Gestionnaire Commandes Clients

il y a 4 jours


Paris e, France IELO Temps plein

**_Accueillir les clients au téléphone, gérer les mails support._**

Assurer le reporting quotidien des différentes actions effectuées et du temps passé.

Être garant de la satisfaction et des bonnes relations avec les clients.

Représenter l’entreprise auprès des clients, des sous-traitants, des fournisseurs et des partenaires.
- Concernant la partie **SUPPORT** : Prendre en compte et qualifier les demandes des clients, gérer administrativement les réclamations clients:

- _Gérer l’ouverture, l’exécution, l’escalade éventuelle, le suivi et la fermeture des dossiers des demandes clients dans le respect des engagements et des procédures de l’entreprise._
- _Assurer un support aux clients dans le respect du niveau de services contracté_
- _Assurer l’interface entre les clients et les différents supports techniques de nos partenaires (opérateurs, centres techniques tiers...)_
- Concernant la partie **DELIVERY** : Gérer le Projet du client:

- _Assurer la mobilisation des ressources internes et externes et leur coordination pour garantir le bon achèvement du projet_
- _Répondre aux urgences et nécessités avec réactivité sur les commandes dont vous avez la charge_
- _S’assurer que le projet inclut tous les composants nécessaires à la bonne livraison du service, dans le respect des contraintes de cout, de qualité et de planning imposées._
- Ponctualité, respect des délais
- Rigueur, sens de l’organisation
- Curiosité
- Pro-activité vers les autres services de l'entreprise
- Capacité d’initiative, force de proposition
- Qualités relationnelles (interne/externe) - Commercialité - Capacités d’expression écrite/orale
- La maitrise de **l’anglais est obligatoire**

Qui sommes nous ?

IELO est une entreprise en pleine croissance qui construit son réseau privé de fibre optique depuis maintenant 10 ans. Au départ start-up entre amis, IELO est devenue une PME qui cultive son esprit bienveillant et ouvert sur des méthodes de travail innovantes et soucieuses du bien-être de ses collaborateurs(trices).

Vous intégrerez l’équipe du
**_Delivery & Support_** qui vise à lancer les commandes passées et à en assurer le suivi.

Nous livrons aux entreprises principalement de la fibre dédiée (FTTO). Vous serez formé(e) à tous les outils de la livraison de fibre optique au sein d’une équipe pédagogue et soudée

Une première expérience dans le milieu de la fibre optique, des télécommunications, de la gestion de projets sont des avantages dans votre expérien



  • Paris 11e, France CTS FRANCE Temps plein

    CTS France S.a.r.l. PROFIL GESTIONNAIRE COMMANDE WEB ET VENDEUR(SE) - SIEGE : PARIS Nous recherchons un(e) gestionnaire(e) commande WEB et vendeur(se) au Comptoir pour l’univers de produits pour la restauration des œuvres d’art. Son rôle sera d’assurer le bon fonctionnement et le suive des commandes web, avec dynamisme, autonomie et rigueur....

  • Gestionnaire Commandes Clients

    il y a 2 semaines


    Paris 11e, France IELO Temps plein

    **Entreprise** IELO est une entreprise en pleine croissance qui construit son réseau privé de fibre optique depuis maintenant 10 ans. Au départ start-up entre amis, IELO est devenue une PME qui cultive son esprit bienveillant et ouvert sur des méthodes de travail innovantes et soucieuses du bien-être de ses collaborateurs(trices). Vous intégrerez...


  • Paris, France Landauer Temps plein

    CDI, Temps plein Vélizy-Villacoublay (78), Île-de-France Mission Nous recrutons un(e) Gestionnaire de compte Client pour répondre aux diverses demandes de nos clients (accompagnement, commande, facturation, réclamation,) et assurer la gestion de leur compte. A l’aise avec les communications téléphoniques et la rédaction de réponses personnalisées...

  • Gestionnaire de Commandes

    il y a 7 jours


    Paris, France Hôpital National des Quinze-Vingts Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Gestionnaire de commandes / liquidations **CONTRAT** CDD; CDI; Mutation; Détachement **DESCRIPTIF** Mission générale : Commandes, réceptions, liquidations de factures et suivi des consommations, suivi budgétaire, clôture des comptes Missions permanentes: - gestion des commandes et liquidation des...


  • Paris 20e, France ADAV Temps plein

    Centrale d'achats de programmes audiovisuels, nous proposons un catalogue en ligne principalement pour les collectivités publiques (bibliothèques) et les établissements scolaires en France (plus de 3000 comptes clients). De façon générale, vous enregistrez les commandes de nos clients dans nos bases de données, vous réalisez la facturation et...


  • Paris 11e, France Place Dentaire Temps plein

    Depuis 2015, **Place Dentaire** s’engage pour le meilleur de la santé bucco-dentaire mais aussi à l’amélioration ou à la réhabilitation du sourire pour tous et dans toute la France. Au sein d'un groupe en fort développement, vous souhaitez intégrer une équipe jeune et dynamique qui cherche à modifier en profondeur l'approche de la pratique...


  • Paris, France Landauer Temps plein

    CDI, Temps plein **Mission** Nous recrutons un(e) Gestionnaire de compte Client pour répondre aux diverses demandes de nos clients (accompagnement, commande, facturation, réclamation,) et assurer la gestion de leur compte. A l’aise avec les communications téléphoniques et la rédaction de réponses personnalisées aux demandes des clients, vous...


  • Paris 11e, France Galileo Global Education France Temps plein

    La Direction Relations Entreprises (DRE) recrute son(sa) futur(e) Gestionnaire relations clients. La DRE est un département de Galileo Global Education chargé de l’ensemble de la stratégie liée à l’alternance et de la gestion administratives des contrats d’alternance de l’ensemble des différentes écoles du groupe. Rattaché(e) à une...

  • Gestionnaire de Commandes

    il y a 2 jours


    Paris, France OLCANI RH Temps plein

    Olcani RH, Cabinet de recrutement spécialisé et indépendant, recherche pour le compte d’un de ses clients, leader dans la distribution de consommables auprès des entreprises, un ou une Gestionnaire de Commandes en Intérim. Rattaché(e) à la direction des approvisionnements, vos principales missions seront les suivantes: - Enregistrer les commandes...

  • Gestionnaire de Commande

    il y a 2 semaines


    Paris, France TEMERITATI CONSULTING Temps plein

    Rechercher des fournisseurs et des produits - Traitement des commandes et réceptions - Suivre les contrats (qualité, délais, livraison, paiement) en lien avec les différents intervenants (fournisseurs, autres services internes) - Création de devis, de commande et suivi des livraisons (validation des BL ) - Reporting et création de base de donnée...