Service Operation Manager
il y a 1 semaine
Service Operation Manager (H/F) - Grenoble - Grenoble
Rattaché(e) au Service Line Operation Manager du Centre de Services de Grenoble, vous interviendrez en tant que Manager d'une équipe de Techniciens Help Desk et de managers au sein de notre Centre de Services dédié au support utilisateurs à distance.
**Manager l'équipe de techniciens et de managers**: animation, suivi RH, développement des compétences, recrutement.
Etre garant des moyens mis en ?uvre pour tenir les engagements dans le respect des contrats de services définis avec le client.
Participer à différentes instances de suivi de pilotage d'activité contractuelles.
Participer à l'élaboration de plans d'actions et mise en place de cellule de crise si nécessaire.
Contribuer à l'amélioration continue de la prestation client gérée.
Analyser et contrôler la qualité de services.
Rédiger la roadmap AMC
Gérer la partie financière
Technical skills
Très bonne maîtrise des outils bureautiques, de reporting, de gestion d'incidents et des demandes de planification.
Une expérience confirmée et réussie en tant que Technicien Help Desk est à mínima un prérequis indispensable.
La maîtrise courante de l'anglais est obligatoire.
Soft skills
Leadership,
Bon relationnel,
Bonnes capacités d'adaptation,
Autonomie,
Sens de l'écoute et du service client,
Esprit de synthèse,
Organisation,
Pro activité,
Force de proposition.
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Hydro Service Manager HF
il y a 6 jours
Grenoble, France GE Vernova Temps pleinJob Description Summary Project Management / Planning / Coordinating activities typically in the context of a production or services project to fulfill a customer order or need according to financial / commercial parameters and ensuring customer satisfaction. Impacts departmental operations and responsible for planning / execution. The role has some autonomy...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Grenoble, France HEXANET Temps plein**Description entreprise**: Crée il y a 25ans, HEXANET est le partenaire de croissance des entreprises et des DSI au service de leur développement digital. Nos domaines d’expertise : les Télécoms - Les communications unifiées - la sécurité - le Cloud - l’infogérance - l’intégration. Société en forte croissance, HEXANET compte aujourd’hui...
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Shift Leader
il y a 1 semaine
Grenoble, France ILL Temps plein**Shift Leader - High-Flux Reactor operation** **Context** The Institut Laue-Langevin (ILL), situated in Grenoble, France, is Europe's leading research facility for scientific research using neutrons. Every year, we host over 2000 visits by scientists who come to the Institute to carry out world-class research. Come and join the **Reactor Operations...
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Hydro Service Manager H/F
il y a 7 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France GE Vernova Temps pleinJob Description SummaryProject Management/ Planning/ Coordinating activities typically in the context of a production or services project to fulfill a customer order or need according to financial/commercial parameters and ensuring customer satisfaction. Impacts departmental operations and responsible for planning/execution. The role has some autonomy but is...
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Radioactive Waste Management Technician
il y a 1 semaine
Grenoble, France ILL Temps plein**Radioactive Waste Management Technician** **Context** The Institut Laue-Langevin (ILL), situated in Grenoble, France, is an international research facility for fundamental research using neutrons. It is Europe's leading centre for neutron research and operates a nuclear reactor (HRF), providing the brightest neutron source in the world. Come and join our...
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Manager de Service Contentieux Général Et
il y a 2 semaines
Grenoble, France CPAM DE L'ISERE Temps plein**Manager de service contentieux général et technique**: - CDI - Grenoble - 30 862 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD99841 **CPAM DE L'ISERE**: Agir ensemble, protéger chacun. Travailler au sein du réseau de l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses...
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Radioactive Waste Management and Treatment Technician
il y a 2 jours
Grenoble, France ILL Temps plein**Radioactive Waste Management and Treatment Technician** **Context** The Institut Laue-Langevin (ILL), situated in Grenoble, France, is an international research facility for fundamental research using neutrons. It is Europe's leading centre for neutron research and operates a nuclear reactor (HRF), providing the brightest neutron source in the world. Come...
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Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Office National des Combattants et Victimes de Guerre (ONaCVG) Référence Date de début de diffusion /11/2025 Date de parution /01/2026 Intitulé long de l'offre ONaCVG Adjointe(e) à la direcrtice du service départemental de l'ONaCVG de l'Isère (38) Date limite de...
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Retail Regional Manager
il y a 7 jours
Grenoble, France Lovisa Temps pleinLovisa is fast-fashion Retail Lovisa is global, and its growth is infectiously energetic **Locations**: Isère, Savoie et Haute Savoie **Responsibilities**: Managing all stores assigned within your region Coach, develop and motivate your team Lead your Managers in all aspects of store operations Achieve monthly retail budgets and manage expense...
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Opérateur de Comptage
il y a 7 jours
Grenoble, France Loomis Temps plein**Description du poste** 1er opérateur de sécurité fiduciaire, **LOOMIS opère le plus large réseau logistique de traitement des valeurs. Intégrateur de techniques innovantes, **Loomis propose des services à forte valeur ajoutée qui permettent d’accélérer la circulation, la valorisation et la disponibilité des...
