Alternance Chargé(E) D'opération

**Métier**:

- ACCOMPAGNEMENT & CONSEIL

**Statut**:

- Non Cadre

**Intitulé du poste**:

- Alternance Chargé(e) d'Opération - Solutions digitales eExport H/F

**Contrat**:

- Alternance

**Votre mission**:

- Au sein du Département Solutions eExport de Business France, qui vise à développer de nouvelles solutions digitales pour appuyer l’internationalisation des entreprises françaises, vous appuierez la mise en place d’outils de e-commerce international et accompagnerez les entreprises françaises dans l’utilisation de ces derniers.

**Vos challenges**:
- Appui dans les actions de commercialisation de nos services, en lien avec la Direction commerciale de Business France:

- o Organisation de RDV commerciaux
- o Déploiement et mise en place de stratégie de vente/conseil
- o Appui au ciblage des entreprises à adresser
- o Echanges réguliers avec des entreprises intéressées par le e-commerceAppui à l’organisation d’ateliers (en ligne ou présentiels) pour apporter du contenu aux entreprises françaises utilisatrices de nos services de e-commerce international.Appui à la mise en place de ‘parcours utilisateurs’ pour les entreprises françaises utilisatrices de marketplaces de e-commerce internationales, en lien avec nos collègues à l’étranger et les chargés d’affaires des plateformes en France et à l’étranger.Contacts téléphoniques avec les utilisateurs pour accompagner leurs déploiements sur nos solutions:

- o Démonstrations en ligne,
- o Orientations et aides en cas de problèmes,
- o Accompagnement du bon déroulé des prestations payantes individuelles de marketing digital.Analyse de données issues des marketplaces partenaires et veille sur le suivi d’usage des utilisateurs français.Appui à la réalisation de prestations sur mesure pour des entreprises inscrites sur nos marketplaces.Participation à l’amélioration de la satisfaction client et des processus internes (recueil des retours utilisateurs, améliorations produit/service, recueil du NPS, etc.)Déplacements sur des événements en France pour aller à la rencontre d’entreprises françaises.

**Et si c'était vous ?**:

- Vous êtes étudiant(e) en formation Bac +3/4 au sein d'une Université ou Ecole de commerce avec une spécialisation en communication, commerce international, marketing ou management.
- Vous êtes à l’aise dans la gestion de bases de données simples et la manipulation de données quantitatives. Curieux et adaptable, vous aimez travailler en équipe avec différents profils (techniques, accompagnement client, expert communication, collègues multiculturels, etc.).
- Bon communiquant, vous avez un excellent niveau rédactionnel et êtes à l’aise à l’oral. La maîtrise de l’anglais est souhaitée.

**Début**: septembre 2025

**Ce que vous allez vivre chez Business France**:

- Nos actions ont de l’impact sur les entrepreneurs, les investisseurs étrangers et l’économie française.
- Nous portons une attention particulière à l'accompagnement de nos apprenant(e)s et œuvrons à rendre leur expérience enrichissante, à travers des missions responsabilisantes.
- Avec 65 nationalités, nous nous appuyons quotidiennement sur une diversité de talents, au bénéfice de notre performance collective.
- Notre communauté d’une centaine d’apprenant(e)s est active et engagée.
- Nous favorisons l'agilité, le travail en équipe et l’utilisation d’outils innovants (dont l’IA) pour stimuler la créativité et l'efficacité.
- Nous sommes engagés dans une démarche éco-responsable, incluant la réduction de 25 % de nos émissions de GES d’ici à 2030.

**Rémunération & Avantages**:

- 2,5 jours de congés par mois complet
- Télétravail possible à compter de 2,5 jours de présence sur site, sur validation du manager
- Titres restaurant d’une valeur faciale de 11,52€
- Mutuelle avantageuse (téléconsultations médicales gratuites 24/24, etc )
- Remboursement à hauteur de 50% d’un abonnement à un titre de transport
- Forfait mobilité durable
- Multiples activités sportives et culturelles via notre CSE dynamique
- En alternance votre rémunération dépend de plusieurs critères, n'hésitez pas à la demander durant l'entretien.

**Le processus de recrutement**:

- En moyenne 2 entretiens avec le Référent RH, puis l'équipe opérationnelle.

Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- Europe, France, Ile-de-France

**Ville**:

- 77 boulevard Saint-Jacques 75014 Paris

**Niveau d'études min. requis**:

- Bac + 4 / 5 et au délà

**Niveau d'expérience**:

- Inférieur à 2 ans

Informations générales ‎
- Business France est l'entreprise publique de conseil au service de l'internationalisation de l'économie française. Elle est chargée du développement international des entreprises et de leurs exportations, ainsi que de la prospection et de l'accueil des investissements étrangers en France.

Elle promeut l'attractivité et l'image économique de la France, de ses entreprises et de ses territoires. Elle gère et développe le Volontariat International en Entreprise (VIE). Business France dispose de plus de 1 400