Conseiller-e Sur Mesure Référent-e Canada

**Osez l'aventure et transformez votre passion en carrière **

Mettre chacun en mouvement en pleine nature, c’est changer les esprits et transformer le monde. Telle est la raison d’être de **Terres d’Aventure**, une agence qui depuis sa création en 1976, façonne des voyages en mouvement, accessibles à tous. Pour tous les corps, tous les goûts, toutes les envies, dans tous les environnements. Voyages en groupe, sur-mesure, en liberté, en famille, à pied ou à vélo : nos voyages sont une invitation à être au monde. Un monde à arpenter autant qu’à préserver.

**Description du poste**:
**Osez l'aventure et transformez votre passion en carrière **

Mettre chacun en mouvement en pleine nature, c’est changer les esprits et transformer le monde. Telle est la raison d’être de **Terres d’Aventure**, une agence qui depuis sa création en 1976, façonne des voyages en mouvement, accessibles à tous. Pour tous les corps, tous les goûts, toutes les envies, dans tous les environnements. Voyages en groupe, sur-mesure, en liberté, en famille, à pied ou à vélo : nos voyages sont une invitation à être au monde. Un monde à arpenter autant qu’à préserver.

Au sein de notre équipe sur mesure à Paris ou en province, vous prenez en charge la production et la vente de nos voyages sur mesure au Canada et de la vente de nos voyages sur mesure aux Etats-Unis. Véritable expert-e de la destination vous êtes en charge du développement de notre offre et partagez votre passion et vos connaissances avec nos client-e-s pour leur vendre et concevoir des voyages uniques

Les missions de ce job de rêve ?:

- Vous êtes **responsable de l’intégralité du processus de vente** **et de la relation clientèle**, du recueil des besoins à la gestion des retours client-e-s. Vous développez une relation de confiance en les guidant tout au long du processus de réservation et en veillant à leur satisfaction à chaque étape.
- Vous **concevez des itinéraires** de voyages exceptionnels et personnalisés en tenant compte des préférences de vos client-e-s, de leur budget et de leurs contraintes.
- Vous **contribuez au développement et à l’amélioration de notre offre** de voyages sur mesure en étant à la recherche d'idées innovantes, des bons prestataires et en dénichant des itinéraires dont vous seul-e avez le secret.
- Vous êtes **garant-e des bons résultats** de vos destinations et du développement des ventes. Vous êtes ainsi incollable sur le suivi des marges, leur optimisation et la négociation et vous formez les conseiller-e-s sur vos destinations.
- Vous **gérez l'ensemble du processus de réservation** et du suivi des dossiers, y compris la facturation, la gestion aérienne, des hébergements, des transports terrestres, des activités et des documents de voyages.

**Profil recherché**:
Passionné-e de voyages et sensible à la randonnée/trekking, vous avez voyagé et/ou vécu au Canada et aux Etats-Unis et possédez une première expérience réussie dans le tourisme.
Dynamique, doté-e d’un grand sens commercial et de la satisfaction clients, vous savez transmettre votre passion.
Possédant de bonnes connaissances en gestion, en marketing et en négociation, vous êtes organisé-e, rigoureux-se et polyvalent-e.

Vous avez le goût du challenge ? Vous vous reconnaissez dans ce poste ? Rejoignez-nous et aidez nos client-e-s à vivre des aventures uniques et inoubliables à travers le monde.

**Rejoindre Terres d'Aventure c'est**:
**Bénéficier de supers avantages et en plus ils sont nombreux **:

- 6 semaines de congés payés
- Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine,
- Un système d’intéressement et de participation pouvant aller jusqu’à 3 mois de salaire,
- Une mutuelle prise en charge à 85% par l'entreprise,
- Des tickets restaurant d’une valeur de 10€ pris en charge à 60%,
- Une prise en charge des indemnités kilométriques vélo et de 50% des abonnements aux transports en commun
- Des prix réduits sur nos voyages
- Des avantages divers avec notre CSE comme des cours de sport ou des massages à l’heure du déjeuner, des weekends, des tarifs préférentiels pour divers évènements et le cinéma...
- ** Voyager**: vous allez sur le terrain une à deux fois par an pour vous former et développer votre connaissance des destinations.
- ** Travailler dans des locaux accueillants situés en centre-ville sur un poste intégrant de nombreuses formations, polyvalent et évolutif** à destination d'une clientèle de voyageur-se-s passionné-e-s.
- ** Intégrer une équipe passionnée, soudée, bienveillante, conviviale et sportive**. Chez Terres d'Aventure, nous croyons en la force de l'équipe. On aime relever des défis dans le travail ou en dehors comme le Marathon des Sables, un semi-marathon ou des projets caritatifs. Et comme nous sommes convaincus qu’on travaille mieux dans une ambiance conviviale on aime également se retrouver autour d’un café, d’un déjeuner ou au cours d’évènements d’entreprise.
- **Rejoindre une entreprise avec des valeurs fortes qui ne cesse d'innover, de se développer et qui s