Assistant(E) de Gestion Et Planification

il y a 1 jour

Louviers, France DGE ELIA Temps plein

**Assistant.e de gestion et planification**

Le groupe **DGE** est une société spécialisée dans l’emploi des cadres, experts techniciens et métier annexes spécialisés dans le secteur des télécommunications

Nous recherchons aujourd’hui, pour notre client spécialisé en télécom un(e):
**Assistant.e de gestion et planification à Louviers H/F**

L’assistant de plannification met en œuvre toute la gestion administrative et participe à la planification des interventions des techniciens sur le terrain selon les priorités et les autorisations de travaux obtenu.

Beaucoup d’échange téléphonique : Réceptionner les appels des abonnés et/ou des techniciens pour traiter les demandes

Beaucoup de saisie informatique, de traitement de mail et de documents technique lié au déploiement télécoms.

**Elaboration des différents plannings** via Excel:

- Mettre en place des rendez vous en fonction des problématiques des différents intervenants et des demandes d’ouverture des chantiers par : (Client, bailleurs, syndics, propriétaire, locataires, gardiens, des techniciens, des sous traitants )
- Il est important de prendre en compte : lieu d’intervention, date souhaitée, technologie demandée, durée d’intervention, choix du technicien approprié_

**Gestion des techniciens à distance**:
Absence, retard et problématique terrain afin de les aider grâce a des outils informatiques à trouver : tel ou tel immeuble, à récupérer le bon numéro du digicode, à mettre en relation avec le gardien d’immeublePuis vous serez en charge de récupérer les retour terrain (Information, photo, reporting du technicien) afin de saisir le matériel installer dans les logiciels.

Tenue et mise à jour des fichiers de **gestion de l'activité du service** : Mise à jour des bases de données et Elaboration des différents documents de travail utilisés par l'ensemble de l'équipe.

**Procéder aux diagnostics des situations (gestion des réclamations) et à la résolution des problèmes techniques à distance**:
Gestion des conflits, avoir un discours argumenté et trouver des solutions adaptées rapidement en fonction des problématiques avec les différents interlocuteurs. (Diplomatie afin d’avoir la satisfaction des clients)

Profil:

- Vous etes à l’aise au téléphone
- Vous avez un bon relationnel
- Vous avez une bonne maitrise des outils informatiques (Mail, Word, Excel et logiciels internes)

Alors n'hésitez pas à postuler

Type d'emploi : CDI

Salaire : 11,50€ à 14,00€ par heure

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Type de contrat:

- CDI

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

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    Louviers, Normandie, France E. LECLERC Temps plein

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    **L’entreprise**: Bienvenue chez INTERFAS ! Nous vous cherchions ! (Même si vous ne nous cherchiez pas !) Commençons par nous présenter. Pour la petite histoire, INTERFAS fabrique des étiquettes (sécurité, contrôle, identification et traçabilité) depuis presque 50 ans dans de nombreux domaines tel que la logistique, l’agroalimentaire,...

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    ARTUS INTERIM VERNON recherche un Assistant Administratif / Assistant CODIR pour une entreprise spécialisé dans le domaine agroalimentaire. Vos missions : Support dans les taches en lien avec déploiement de BCOS (impression, affichage, commandes..) Réalisation / formalisation documentaire (prise de note, organisation, gestion documentaire, arborescence)...

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