Agent(E) Réceptif(Ve) Excursions

il y a 4 jours

Marseille, France MEDOV FRANCE Temps plein

**Rejoignez l’aventure Medov : Un poste passionnant au cœur du monde maritime et touristique**

**Qui sommes-nous ?**

Depuis plus de 70 ans, Medov est un acteur clé du secteur maritime, avec un héritage né à Gênes en 1947. Spécialisés dans les croisières, nous avons su diversifier nos activités pour devenir une référence dans presque tous les domaines du transport maritime. Notre réseau s’étend aujourd’hui à travers l’Europe, avec des bureaux stratégiques, notamment en France.

Rejoindre Medov, c’est intégrer une entreprise dynamique qui valorise l’innovation, l’expertise et l’excellence au service de ses clients.

**Votre rôle : Agent(e) Réceptif(ve) Excursions H/F**

Basé(e) à **Marseille**, et sous la responsabilité du Shore Excursions Manager, vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des passagers et des partenaires locaux pour garantir des expériences inoubliables.
Vos missions incluent:

- **Coordination opérationnelle** : Assurer une gestion fluide des excursions, en collaboration avec le Shorex Coordinator et les fournisseurs locaux (bus, guides, etc.).
- **Encadrement des équipes** : Superviser guides et accompagnateurs, leur transmettre des consignes précises pour une prestation irréprochable.
- **Gestion des imprévus** : Résoudre rapidement les situations délicates pour maintenir la satisfaction client.
- **Liaison constante** : Maintenir une communication efficace avec le personnel des navires et nos prestataires.
- **Amélioration continue** : Visiter les sites pour garantir leur qualité, recueillir les retours clients et proposer des améliorations.

**Ce qui rend ce poste unique**:

- Une **routine qui n’en est pas une** : Chaque jour est différent, rythmé par l’arrivée et le départ des navires.
- Des **responsabilités variées** qui valorisent votre capacité d’adaptation et vos compétences organisationnelles.
- L’opportunité d’évoluer dans un environnement stimulant et international.

**Profil recherché : devenez un acteur clé de nos succès **

Vous êtes:

- **Diplômé(e)** d’une formation supérieure en Tourisme, Accueil ou Relation Clientèle Internationale.
- **Expérimenté(e)** : Minimum 1 an dans un poste similaire.
- **Polyvalent(e)** et **proactif(ve)**, avec une capacité à gérer les priorités dans des situations parfois stressantes.
- **Maîtrise de l’anglais** : Un niveau professionnel est indispensable pour ce poste.
- **Titulaire du Permis B**:

- **À l’aise avec les outils métiers** : notamment MS Excel.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- **Un environnement vivant et dynamique** où vous ne verrez jamais le temps passer.
- **Un rôle clé** dans la satisfaction des croisiéristes et le bon déroulement des opérations.
- Une **équipe soudée** et prête à relever les défis ensemble.
- Une opportunité d’intégrer un secteur en pleine croissance et de contribuer directement à des expériences de voyage inoubliables.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 25 000,00€ par an

Horaires:

- Disponible le week-end
- Heures supplémentaires
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Expérience:

- Tourisme ou l'Evenementiel: 1 an (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Disposition à l'égard des déplacements professionnels:

- 25 % (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 15/01/2025

  • Agent(E) Receptif(Ve) Excursions Croisieres

    il y a 6 jours

    Marseille, France MEDOV FRANCE Temps plein

    **LA COMPAGNIE** L'histoire de Medov a commencé il y a plus de 70 ans. C'est en 1947 que l'agence maritime a commencé son activité à Gênes avec un intérêt fondamental pour le secteur des croisières. Un grand engagement au fil du temps a permis à Medov d'acquérir une expérience et une expertise toujours plus grande. Medov a pu développer une...

