Assistante Médico-administrative Aux Consultations

**Description entreprise**:
Situé dans les Hauts-de-Seine (92), aux portes de Paris sur les bords de Seine, le Centre Hospitalier des Quatre Villes (Saint-Cloud, Sèvres, Chaville et Ville d’Avray), aussi appelé CH4V, est un établissement public de santé, acteur du service public hospitalier.

Il emploie environ 1200 agents et dispose de 600 lits d’hospitalisation complète et places d’hôpital de jour (soins ambulatoires).

**Description du poste**:
Le Centre Hospitalier des Quatre Villes (92) recherche une Assistante Médico-Administrative pour son service des Consultations centralisées à Saint-Cloud (92.

**Définition du poste**:
Assurer le secrétariat, l’accueil des patients, la planification des rendez-vous, la préparation des consultations, traitement des courriers de consultations.

**Missions générales**:

- Accueil physique et téléphonique des patients et des familles
- Prise des rendez-vous en physique et par téléphone
- Orienter les patients et traiter les demandes
- Frappe des comptes rendus médicaux
- Gestion administrative et traitement des données/informations des patients : recherche, classement, suivi, saisie des courriers, des certificats et comptes rendus des consultations. Mise sous pli et envoi du courrier
- Contrôler la cohérence des données et des informations spécifiques au domaine d’activité
- Vérifier les informations administratives du patient dans le cadre de l’identitovigilance
- Rangement, classement et archivage des dossiers
- Recherche des dossiers sur le logiciel Ariane et/ou création des nouveaux dossiers
- Préparation quotidienne des dossiers pour les consultations.
- Elaborer et mise en place de mesures correctives dans son domaine d’activité
- Identifier et recenser des besoins et attentes des patients et des familles
- Transmission d’informations aux équipes, aux différents intervenants et aux partenaires extérieurs.
- Transmission des absences des médecins consultants à l’équipe informatique pour fermeture/ouverture des consultations sur Orbis - Transmission aux équipes/cadre
- Réception et distribution du courrier
- Gestion des fournitures de bureau

**Horaires de travail** : Amplitude des horaires : de 8h30 à 17h30

Les plus du CH4V : Accès à une crèche, l'amicale du personnel, le CGOS, une conciergerie, solution de covoiturage KAROS, parking et transports en commun, séances de massages assis minute gratuites et d'ostéopathie à tarif réduit, restaurants du personnel, deux rooftops.

**Profil recherché**:
Grade(s) / Diplôme(s) requis:

- Bac sciences médico-sociales ou Bac spécialisé complété par un BTS dans le domaine médical ou du secrétariat souhaité, formation dans le secrétariat médical.

Spécialisation(s) / formation(s) spécifique(s) / expérience(s) requise(s)**:Maîtrise de la terminologie médicale indispensable**. **Maîtrise très correcte de l’orthographe**. Connaître l’organisation et le fonctionnement interne d’un établissement de santé.

Droit des usagers et système de santé.

Attitudes comportementales requises:

- Comportement adapté dans ses relations avec autrui : politesse et courtoisie - discrétion professionnelle - savoir communiquer - utilisation d’un vocabulaire adapté - savoir écouter sans à priori
- Capacité à travailler en équipe : disponibilité - ponctualité - entre aide - assumer ses responsabilités - savoir transmettre les informations écrites et orales - avoir la notion de sa place
- Capacité d’adaptation: s’adapter aux changements - s’adapter et faire face à une situation inattendue/inhabituelle - s’informer des nouveautés - prendre des initiatives