Service Operation Manager
il y a 3 heures
Service Operation Manager (H/F) - Grenoble - Grenoble
Rattaché(e) au Service Line Operation Manager du Centre de Services de Grenoble, vous interviendrez en tant que Manager d'une équipe de Techniciens Help Desk et de managers au sein de notre Centre de Services dédié au support utilisateurs à distance.
**Manager l'équipe de techniciens et de managers**: animation, suivi RH, développement des compétences, recrutement.
Etre garant des moyens mis en ?uvre pour tenir les engagements dans le respect des contrats de services définis avec le client.
Participer à différentes instances de suivi de pilotage d'activité contractuelles.
Participer à l'élaboration de plans d'actions et mise en place de cellule de crise si nécessaire.
Contribuer à l'amélioration continue de la prestation client gérée.
Analyser et contrôler la qualité de services.
Rédiger la roadmap AMC
Gérer la partie financière
Technical skills
Très bonne maîtrise des outils bureautiques, de reporting, de gestion d'incidents et des demandes de planification.
Une expérience confirmée et réussie en tant que Technicien Help Desk est à mínima un prérequis indispensable.
La maîtrise courante de l'anglais est obligatoire.
Soft skills
Leadership,
Bon relationnel,
Bonnes capacités d'adaptation,
Autonomie,
Sens de l'écoute et du service client,
Esprit de synthèse,
Organisation,
Pro activité,
Force de proposition.
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Service Manager Systems
il y a 2 semaines
Grenoble, France EBARA Precision Machinery Europe GmbH Temps plein**Your Responsibilities**: As a Service Manager you are responsible for our Field Service colleagues in different locations throughout Europe. This position is based in Grenoble area and report to the European Service Director. - Manage a team of field service staff in various locations throughout Europe - Supervise all projects to ensure that deadlines are...
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Senior Commercial Operations Manager
il y a 1 semaine
Grenoble, France Renewable Energy Hydro Temps plein**Job Description Summary**: GE Hydro représente plus de 25% des installations mondiales de turbines et générateurs Hydrauliques avec 4000 employés présents dans plus de 30 pays. Notre portefeuille de solutions techniques permettant la production d'électricité hydraulique comprend la plus large gamme possible de solutions hydrauliques et de services :...
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Service Delivery Manager
Il y a 44 minutes
Grenoble, France HEXANET Temps plein**Description entreprise**: Crée il y a 25ans, HEXANET est le partenaire de croissance des entreprises et des DSI au service de leur développement digital. Nos domaines d’expertise : les Télécoms - Les communications unifiées - la sécurité - le Cloud - l’infogérance - l’intégration. Société en forte croissance, HEXANET compte aujourd’hui...
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Hydro Service Manager H/F
il y a 5 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France GE Vernova Temps pleinJob Description SummaryProject Management/ Planning/ Coordinating activities typically in the context of a production or services project to fulfill a customer order or need according to financial/commercial parameters and ensuring customer satisfaction. Impacts departmental operations and responsible for planning/execution. The role has some autonomy but is...
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Radioactive Waste Management Technician
il y a 5 jours
Grenoble, France ILL Temps plein**Radioactive Waste Management Technician** **Context** The Institut Laue-Langevin (ILL), situated in Grenoble, France, is an international research facility for fundamental research using neutrons. It is Europe's leading centre for neutron research and operates the brightest neutron source in the world. Come and join our Radioactive Waste Management and...
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Service Manager
il y a 1 semaine
Grenoble, France Sodexo Temps plein**Informations générales**: **SERVICE MANAGER H/F**: Chez Sodexo, nous restons attachés à notre Raison d'Etre, depuis notre création en 1966 par Pierre BELLON: Offrir un quotidien meilleur pour construire une vie meilleure pour tous. Notre Segment Entreprises contribue à offrir un cadre propice à la réussite de chacun en améliorant la qualité de...
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Manager de Service Contentieux Général Et
il y a 7 jours
Grenoble, France CPAM DE L'ISERE Temps plein**Manager de service contentieux général et technique**: - CDI - Grenoble - 30 862 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD100861 **CPAM DE L'ISERE**: Agir ensemble, protéger chacun. Travailler au sein du réseau de l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses...
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Manager de Service Contentieux Général Et
il y a 5 jours
Grenoble, France CPAM DE L'ISERE Temps plein**Manager de service contentieux général et technique**: - CDI - GRENOBLE - 30 862 € par an - NIVEAU VB - Télétravail possible - NVHADD96165 **CPAM DE L'ISERE**: Agir ensemble, protéger chacun. Travailler au sein du réseau de l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses...
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Opérateur de Maintenance
il y a 6 jours
Avenue Félix Viallet Grenoble - Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Isère () Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Institut Polytechnique de Grenoble Référence Date de début de diffusion /09/2025 Date de parution /12/2025 Localisation Grenoble Intitulé long de l'offre Opérateur de Maintenance - F/H Date limite de candidature15/01/2026 EmployeurGrenoble INP - UGA Nature du contratCDD d'1...
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Service delivery manager
il y a 1 semaine
Grenoble, France Business & Decision Temps pleinvotre rôle Votre objectif Vous souhaitez mêler pilotage de projetset relation client au sein d'une équipe d’experts dans le domaine du cloud et des services managés ? Vous aimez ou avez une appétence pour les nouvelles technologies, l'IT et les systèmes d'information ou le web ? Rejoignez Orange Business en tant que Service Delivery Manager et...