  • Shore Excursions Cruise Agent

    il y a 2 semaines

    Marseille, France MEDOV FRANCE Temps plein

    **LA COMPAGNIE** L'histoire de Medov a commencé il y a plus de 70 ans. C'est en 1947 que l'agence maritime a commencé son activité à Gênes avec un intérêt fondamental pour le secteur des croisières. Un grand engagement au fil du temps a permis à Medov d'acquérir une expérience et une expertise toujours plus grande. Medov a pu développer une...

  • Shore Excursions Cruise Agent

    il y a 4 jours

    Marseille, France MEDOV FRANCE Temps plein

    **LA COMPAGNIE** L'histoire de Medov a commencé il y a plus de 70 ans. C'est en 1947 que l'agence maritime a commencé son activité à Gênes avec un intérêt fondamental pour le secteur des croisières. Un grand engagement au fil du temps a permis à Medov d'acquérir une expérience et une expertise toujours plus grande. Medov a pu développer une...

  • Shore Excursions Cruise Agent

    il y a 2 semaines

    Marseille, France MEDOV FRANCE Temps plein

    **LA COMPAGNIE** L'histoire de Medov a commencé il y a plus de 70 ans. C'est en 1947 que l'agence maritime a commencé son activité à Gênes avec un intérêt fondamental pour le secteur des croisières. Un grand engagement au fil du temps a permis à Medov d'acquérir une expérience et une expertise toujours plus grande. Medov a pu développer une...

  • Guide Excursions

    il y a 19 heures

    Marseille, France Villages Clubs du Soleil Temps plein

    Rejoignez le « **Villages Club du Soleil** ️ » de Marseille (13) Et Vivez une expérience Intense ! Nous recherchons **un(e) Guide Excursions H/F** pour rejoindre notre équipe du sud. Si vous avez le plaisir d'encadrer des groupes, la fibre créatrice, ce poste est fait(e) pour vous. **Missions**: - Encadrer des groupes de vacanciers lors de...

  • Agent de Voyage

    il y a 1 semaine

    Marseille, France French Side Travel Temps plein

    French Side Travel est une agence réceptive qui produit des voyages sur mesure en France pour une clientèle haute de gamme anglophone et germanophone. Nous cherchons à offrir aux visiteurs une expérience de voyage authentique « sur mesure» et de qualité. Au sein de notre département «Back office» basé dans le quartier de L'Estaque à Marseille...

  • Agent de Voyage

    il y a 2 semaines

    Marseille, France French Side Travel Temps plein

    French Side Travel est une agence réceptive qui produit des voyages sur mesure en France pour une clientèle haute de gamme anglophone et germanophone. Nous cherchons à offrir aux visiteurs une expérience de voyage authentique « sur mesure» et de qualité. Au sein de notre département «Travel Care» basé dans le quartier de L'Estaque à Marseille...

  • Agent de Voyage

    il y a 17 heures

    Marseille, France French Side Travel Temps plein

    French Side Travel est une agence réceptive qui produit des voyages sur mesure en France pour une clientèle haute de gamme anglophone et germanophone. Nous cherchons à offrir aux visiteurs une expérience de voyage authentique « sur mesure» et de qualité. Au sein de notre département «Travel Care» basé dans le quartier de L'Estaque à Marseille...

  • Assistant/e Administratif/ve Et Commercial/e

    il y a 4 jours

    Marseille, France Provence home Temps plein

    L’agence Immobilière Provence Home recrute une Assistant/e administratif/ve et commercial/e afin d’étoffer son équipe stable et dynamique. Votre présentation orale et écrite est très importante ainsi qu’une attitude posée et attentive pour une compréhension des attentes de nos clients dont une grande partie est internationale et anglophone. Vos...

  • Offre de Formation

    il y a 1 semaine

    Marseille 1er, France SO PROVENCE, SO ALPS! SAS Temps plein

    Vous intégrez une équipe de 3 agents de voyage dans nos bureaux sur le Vieux-Port. Après une période de formation avec le CNAM, vous prenez progressivement en charge la gestion de l’activité réceptive (production/ventes) en binome avec le gérant. **Mission principale : Gestion de l’activité réceptive / Production séjours sur mesure** -...