Product Manager Care

Descriptif du poste

Si Smallable agrandit chaque jour sa communauté, c’est aussi grâce à notre équipe Produit qui se mobilise chaque jour pour identifier les besoins des utilisateurs, concevoir les nouvelles fonctionnalités de notre site web, analyser leurs impacts, dans le but d'améliorer l'expérience shopping en ligne de nos clients.

Rattaché à notre Head of Product et au sein d'une équipe Produit de 8 personnes aujourd'hui et d'une équipe Tech de 25 personnes, votre mission en tant que Product Manager Care sera d'apporter les informations et les services qui vont fidéliser nos clients. Dans un contexte où les coûts d'acquisition sont en pleine explosion, votre équipe a un rôle clef sur notre north star : le nombre de commandes / client.

Au sein de votre squad Care, vous travaillerez en binôme avec le lead developper de l’équipe, plusieurs développeurs full stack ou back/front ainsi qu’une product analyst et une product designer.

Le scope de votre feature team sera le sign in/sign up, l'espace client et le programme de fidélité.

Vous serez concrètement en charge de:
Découvrir:
Mener des interviews, collecter les feedbacks user, mettre en place des user tests ou encore des ateliers de Design Thinking afin d'identifier les besoins et les problématiques des users et des clients

Planifier:
Concevoir et porter une roadmap produit en accord avec la vision et les objectifs qui vous sont fixés

Construire:
Concevoir les nouvelles fonctionnalités et piloter leur développement sur les zones d'effort suivantes:
Croître:

- Analyser l'impact de vos features grâce à nos outils de tracking et le communiquer à l'organisation
- Etudier le marché et la concurrence pour identifier les meilleures solutions et les avantages concurrentiels à aller chercher
- Identifier des opportunités de croissance

Profil recherché
- Au moins 3 ans d'expérience en tant que Product Manager
- Expérience dans le secteur du e-commerce ou de la recherche (ex.: outil type Algolia, Elastic Search)
- Une très bonne Culture Product, Tech & Data
- Excellentes qualités d’analyse et d’organisation couplées à une capacité à gérer l’opérationnel
- Très bon relationnel, dynamisme et pragmatisme
- Esprit entrepreneurial

Ce qui vous attend en intégrant Smallable ✨:

- Une équipe accueillante, bienveillante, engagée et passionnée, bouillonnante de nouvelles idées
- Des valeurs fortes qui guident toutes nos actions
- Une autonomie et une confiance accordées à chacun
- Des relations simples entre tous et un lien direct avec les fondateurs
- De beaux bureaux et une jolie terrasse ️ dans un quartier animé de Paris (Bastille)
- Une charte télétravail
- Un engagement « Greenable » en interne comme auprès de nos clients
- Une journée de volontariat offerte par an pour mener des actions « Charitable » qui vous tiennent à cœur ️
- Une carte Swile pour les repas, prise en charge par Smallable à hauteur de 50%
- Une mutuelle de qualité prise en charge par Smallable à hauteur de 60%
- Des remises collaborateurs sur toute notre sélection
- Une participation aux bénéfices de l’entreprise
- Des petites douceurs offertes quotidiennement (café, thé, fruits secs, fruits frais )
- Des événements tout au long de l’année : une summer party, une christmas party, un séminaire, des repas d’équipe, un Noël pour les enfants
- Des coffee talks pour échanger sur des thématiques variées, souvent inspirantes, sur la vie de chaque équipe et sur Smallable en général
- Et sans oublierdes afterworks (très ) sympathiques

LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Ambition- Audace**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREAlgolia
Analyse des besoins

**Voir plus**

Entreprise

Créé en 2008 par Cécile Roederer et Pierre Rochand, Smallable est LE Family Concept Store dédié à l'univers des enfants et des parents. Véritable prescripteur et dénicheur de créateurs, Smallable propose un assortiment exclusif et inspirant de plus de 100.000 produits et 900 marques de créate...

Autres offres de l'entreprise

Salaire

A partir de 21 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 4 ans

Métier

Chef de produit

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Régionale

Secteur d’activité du poste

VENTE À DISTANCE SUR CATALOGUE GÉNÉRAL

Télétravail

Total possible