Alternance Conseiller en Relation Client

il y a 7 jours

ChalonsurSaône, France Icademie Temps plein

**ICADEMIE, ACTEUR MAJEUR DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE À DISTANCE, RECRUTE EN ALTERNANCE POUR SON ENTREPRISE PARTENAIRE.**

Notre partenaire, une entreprise dynamique et reconnue pour son expertise en gestion de la relation client, où innovation et excellence sont au cœur des priorités, recherche un(e) Conseiller en Relation Client pour un démarrage en février.

Poste basé à Chalon-sur-Saône

**Rejoins dès maintenant notre école pour préparer l’une de nos formations diplômantes**du bac + 2 au bac + 3.

**Tes futures missions**:
En tant que Conseiller en Relation Client en alternance, vous serez un interlocuteur privilégié pour nos clients. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos utilisateurs en assurant les missions suivantes:

- Réception et traitement des demandes clients via téléphone, mail, chat ou réseaux sociaux.
- Fournir un conseil personnalisé et adapté aux besoins spécifiques des clients.
- Respecter les process et procédures internes pour garantir une qualité de service optimale.
- Mettre à jour les bases de données clients (CRM) avec rigueur et précision.
- Apporter des solutions efficaces aux demandes ou réclamations dans les délais impartis.
- Participer activement au développement des objectifs commerciaux de l’entreprise.

**Ton profil**:

- **Savoir-être** : Excellente aisance relationnelle et verbale, esprit d’équipe, dynamisme, sens du service et de la qualité, rigueur et autonomie.
- **Savoir-faire** : Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels CRM), connaissances en techniques de relation client à distance (vente, conseil, fidélisation).
- Bonne gestion du stress et capacité à gérer des situations complexes ou conflictuelles.
- Niveau Bac à Bac+2 en commerce, relation client, ou domaine équivalent.

**Notre processus de recrutement**:

- Tu postules à l’offre
- Nous revenons vers toi afin d’effectuer un entretien de présélection
- Nous te conseillons et coachons pour te préparer aux entretiens
- Et nous t’accompagnons tout au long du processus de recrutement

**La formation est intégralement financée dans le cadre de l’alternance.**
- **

Ta rémunération sera définie selon ton âge et ton niveau d’étude.

Type de poste : Alternance

  • Conseiller Relation Client

    il y a 7 jours

    Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France Konecta Temps plein

    Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésEt si vous rejoignez une équipe qui fait la différence ?Chez Konecta, nous sommes bien plus qu'un centre de contact. Nous sommes un collectif de talents, animé par des valeurs fortes : orientation client, inclusion, diversité, impact et engagement.Avec plus de collaborateurs dans 25 pays,...

  • conseiller relation client f/h

    il y a 6 jours

    Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France CRM71 Temps plein

    Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésEt si vous rejoigniez une équipe de proximité, dans un environnement à taille humaine où satisfaction client et plaisir de travailler vont de pair ?Sur notre site de Chalon-sur-Saône (71), nous accompagnons nos clients dans des secteurs d'activité variés. Dans ce cadre, nous recherchons...

  • conseiller relation client f/h

    il y a 1 semaine

    Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France Konecta Temps plein

    Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésEt si vous rejoigniez une équipe de proximité, dans un environnement à taille humaine où satisfaction client et plaisir de travailler vont de pair ? Sur notre site de Chalon-sur-Saône (71), nous accompagnons nos clients dans des secteurs d'activité variés. Dans ce cadre, nous recherchons...

  • Vendeur Conseil en Alternance H/F

    il y a 2 semaines

    Villefranche-sur-Saône, France Alternance Bourgogne - Mâcon Temps plein

    Groupe Alternance - le campus de Mâcon, école supérieure de l'alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, spécialisée dans la grande distribution, un vendeur conseil (H/F) en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, de niveau 5 (Titre professionnel MUM). Opte pour l'alternance près de chez toi...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 6 heures

    Chalon-sur-Saône, France Konecta Temps plein

    **Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés** **Rejoignez Konecta et faites partie d’une équipe passionnée et engagée !** Nous recherchons un **téléconseiller (H/F)**en **CDD de 10 mois**, à compter du **17 février 2025**, pour renforcer notre équipe dynamique à **Chalon-sur-Saône**. Konecta est un acteur reconnu dans la...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 jours

    Chalon-sur-Saône, France KONECTA Temps plein

    **Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés** **Une nouvelle aventure démarre chez Konecta avec le lancement d’un partenariat stratégique. Pour poser les fondations de cette activité, nous constituons une équipe pilote interne, prête à s’engager pleinement dans ce nouveau défi.** Vous êtes Chargé(e) de Clientèle...

  • Conseiller commercial en alternance F/H

    il y a 5 jours

    Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France Walter Learning Temps plein

    L'école Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...

  • Conseiller(ère) Commercial(e) en alternance

    il y a 2 jours

    Chalon-sur-Saône, France Pigier Dijon Temps plein

    Notre école Pigier Dijon, la Business School de l'alternance, est fière de collaborer avec une enseigne nationale de la grande distribution. Notre partenaire propose une opportunité d’alternance pour la rentrée de septembre 2025 au sein de son magasin situé à Chalon-sur-Saône (71). Description L’école Pigier Dijon et son partenaire recrutent...

  • Vendeur en Alternance

    il y a 7 heures

    Villefranche-sur-Saône, France Groupe Alternance Mâcon Temps plein

    Groupe Alternance - le campus de Mâcon, école supérieure de l’alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, spécialisée dans le secteur de la grande distribution, un vendeur conseil (H/F) en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, de niveau 5 (BTS MCO). Opte pour l'alternance près de chez toi...

  • Chargé(E) de La Relation Client

    il y a 3 jours

    Is-sur-Tille, France Groupe Alternance Dijon Temps plein

    **Le Groupe Alternance Dijon - École Supérieure de l'Alternance** propose des formations en alternance (contrat d'apprentissage et contrat de professionnalisation) de Bac+2 à Bac+5 dans les métiers du commerce, du marketing, de la gestion de projet et d'entreprise, des ressources humaines et de la communication. L'antenne de Dijon fait partie du réseau...