Responsable de Magasin

il y a 1 jour


Trappes, France EM TRAPPES Temps plein

Le responsable de magasin est en charge de la gestion quotidienne du point de vente, en veillant à offrir une expérience client optimale tout en atteignant les objectifs commerciaux de l’entreprise.

**Gestion des opérations quotidiennes**
- Assurer le bon fonctionnement du magasin au quotidien en veillant à l’organisation des rayons, à la gestion des plannings en collaboration avec le service RH, et à la propreté générale du magasin (intérieur et extérieur).
- Garantir une expérience client exceptionnelle grâce à un accueil chaleureux et un service rapide et efficace.
- Adapter le management grâce à un leadership situationnel, en veillant à la motivation et au développement de l’équipe.
- En période de faible affluence, réaliser des tâches polyvalentes comme la mise en rayon, la gestion des stocks ou l’organisation interne.

**Objectifs commerciaux et gestion des performances**
- Atteindre les objectifs de vente en motivant l’équipe et en mettant en place des stratégies de vente efficaces.
- Analyser les rapports de vente et les données financières pour ajuster les stratégies et améliorer la performance du magasin.
- Mettre en place des promotions, soldes et initiatives marketing en accord avec les directives de la marque, et assurer leur bonne mise en œuvre sur le terrain.

**Gestion des stocks et logistique**
- Superviser la gestion des stocks, y compris le réassort des produits, et s'assurer que les rayons sont bien approvisionnés en permanence.
- Organiser la réception, le stockage et la distribution des produits, en collaborant avec les services logistiques pour une chaîne d'approvisionnement fluide.
- Gérer les relations avec les fournisseurs et négocier les contrats pour obtenir les meilleurs tarifs et services logistiques.
- En fonction de l’activité, être prêt à effectuer des livraisons ou à se rendre sur le marché pour ajuster les approvisionnements.

**Service client et gestion des réclamations**
- Traiter les réclamations et demandes des clients de manière professionnelle, en trouvant des solutions adaptées pour améliorer leur satisfaction.
- Analyser les besoins des clients et proposer des actions pour améliorer leur expérience en magasin et les fidéliser.

**Conformité et sécurité**
- Veiller à la conformité des opérations avec les normes de sécurité, d’hygiène et les réglementations douanières, particulièrement lors du transport et de l’entreposage des produits.
- Assurer que le magasin respecte les standards internes et les exigences légales en matière de sécurité et de qualité.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 36 010,00€ à 37 688,00€ par an

Horaires:

- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Responsable de magasin h/f ou similaire: 3 ans (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



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