Agent(E) Receptif(Ve) Excursions Croisieres

il y a 1 semaine

Marseille, France MEDOV FRANCE Temps plein

**LA COMPAGNIE**

L'histoire de Medov a commencé il y a plus de 70 ans. C'est en 1947 que l'agence maritime a commencé son activité à Gênes avec un intérêt fondamental pour le secteur des croisières.

Un grand engagement au fil du temps a permis à Medov d'acquérir une expérience et une expertise toujours plus grande. Medov a pu développer une diversification rapide qui a conduit à l'expansion de ses activités dans presque tous les secteurs du transport maritime, aussi d'un point de vue géographique, en créant un réseau de bureaux de premier plan également en France.

**LES MISSSIONS**

Intégré(e) au sein de l'agence de Marseille et rattaché(e) à la Marseille Branch Manager, vous serez, en tant qu'Agent(e) Receptif(ve) Excursions H/F, en charge de:

- S'occuper des relations avec les fournisseurs locaux (reconfirmation des réservations, bus, guides, etc.) en coopération avec le Shorex Coordinator.
- Coordonner le travail de Shorex pour assurer une assistance personnalisée aux passagers et aux groupes.
- Donner des instructions aux guides locaux avant l'excursion (briefing)
- Coordination de toutes les excursions et liaison avec le personnel des navires.
- Coordonner les requêtes préliminaires et finales avec le navire et les fournisseurs.
- Veiller à ce que les clients reçoivent une assistance efficace et courtoise lors de toutes les visites.
- Visiter les sites pour en vérifier la qualité et l'adéquation.
- Assurer la liaison avec les autocaristes, les guides, les accompagnateurs, les sites, les musées, les hôteliers, les restaurants et tous les fournisseurs nécessaires.
- Traiter les clôtures compta en liaison directe avec la comptabilité et l'administration.
- Recueillir, évaluer et répondre aux commentaires des clients.
- Suivre les opérations en tant que back office, en informant en permanence le responsable Shorex de l'évolution et de la satisfaction des passagers.
- Superviser le travail des accompagnateurs et des guides pendant les excursions.
- Traiter les problèmes de voyage, les réclamations et les remboursements.

**Les plus**:
Pas un jour de travail ne se ressemble La vie au port est active, les tâches sont variées et sollicitent les nombreuses qualités professionnelles de l’agent(e) réceptif(ve).

**Á savoir**:
Le stress est souvent présent. Il faut résoudre de nombreuses situations à problèmes, en peu de temps. L’imprévu fait partie du quotidien

Un travail au rythme des allées et venues des bateaux, ce qui inclut les week-ends et les jours fériés.

**LE PROFIL**

De formation supérieure (type Accueil, Tourisme, Clientèle Etrangère), vous justifiez d’une expérience de 1 an minimum sur des fonctions similaires.

Vous êtes autonome, réactif(ve) et courageux(se), votre esprit d'équipe et votre relationnel vous permettront de mener à bien vos missions.

Vous avez un niveau d'anglais professionnel.

Vous êtes titulaire du Permis B et maîtrisez impérativement les logiciels métiers.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 21 000,00€ à 24 000,00€ par an

Programmation:

- Disponible le week-end
- Heures supplémentaires
- Horaires aménageables
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Langue:

- Anglais (Exigé)

Permis/certificat:

- Permis B (Exigé)

Lieu du poste : Déplacements fréquents

  • Agent(E) Réceptif(Ve) Excursions

    il y a 6 jours

    Marseille, France MEDOV FRANCE Temps plein

    **Rejoignez l’aventure Medov : Un poste passionnant au cœur du monde maritime et touristique!** **Qui sommes-nous ?** Depuis plus de 70 ans, Medov est un acteur clé du secteur maritime, avec un héritage né à Gênes en 1947. Spécialisés dans les croisières, nous avons su diversifier nos activités pour devenir une référence dans presque tous les...

  • Shore Excursions Cruise Agent

    il y a 6 jours

    Marseille, France MEDOV FRANCE Temps plein

    **LA COMPAGNIE** L'histoire de Medov a commencé il y a plus de 70 ans. C'est en 1947 que l'agence maritime a commencé son activité à Gênes avec un intérêt fondamental pour le secteur des croisières. Un grand engagement au fil du temps a permis à Medov d'acquérir une expérience et une expertise toujours plus grande. Medov a pu développer une...

  • Guide Excursions

    il y a 3 jours

    Marseille, France Villages Clubs du Soleil Temps plein

    Rejoignez le « **Villages Club du Soleil** ️ » de Marseille (13) Et Vivez une expérience Intense ! Nous recherchons **un(e) Guide Excursions H/F** pour rejoindre notre équipe du sud. Si vous avez le plaisir d'encadrer des groupes, la fibre créatrice, ce poste est fait(e) pour vous. **Missions**: - Encadrer des groupes de vacanciers lors de...

  • Agent de Voyage

    il y a 2 semaines

    Marseille, France French Side Travel Temps plein

    French Side Travel est une agence réceptive qui produit des voyages sur mesure en France pour une clientèle haute de gamme anglophone et germanophone. Nous cherchons à offrir aux visiteurs une expérience de voyage authentique « sur mesure» et de qualité. Au sein de notre département «Back office» basé dans le quartier de L'Estaque à Marseille...

  • Agent de Voyage

    il y a 2 semaines

    Marseille, France French Side Travel Temps plein

    French Side Travel est une agence réceptive qui produit des voyages sur mesure en France pour une clientèle haute de gamme anglophone et germanophone. Nous cherchons à offrir aux visiteurs une expérience de voyage authentique « sur mesure» et de qualité. Au sein de notre département «Travel Care» basé dans le quartier de L'Estaque à Marseille...

  • Agent de Voyage

    il y a 3 jours

    Marseille, France French Side Travel Temps plein

    French Side Travel est une agence réceptive qui produit des voyages sur mesure en France pour une clientèle haute de gamme anglophone et germanophone. Nous cherchons à offrir aux visiteurs une expérience de voyage authentique « sur mesure» et de qualité. Au sein de notre département «Travel Care» basé dans le quartier de L'Estaque à Marseille...

  • Assistant/e Administratif/ve Et Commercial/e

    il y a 6 jours

    Marseille, France Provence home Temps plein

    L’agence Immobilière Provence Home recrute une Assistant/e administratif/ve et commercial/e afin d’étoffer son équipe stable et dynamique. Votre présentation orale et écrite est très importante ainsi qu’une attitude posée et attentive pour une compréhension des attentes de nos clients dont une grande partie est internationale et anglophone. Vos...

  • Offre de Formation

    il y a 1 semaine

    Marseille 1er, France SO PROVENCE, SO ALPS! SAS Temps plein

    Vous intégrez une équipe de 3 agents de voyage dans nos bureaux sur le Vieux-Port. Après une période de formation avec le CNAM, vous prenez progressivement en charge la gestion de l’activité réceptive (production/ventes) en binome avec le gérant. **Mission principale : Gestion de l’activité réceptive / Production séjours sur mesure** -...

  • Assistant(E) Administratif(Ve)

    il y a 3 jours

    Marseille, France orano Temps plein

    L’Etablissement d’Orano Projets de Bagnols sur Cèze recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) Sous la responsabilité de l’Adjoint au Directeur d’Etablissement, l’assistant(e) administratif(ve) assure: La gestion des enquêtes administratives La création des badges d’accès La gestion des dossiers d’accès sur site client Le classement...

  • Assistant(E) Administratif(Ve)

    il y a 2 semaines

    Marseille, France ELIVIE Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...