiciels,
- Organiser les interventions sur sites quand nécessaire : saisie de devis, envoi de pièces aux techniciens,
- Mettre à jour la base documentaire avec les nouvelles notices et l’ensemble de la documentation disponible auprès des Services R&D
- Proposer des solutions pour améliorer le service client et les logiciels,
- Garantir la satisfaction de la clientèle par un niveau professionnel élevé de service.
- Accompagner les installateurs dans le cadre de la mise en service de nos solutions
- Participer à la prospection et à la création de valeur par la vente additionnelle de produits et services

Horaires de bureau du lundi au vendredi

**Profil recherché**
Une première expérience dans un environnement technique en électrotechnique, en domotique ou en électricité est appréciée.

A l’aise avec les outils informatiques, bon communicant vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'adaptation, votre réactivité et votre aptitude à ressoudre les problèmes.

Rigoureux(se), à l'écoute, vous possédez un bon esprit d'équipe et êtes orienté client ?

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