Chargée /chargé D'administration Des Ventes

il y a 3 jours


CharentonlePont, France Fondation Maison des Sciences de l'Homme Temps plein

**Au sein de notre équipe en charge du suivi et du traitement administratif des commandes, particuliers et professionnels, sous la responsabilité de la responsable administration des ventes, vous participez à la satisfaction des clients de la fondation dans le cadre de la diffusion et la distribution d’ouvrages spécialisés en sciences humaines et sociales (presse universitaire).**

**Vos missions**
- Enregistrer et suivre les commandes clients
- Etablir les devis
- Veiller à la préparation et l’expédition des commandes, et être capable d’informer les clients sur la mise à disposition des produits
- Gérer la facturation et les avoirs
- Gérer les retours libraires
- Vérifier et compléter les fiches clients en les contactant si nécessaire
- Accueillir et analyser les demandes et les réclamations émanant des clients et y répondre
- Apporter des solutions aux problèmes rencontrés tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement
- Contacter un portefeuille de clients pour les informer des références diffusées par la FMSH (catalogue, nouveautés)
- Identifier les besoins des libraires et les conseiller
- Préparer les bordereaux d’envoi pour les transporteurs
- Participer à l’amélioration des procédures internes de son service et en relation avec d’autres services

**Votre profil**

Titulaire d’un bac +2 ou d’une licence management commercial ou comptabilité, vous bénéficiez d’une première expérience de gestion administrative d’activités commerciales et en outre des compétences suivantes:

- Bonnes notions de gestion administrative et de comptabilité
- Maîtriser les outils bureautiques Office
- La maîtrise de l’anglais serait appréciée
- Sens de l’organisation et respect des délais

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 28 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures

Lieu du poste : Télétravail hybride (94220 Charenton-le-Pont)

Date de début prévue : 01/04/2025



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