Chargé(E) D'agence Service à La Personne

Alors postulez pour devenir **chargé(e) d’agence dans l’une de nos agences Lyonnaises**Family+

**Notre entreprise**:
Family + est un groupe de services à la personne, spécialisé dans les prestations de garde d'enfants et de ménage / repassage à domicile. Nous disposons de 9 agences situées à Lyon (5 agences à Monplaisir, Villeurbanne, Point du Jour, Croix Rousse et Foch), Villefranche, Neuville/Saône, Paris 15ème et Montrouge. Le groupe possède également un CFA / organisme de formation ACADELY

Depuis 2008, notre structure à forte croissance est en pleine extension. Nous visons à continuer à nous étendre dans nos 2 régions d’implantation Rhône Alpes et Ile de France.

Nous recrutons aujourd’hui **un(e) chargé(e) d’agence pour une de nos agences lyonnaise.**

Objectif : participer à faire de Family+ l’un des leaders lyonnais des services aux familles

**Notre priorité : le bien-être de nos clients et de nos salariés**

**Votre mission principale**:

- Vous assistez le responsable dans la gestion quotidienne de l'agence Family +.
- Vous êtes en mesure de faire vivre l'agence sous la supervision du responsable.
- Votre rôle est transversal : commercial, gestion des planning et RH.
- Vous êtes l'interlocuteur des clients et des salariés

Vous travaillez en équipe avec votre responsable, les autres chargés d'agence, les équipes des autres agences Family+ et les services supports (Direction, Marketing, RH, administratif)

**Vos activités RH**:

- Vous réalisez le **recrutement** des intervenants Family +.
- Vous suivez **l’évolution des intervenants**dans leur carrière chez Family+.

**Vos activités commerciales**:

- Vous êtes présent à l'agence pendant les horaires d'ouverture.
- Vous participez au **développement commercial de l'agence**, effectuez les **devis** et **vendez des contrats de prestations** de services aux clients.
- Vous assurez la **satisfaction des clients** et gérez le SAV.

**Vos activités gestion des planning/ Coordination**:

- Vous **établissez, suivez et ajustez les plannings** des différents salariés en fonction des besoins des clients.
- Vous **gérez les remplacements**en cas d'absence, les modifications de planning etc...

**Votre profil**:

- Vous êtes Bac +3/5 type Commercial/RH.
- Vous avez une expérience dans le domaine commercial et/ou dans la gestion des ressources humaines. Une expérience dans l'administration d'une agence de services à la personne ou en agence d'intérim est très fortement appréciée.
- Vous avez de l’empathie, le sens du service et de l'écoute. Vous comprenez l’importance de notre mission auprès des familles. Vous avez la capacité à travailler et à communiquer avec une équipe.
- Votre bon niveau d'expression en français, votre bonne présentation et votre sourire sont des atouts.
- Vous êtes organisé et polyvalent de par la nature du poste.
- Vous réagissez sereinement face aux imprévus, et savez vous adapter aux évènements.

**Vos conditions d'emploi**:
Date de démarrage : Janvier 2026

Localisation : Lyon

Horaires:

- lundi au jeudi : 9h30-18h30
- vendredi : 9h-17h

**Rémunération**: A partir de 2200€ brut/mois + variable + primes

Remboursement à 100% de l'abonnement transport en commun.

Type de contrat : CDI / 39H Hebdo

Perspectives d'évolution Le groupe Family + croit en la promotion interne. Si vous faites preuve de bonnes aptitudes, il peut être amené à devenir responsable d'agence à moyen terme.

REF : INDAGENCY

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 200,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Question(s) de présélection:

- Quelles sont vos motivations pour ce poste ?

Lieu du poste : En présentiel