Instructeur Apa

**Emploi permanent** à temps complet
- Poste à pourvoir basé à **Chambéry**

Le Conseil Départemental de la Savoie recherche un instructeur APA (Allocation Personnalisée d’autonomie à domicile) H/F, au sein de la Direction des Personnes Agées et Personnes Handicapées.

La direction Personnes Agées Personnes Handicapées, 50 agents, a pour mission la mise en œuvre des politiques sociales en faveur de ces publics afin d’accompagner la qualité de vie du domicile à l’établissement si besoin. La direction gère ainsi l’accès aux prestations individuelles comme l’Allocation Personnalisée d'Autonomie ou la Prestation de compensation du handicap pour le maintien à domicile et est en collaboration constante avec les établissements pour adapter les projets et les financements aux besoins de la population

**Vos missions principales sont**:
**Accueil et information**

Être un interlocuteur privilégié du service en matière d’APA pour les tiers (usagers, CCAS, établissements...)

Répondre par téléphone ou par écrit aux demandes de renseignements sur les dossiers en cours ou aux demandes d’informations générales émanant de tiers (accès aux droits, constitution des dossiers )

Assurer le suivi des demandes en cours et des renouvellements

**Instruction administrative**

Réceptionner et saisir les dossiers de demandes des tiers sous le logiciel IODAS

Assurer la gestion quotidienne du courrier reçu et procéder à la mise à jour des données sur le logiciel

Assurer l’instruction des dossiers d’APA après détermination des droits des bénéficiaires : Contrôler les pièces et informations justificatives, calculer les ressources et calculer le montant de la prestation à attribuer

Assurer les relances nécessaires auprès des usagers pour la complétude administrative du dossier

Préparer les dossiers pour décision d’attribution ou de rejet

Editer et envoyer les notifications des décisions

Effectuer le traitement des demandes de révision ainsi que les opérations de contrôle annuel de ressources et assurer le suivi des dossiers

Assurer les liaisons nécessaires avec les MSD

Saisir les décisions CMI APA

Assurer le contrôle d’effectivité des aides versées

Gérer les récupérations d’indus (fiches de liaison agent de paiement, courriers de recettes)

**Responsabilités particulières de la fonction**

Gérer des relations avec des usagers en situation de fragilité et / ou avec un handicap

Être garant du respect des délais d’instructions et de la législation en vigueur

Assurer une bonne qualité d’accueil téléphonique

Travailler en collaboration avec les autres instructeurs APA du service afin de garantir la continuité du fonctionnement du service et des réponses aux tiers

Assurer le lien avec les autres agents instructeurs de la Délégation afin d’éviter toute rupture de droit ou de garantir un traitement global du dossier

Contribuer à la bonne circulation de l’information au sein de l’équipe dans l’intérêt de l’usager

Contribuer à la continuité de service

**Profil**

Vous maîtrisez les législations de l’APA et concernant les personnes âgées et handicapées

Vous avez une bonne maitrise de l’utilisation des outils bureautiques et informatiques

Grande aisance au niveau de la gestion administrative et dans l’instructions de dossiers

Vous souhaitez vous investir pour une collectivité dynamique et innovante tout en résidant dans un cadre de vie privilégié ?

Rejoignez l’équipe du Département

Conditions de recrutement:
Filière administrative : cadre d’emplois des adjoints administratifs

Sous certaines conditions, possible attribution : du plan de déplacement d’entreprise, des titres restaurant, d’une participation à vos frais de mutuelle et de prévoyance, des prestations d’actions sociales et de l’adhésion à l’association du personnel AASDES et ainsi qu’au CNAS

Pour les fonctionnaires copie du dernier arrêté de position administrative.