Assistant Adv

**Description de l'entreprise**
Véritable Scale-up au sein d’un grand groupe, Experteam, partenaire technologique Microsoft, accompagne et accélère la transformation digitale des entreprises et des organisations avec une expertise forte autour du cloud, du modern workplace, de l’intelligence collective, de la data et du low code.

Chez Experteam, We have a dream Celui d’une société dans laquelle l’on prendrait le temps de mettre la technologie au service de l’humainet non l’inverse
Cette vision qui figure dans notre signature, nous la portons auprès de nos clients, mais également de tous les membres de l’équipe

À l’heure où la course à l’innovation éloigne parfois de la quête de sens, nous rejetons l’idée d’une technologie qui ne parlerait pas humain, d’un expert technique qui ne parlerait pas « utilisateur » ou encore d’une société de services qui ne miserait pas tout sur l’épanouissement professionnel et personnel des femmes et des hommes qui créent sa véritable valeur

C’est pourquoi on retrouve l’Humain au cœur de notre philosophie, de nos réflexions et de nos pratiques pour concevoir et réinventer l’Intelligent Workplace de demain

Par ailleurs notre service administratif et financier est composé:

- D'un responsable administratif et financier
- D'une comptable
- De deux gestionnaires ADV

**Les bonus Experteam**:

- Un panel de 105 clients actifs en IDF et sur la région lyonnaise
- Votre intégration à une communauté technologique pour vous former, vous certifier et y trouver de l’aide quand vous avez besoin de renfort
- Un suivi de proximité par votre manager et le référent de votre communauté technologique
- Une équipe de direction accessible et à l’écoute
- L’accompagnement et le sponsoring à 100% de vos passages de certifications
- Une billetterie CSE fournie et un accès à la plateforme Skilleos pour découvrir près de 1400 cours en ligne
- Le co-financement de votre abonnement sportif Gymlib (300 activités sportives)
- Une mutuelle généreuse
- Du télétravail possible en adéquation avec les modalités du client
- Des évènements et des afterworks réguliers pour passer des bons moments ensembles en dehors du boulot
- Des réductions sur les licences et équipements Microsoft
- Des opportunités régulières de s’engager à nos côtés sur les thèmes de l’inclusion numérique, de la diversité des talents dans la tech, du développement durable ou dans des actions à portée solidaires et sociales.

**Description du poste**
CDD d'au minimum 4 mois
**Qualifications**
Ce que nous recherchons chez notre futur.e Gestionnaire ADV*

➜ Vous êtes issu-e d’une formation Bac+2/3 en gestion, administration, commerce ou équivalent.

➜ Vous avez une expérience en ESN ou une entreprise de services.

➜ Organisé.e, rigoureux.se, vous êtes reconnu.e pour votre sens du service client et votre capacité à gérer les priorités.

➜ Vous maîtrisez les logiciels de gestion (de préférence SX) et les outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).
**Informations supplémentaires**
Voici à quoi ressembleront vos missions si vous rejoignez la Team:
En tant que Gestionnaire ADV, vous serez responsable de la gestion administrative et commerciale des contrats et des commandes clients, en garantissant leur bonne exécution et la satisfaction des parties prenantes.

➜ Vous aurez la responsabilité de gérer un portefeuille clients.

➜ Vous assurerez le suivi des contrats et des commandes clients en coordination avec l'équipe commerciale et les équipes opérationnelles (Suivi avancement, suivi des temps, imputation des achats).

➜ Vous serez en charge de la gestion de la clôture mensuelle.

➜ Vous établirez et enverrez les factures clients, et suivrez les paiements et les relances des impayés.

➜ Vous vous occuperez de la création des projets à l'aide de notre progiciel de gestion (SX, anciennement ASA).

➜ Vous collaborerez à l’optimisation des processus ADV, en proposant des améliorations pour réduire les délais et améliorer la satisfaction client.

➜ Vous veillerez à la conformité des processus avec les réglementations en vigueur et les standards de l’entreprise.

➜ Vous contribuerez à la gestion des litiges.

➜ Vous participer à l'élaboration des provisions (FAE / PCA) et le contrôle des encours en lien avec le contrôle de gestion.
- Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap_