Téléconseiller / Téléconseillère en Banque

il y a 1 semaine


Amiens, France Pôle Emploi Temps plein

Les missions A l'issue d'une formation interne, vous mettez tous les moyens en œuvre pour développer et fidéliser la clientèle, afin de lui offrir un très haut niveau de satisfaction. Vous utiliserez les médias chat, réseaux sociaux, mail, téléphone (appels entrants essentiellement) pour : Prendre en charge les différentes demandes (sociétaires, clients, prospects...) Conseiller sur les offres Assurer un haut niveau de qualité dans l'objectif de la satisfaction des clients en leur proposant des produits adaptés Assister nos clients dans la réalisation des opérations bancaires Accompagner le client pour développer son autonomie sur nos solutions mobile et web Le cas échéant, traiter les réclamations de niveau 1 de bout en bout Identifier des points d'amélioration et être force de proposition pour contribuer à l'amélioration continue Contribuer au rayonnement de l'image de l'enseigne Le profil Diplômé(e) minimum d'un Bac à Bac +2 type Banque ou commercial (NDRC, NRC, MUC), vous disposez impérativement : d'une expérience en relation client, idéalement à distance, dans le secteur bancaire ou commercial, d'appétence pour les nouvelles technologies et modes de contacts numériques (chat, réseaux sociaux, forums, nouveaux usages numériques), d'un bon niveau d'orthographe (tests). Temps de présence hebdomadaire : 38h75 centièmes ( au-delà de 35h, vous cumulez des RTT) Amplitude horaire : 8h/20h du lundi au samedi Tickets restaurants : 9,25€ (part salariale à 3,70€)
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:1 an - en relation clientèle
- **Formation**:Bac+2 ou équivalents
- **Compétences recherchées**:

- Traitement des opérations sur titres
- Réaliser des opérations comptables
- Identifier, traiter une demande client
- Développer et fidéliser la relation client
- Être à l'écoute
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision



  • Amiens, France CCS Solutions Temps plein

    CCS Solutions est LE cabinet de recrutement des professionnels de la relation clientèle à distance. Dans le cadre de son développement, notre partenaire, CRC situé à Amiens recherche un: Téléconseillère / Téléconseiller - Spécialistes et/ou des débutants de la relation client Vos missions \- Appel entrant \- Vente complémentaire \- Du Lundi au...


  • Amiens, France J4S Temps plein

    Pour un éditeur de logiciels de gestion basé en plein cœur d'Amiens depuis 6 ans, J4S recrute un téléconseiller en CDI pour l'assistance téléphonique de ses clients. Vos missions Dans le cadre de son expansion, l'entreprise renforce son service client et recherche des téléconseillers afin d'assister et d'accompagner ses clients par téléphone sur...


  • Amiens, France J4S Intérim et recrutement Temps plein

    Pour un éditeur de logiciels de gestion basé en plein cœur d’Amiens depuis 6 ans, J4S recrute un téléconseiller en CDI pour l’assistance téléphonique de ses clients. Dans le cadre de son expansion, l’entreprise renforce son service client et recherche des téléconseillers afin d’assister et d’accompagner ses clients par téléphone sur le...

  • Teleconseiller

    il y a 3 jours


    Amiens, France SUPPLAY AMIENS Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons pour l'un de nos clients sur Amiens un téléconseiller avec expérience Vous aurez pour missions principales: - Prise en charge des appels entrants - Renseignements des clients - Prise d'information Vous avez de l'expérience de plus d'un an en téléphonie ou contact client horaires de journées base hebdomadaire...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine


    Amiens, France CRM80 Temps plein

    Comdata est le leader du management des interactions et des processus clients, nous voulons transformer le présent et anticiper le futur des activités de nos clients et de notre industrie. Nous recherchons des Téléconseillers H/F pour une activité dans le domaine de l'énergie ! **Description de la mission**: L'activité permet de mettre en relation...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 5 jours


    Amiens, France Alliance Automotive Group Temps plein

    **Présentation** Alliance Automotive est un acteur majeur de la distribution indépendante de pièces et de fournitures pour le marché de la réparation automobile et poids lourd. Filiale du leader mondial du secteur, Genuine Parts Company, AAG regroupe 4600 collaborateurs en France qui facilitent au quotidien le travail de dizaines de milliers de...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Amiens, France Be4Web Temps plein

    **Rejoignez une équipe bienveillante au service de la satisfaction client.** Editeur de logiciels de gestion basé au coeur d'Amiens, nous recherchons un téléconseiller ou une téléconseillère dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge d'interagir avec nos clients afin de leur fournir des informations, de répondre à...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 1 semaine


    Amiens, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Synergie Amiens recherche plusieurs profils de téléconseillers (H/F) pour des postes en intérim de longues durées ou en CDD. Ce géant de la communication travaille quotidiennement dans l'accompagnement des entreprises afin d'optimiser leurs interactions. Ancrée dans une dynamique moderne d’expansion, l'entité propose...


  • Amiens, France Konecta Temps plein

    Konecta est le leader du management des interactions et des processus clients, nous voulons transformer le présent et anticiper le futur des activités de nos clients et de notre industrie. **Description du poste et Missions**: Nous recherchons des Téléconseillers F/H pour une activité commerciale ! **Missions du Téléconseiller**: - Appels entrants...


  • Amiens, France CRM 80 Temps plein

    Comdata est le leader du management des interactions et des processus clients, nous voulons transformer le présent et anticiper le futur des activités de nos clients et de notre industrie. **Description du poste et Missions**: Nous recherchons des Téléconseillers F/H pour une activité dans la vente ! **Missions du Téléconseiller**: - Vente des...